Helix, Астрахань, Бэра, 50, 1 этаж

Хорошая лаборатория, все своевременно готово и выполнено качественно. Хороший, уважительный персонал.

Все понравилось, отзывчивый и приятный персонал. Спасибо

Всё быстро, врач гинеколог и узист компетентные, всё понравилось.

Лучшие, пользовался услугами Хеликса, когда они ещё были на Ахшарумова. Всегда быстро и четко.

Не дозвониться. Текст прослушала 50 раз. Ответ на свой вопрос так и не получила

Пользовалась услугами в разных городах,и могу с уверенностью сказать,что в Астрахани одно из самых лучших обслуживаний! Вежливый персонал и грамотные специалисты.Рекомендую всем!!!

Качественнное обслуживание, вежливый персонал. Попал в самый ажиотаж, был 5 в очереди, но очередь исчезла в течении 10 минут, все четко и слаженно, результат анализов получил ровно в срок, спасибо ????????

Администратор ответила якобы на вопрос быстро, я спросила про экспресс анализ который в другой лаборатории делается за 2 часа, а мне ответили что экспресс анализ делается сутки. И потом сбросили трубку.. Вот и весь сервиз.

В первую очередь понравился подход к клиентам,вежливое общение,а самое главное качественное и своевременное выполнение анализов????????

Отвратительная Лаборатория! Сдали экстренно кровь ребёнку, срок исполнения анализа 1 сутки! Результатов нет! Никто не может ответить, когда будет готов анализ. Мне нужен результат в срок, потому что по результатам анализов, нужно назначать лечение! А я тяну время! Кто несёт за это ответственность? А результат мужа мы ждём уже 4 сутки ( при сроке исполнения 1) и этот анализ тоже экстренный! Он должен был быть у нас на руках ещё 3 суток назад! Хуже лаборатории я не встречала!!! Как теперь объяснить ребёнку, что нужно сдавать кровь из вены ещё раз? Почему я должна терять 4 дня и не знать какое лечение требуется для моей дочки? А оператор в региональном отделении вообще грубо ответила мне, что она занята и у неё нет времени отвечать на мои вопросы!

К персоналу на ресепшене вообще никаких претензий нет, очень вежливые, приветливые девушки, всё объяснят если надо поддержат морально, но мед. сестра которая берёт кровь это какой-то ужас, знаю только что Гуля зовут, 1 декабря сдавали с ребёнком анализ у другой мед. сестры и всё было хорошо, быстренько взяли, малышка чуть чуть поплакала и всё, были в процедурном кабинете от силы 5-10 минут, но сегодня это какой-то кошмар зашли, медсестра грубая, обращается ко мне на ты притом с матом, много ненужной информации говорит, с ребёнком( 3 недели ) обращается грубо, изтыкала всё вены 4 дырки извиняюсь за выражение, но это реально дырки, в одной ручке, 3 дырки в другой, в итоге кровь так и не взяли, на мои слова если не идёт кровь не надо мучить ребёнка ответила в грубой форме Я ВООБЩЕ-ТО ЕЁ НЕ МУЧАЮ, всё в кровище, подушка моя рука шприцы которыми она брала, точнее пыталась взять кровь, а она говорит у неё кровь густая нету совсем. Потом решила попробовать взять с другой руки и говорит мне УЙДИ НЕ МЕШАЙСЯ ЗДЕСЬ, НОРМАЛЬНО? я должна уйти когда мой ребёнок лежит орёт в истерике с истыкаными руками и какая-то тётка нервничает орёт матом и тычет ей со всей дури соску в рот что бы так не кричала? В итоге после 40 минут мучений мы всё таки прекратили, я просто не могла отойти от шока что бы что-то ей предъявить там, я просто хотела убежать оттуда и всё. Я доверилась этому человеку так как мне сказали по телефону с ресепшена что это детская медсестра и приезжайте именно в субботу, она знает как работать с маленькими детками, ничего она не знает и не умеет, к тому же хама и грубо обращается с детьми. Не советую приходить в эту лабораторию с маленькими детками, тем более к этой недомедсестре.

Сдали тест на ковид ,обещали примерно к 5 часам вечера,что будет готов результат.Результат теста был нужен для пересечения границы другого государства.В итоге до 7 часов утра и до сих пор результата нет.Пришлось в аэропорту повторно сдавать тест и следовательно опять платить за эту процедуру.Ни в коем случае не обращайтесь в эту лабораторию,там люди сидят ради своей выгоды.При чём за день всё с ними обсуждалось и обговаривались сроки.В итоге обманули.Деньги на ветер!