Источник, Челябинск, Калининский район, Чичерина, 34а, 1 этаж

11 октября я сдавала кровь из вены в "источнике". перед тем, как зайти в процедурную, я оплатила список нужных анализов на кассе и только после прошла с чеком в кабинет (чек до сих пор у меня на руках). сдала кровь, ушла домой. в тот же день мне пришли анализы на электронную почту, среди которых был анализ, который мне не был нужен, я за него не платила и на кассе сказала, что не буду его делать. получив и его тоже, я подумала, что это ошибка и не стала обращать внимания. 14 октября мне начали названивать из "источника", звонили, как минимум раз 6, и медсестра, которая не представилась, начала говорить, что я должна ей деньги за сделанный анализ, за тот, который я просила не делать. мол, они в клинике нашли ошибку и так как забор крови проводила именно она, и эту ошибку совершила именно она, на неё "повесили" эту недосдачу. она, в свою очередь, была с этим не согласна, нашла мой личный номер телефона в документах в поликлинике (нарушение хранения персональных данных клиентов клиники), позвонила мне сначала с личного мобильного, а потом и с рабочего телефона "источника" и начала требовать у меня деньги за анализ, который я не заказывала (обычное вымогательство). 15 октября я пришла в "источник", встретилась с заведующей и рассказала ей о ситуации. она извинилась, сказав, что то, что произошло - недопустимо и она обязательно разберётся с медсестрой и либо позвонит мне по телефону, либо пришлёт письмо с ответом по электронной почте (спойлер - прошло два с половиной месяца и на меня забили ***, нарушение сроков ответа на устную претензию). ещё она добавила, что письменных претензий они не принимают, только устные (привет роспотребнадзор). самое смешное, что я потом приходила в "источник" и каждый раз, когда мы в коридоре встречались в этой заведующей, она старательно делала вид, что не знает, кто я и не узнаёт меня. это очень мило. короче, "источник" - это не клиника, которой доверяют, это самое настоящее коллекторское агентство, которое сначала сделает вам анализы, которых вы не просили, а потом будет звонить вам на личный мобильный с требованием за них заплатить.

Редко пишу негатив! Но тут прям трясет весь день неимоверно! А всё дело в педиатре Путиловой Елены Валентиновны и её дикого непрофессионализма и некомпитентности! Как врач не может отличить укусы мошкорни от чесотки? Пришли на прием 18.10.21 к 8 :00 за справкой в дет. сад, полностью здоровыми, только что отдохнувшими на морях, без соплей, кашля, полными иммунитета! А тут на тебе ЧЕСОТКА! Вы в своём уме? Или это система- разводняк на деньги? Срочно к дерматологу говорит нам сея врач! Да нас всех на пляже мошки покусали, могу видео показать этих перелетных букашей, у меня тоже укусы у мужа были, это 100% укусы, к гадалке не ходи! Фиг вам справочка! Кладите денежку дерматологу! Ребенок в ужасе подтверждает мои слова, пытается рассказать подробности нападения слепней, А ей хоть бы хны! Ладно поехали до дерматолога, в другой филиал, тот пальцем у виска покрутил, мол че вы с укусами комариными приехали?! Выписал справку! Спасибо дерматолог! А эту Путилову, которой я 6 лет ребенка доверяла требую уволить! Или обучить как следует!!! А самый ужас что диагноз выставила не верно! Выписала лекарства от чесотки! Это кошмар! Ещё и деньги не вернули!!! Опоздала на работу!

В 2018 году проходила процедуру ФГС. Результат делали долго, успела уехать на работу. Когда пришел результат, испугалась и хотела поговорить с доктором. Отказали, сказали, что приезжайте и общайтесь лично. Проконсультировал и успокоил меня врач с клиники медеор, который делал операцию маме. Спасибо доктору Угай. В 2021 году обратилась в клинику за недостающими документами на налоговый вычет. Почему то сразу не дали. Опять отказ, Приезжайте забирайте лично. Сказала. что в период пандемии я не поеду. Тогда стали вымогать деньги за то, чтобы отправить документы почтой!!! Я была во многих клиниках и нигде нет такого безобразного отношения к пациентам. Даже с Москвы мне выслали все документы и не просили оплатить почтовые расходы. Брать такие огромные деньги за свои услуги и не найти 20 копеек на конверт, это верх человеческой жадности! Выслать по электронке они тоже отказались. Кстати это единственная клиника. которая отказалась выслать по электронке. Не советую обращаться в клинику источник. Отношение в людям ужасное, бесчеловечное!

