ЛОТОС, Челябинск, Парковый, Хариса Юсупова, 103, 1 этаж

Ставила курс уколов здесь. Выбрала, потому что среди схожих мед.учреждений в Парковом в "Лотосе" было дешевле. Услугой осталась довольна, обе мед.сестры, которые ставили уколы, делали всё, чтобы процедура принесла минимум дискомфорта, за что им большое спасибо. В одном из отзывов видела возмущение, что однажды женщина пришла чуть позже 19 и попала к закрытым дверям. Пока я проставляла курс, в один из дней филиал тоже закрывался в 19 по тех.причинам. Но объявление об этом висело за несколько дней на дверях. Поэтому никаких неудобств это не доставило.

Была на приёме у врача в этом центре, врач очень хороший - Жданова К.С. ответила на все вопросы, назначила лечение, вскоре я поправилась, но на последнем приёме всё впечатление испортил администратор. К сожалению, я опоздала на приём(на 10 мин) из-за больших пробок в городе, приехав в филиал, я разделась и подошла к администратору, чтобы сообщить о своём визите, девушка меня отметила, приняла оплату ДО приёма и спросила у меня: «а вы на сколько записаны?» я ответила, что на 13:00, но задержалась, на что мне отвечают: «ну не знаю, примут ли вас, идите, спросите у доктора» что???? Я пользовалась услугами разных клиник нашего города, и там администраторы всегда готовы были помочь тебе, хотя бы звонили, если опаздываю на 5+ минут. Но когда ты приходишь, у тебя принимают оплату за приём и потом отправляют тебя спросить примут или нет - это уже напоминает регистратуру в обычной поликлинике. Лотос - клиника с большим количеством филиалов по городу, неужели у вас нет определенных стандартов по которым администратор должен общаться с пациентом? Уверена, что когда человек платит деньги(и не 200р за приём) он хочет получить качественные услуги и высокий сервис.

Я вам одно скажу если вам руку целовать вы причину найдёте врачам надо любить и уважать мы все люди мы все можем ошибаться не на ето свете люди без греха

Большое спасибо прекрасному специалисту Коноплевой Ю. за очень доброе отношение и качественное предоставление услуги по проведению ультра звукового исследования! Так бережно была проведена процедура, все понятно разъяснено . Побольше бы специалистов с таким добрым отношением к пациентам!

Как будто побывала в государственной поликлинике, но ещё при этом денег заплатила. Администратор отвратительная девушка… Записаны были на 18:30, в итоге на приём смогли попасть в 19:00. На мою просьбу о том, чтобы она поспособствовала скорейшему приему, т.к. ребёнок в болезненном состоянии, Администратор говорит, какая вам разница, вы все равно последние к этому доктору… А выражение лица ее никакими словами не описать. Уважаемые руководители сети Лотос - обратите внимание на персонал, который подбираете! Клиентоориентированность проявите! Вы так то не последняя частная клиника…

Живу в Парковом, прямо у дома клиника Лотос - маленькая. чистая, уютная. Заболела по Новый год, пришла, а меня не только записали сразу на прием, а еще и поздравили с праздником, предсказали мне все самое хорошее в новом году - была у них такая викторина. И на душе легче стало и врач очень помог.

Единая круглосуточная далеко не круглосуточная. Вот как не любила Ваши центры, так и ещё раз убедилась в нечестности

До поликлиники легче дозвониться чем до вас лотос .

Ходила в Лотос сдавать анализы, так как в обычную поликлинику идти не хотелось по понятным всем причинам. Живу на пр. Краснопольском, рядом клиника небольшая Лотос. Удобно.я. На ресепшене встретила приятная девушка. Кровь из вены взяли быстро и совсем не больно. Результаты получила на электронку. Всем довольна.

Была на приеме у гинеколога Булавина М.С. врач весь прием молчал, пришлось спрашивать все самой. По итогу за 3 тысячи рублей, меня направили идти в бесплатную поликлинику. Врач дезинформировала,поставила не верный диагноз! По первому впечатлению показалась, что она вообще не хочешь мне как либо помочь! Остались только негативнве впечатления от приема! Не рекомендую!

Была на приёме у гинеколога, очень не понравилось, что врач переходит на личности. Назначила неподходящее лечение

В данном филиале решила проставить курс уколов,выписанный врачом. Оставила предоплату. Придя на второй укол в 19:08,меня встретила закрытая дверь и объявление «по техническим причинам работаем до 19:00», хотя филиал работает до 20:00. Решила поехать в другой филиал поставить укол,раз такая ситуация. По горячей линии мне сообщили,что без направления от врача мне ни где не поставят. Хотя копию направления уже сняли и оставили у себя в базе. На вопрос почему они не могут посмотреть в общей базе,мне не дали конкретного ответа! И как оказалось технические причины-это отсутствие клиентов в данном филиале! Так же при оформлении администратор мне не сообщила о том,что может быть ненормированный рабочий день. И как итог отказали поставить мне укол в другом филиале. Сервис просто на самом низком уровне! Знала бы,что такое отношение,никогда не обратилась в вашу компанию!