Ужасная клиника! В след раз не поленюсь прийти написать в книгу жалоб. А лучше вообще туда ни ногой! Мало того что врач опоздал на 10 минут. Сидела по телефону разговаривала. Мне сказали у неё пациент в кабинете, оказывается никого не было, она сидела не с пациентом разговаривала, а по телефону, а может и сама с собой! Но про прием явно забыла. Жизнью недовольный врач Дружкова М.М, испортила все настроение! Так разговаривает как будто я каждый день хожу на узи и знаю как правильно лечь, на сантиметр выше, на сантиметр ниже! Отвратительный врач. Смотрела меньше 2 минут. Наверное торопилась продолжить телефонный разговор! За что вообще я заплатила деньги когда в бесплатной клинике более добросовестно относятся к осмотру? Задают нормально вопросы, уточняют причину прихода на осмотр, а не разговаривают с лицом как будто я у неё 10 рублей украла. Распечатать не смогла нормально заключение, пол листа не пропечатано. Отправила к регистратору, тот говорит идите обратно. Пошла обратно говорят идите к другой стойке, пошла в другой конец клинике к другой стойка, там никого нет сказали идти опять обратно. Пришла обратно, говорят идите опять туда. Что за отношение к клиентам? Почему я должна бегать и выпрашивать нормальное заключение что бы можно было отдать другому врачу? Никому не советую! А врача этого особенно не советую!! Очень интересно почитать что ответит клиника. Вы так классно отвечаете на все отзывы с 1 звездой. Ещё ни разу на себя ответственность не взяли за таких «классных» специалистов которые у вас работают!

Потрясающая клиника! Очень современная и чистая. Неврологу Панкову А. Н. отдельное спасибо. Молодой специалист, который реально слушает вас и пытается разобраться в проблеме, мыслит широко. На моей практике это третий невролог и, несмотря на меньший стаж, в сравнении с предыдущими докторами, сделал гораздо больше, чем более опытные неврологи (в частности, Волкова Е. В., которая предпочла сделать вид, что я здорова, чем разбираться в проблеме, которая со временем усугубилась).

Здравствуйте была в вашей Клинике 22.11.2021 у врача эндоскописта Чернова Дмитрия Александровича и хочу выразить ему ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ, за его труд и хорошее отношение с пациентами, дай бог вам здоровья , здоровья и здоровья, вы Замечательный врач,

Шарашкина контора, для которых лишь бы деньги содрать!!! На 18 недели беременности двойней, на очередном скрининге у одного из малышей обнаружили в сердце какое-то отклонение и в заключении написали что требуется осмотр узи кардиологом на 24 недели беременности! Нашла в яндексе данную клинику, позвонила, объяснила что необходимо проверить сердце плода на узи, сказали без проблем всё проверят!!! Поехала через весь город в клинику, заплатила 2600р, в чеке ничего не написано что оплатила...кому оплатила! Зашла в кабинет, ещё раз озвучила что мне нужно от них, заверили что всё сейчас сделают! Итог: за 2600, пролежав 40 минут на кушетке, получила очередной скрининг плодов с ненужными замерами, которые врач-узист делал очень неприятно, местами больно (сделала ему замечание!), всё время осмотра с большим усилием давил на живот!!! Делаю скрининг каждый месяц т.к беременность сложная, может быть много отклонений, и первый раз так больно было, живот болел ещё часа 2 пока до дому добиралась!!! На мои просьбы осмотреть сердце, а не замерять плод, говорил что осмотрит всё! В заключении ничего конкретного не написали. То за чем пришла не сделали! Услуги оказаны совершенно не те!!! Администратор только сказала что если хотите вернуть деньги пишите жалобу! Меня слышать отказываются! Я им объясняю что мне нужен осмотр кардиолога( как выяснилось у них его нет) и соответствующее заключение, а не скрининг на 2 триместре которое они мне продали!!!

Все нравится, всю беременность делала узи все три скрининга у Мещерякова Р. Ю., очень компетентный узист, смотрит все тщательно. Цены кусаются, конечно, но результат мне нравится.

К качеству медицинской помощи вопросов нет,а к оформлению документов есть Выписали рецепт на лекарство,а рецепт написан так, что не в одной крупной сетевой аптеке его продавать не хотят,т.к неправильно написан и сотрудники источника проблему знают и сразу направляют в одну мелкую аптеку,там продадут без проблем.На вопрос-почему так? отвечают что в крупных аптечных сетях не разбираются и только в мелкой аптеке на Северке все правильно делают.Напрашиваются вопросы об откате и аффилированности данной аптеки.Приходится ездить по всему городу и узнавать о наличии. т.к телефоны у данной аптеки не отвечают Решить проблему не хотят.Предлагают идти к другому врачу и брать правильный рецепт. С руководством не соединяют,обещают перезвонить и не перезванивают

Лечат только здоровых. С температурой принимают только при наличии отрицательного ПЦР теста.

Все хорошо. Врач оперативно выяснил проблему.

Был в этой клинике 25 августа и 22 сентября прошлого года. Врач Мокина Я.В. Первый прием был стандартным: врач выслушала мои жалобы, задавала свои вопросы, назначила препарат, продаваемый по рецепту. Это, по моему мнению, стоило потраченных денег. Затем Мокина сразу после приёма записала меня на второй приём. На втором приёме врач несколько минут поспрашивала меня о моем самочувствии, а затем просто продлила рецепт на тот же препарат, который я принимал. До свидания, записать вас на еще один приём? При этом стоимость второго приёма была ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ как и у первого. А длительность чуть ли не в 2 раза меньше. Так вот у меня назрел вопрос к руководству клиники "Источник" - По-вашему уместно доить своих пациентов таким образом? Само собой больше я эту клинику не обращался. А тот препарат мне не помог, мало того у меня возникли от него побочные эффекты