ЛОТОС, Челябинск, посёлок Мелькомбинат, Труда, 187Б

Непонятно почему такой низкий рейтинг, недавно проходил здесь ФГДС, потом посетил офтальмолога, после 10 дней ходил на уколы. Вообще обращаюсь давно в центр по всем возникающим вопросам здоровья и претензий не имею. Благодарю за работу.

Позвонила записать ребенка на снимок легких. По всем вопросам была дана исчерпывающая информация-о том, что возраст ребенка 2, 5 года, что нет направления, что ребенок болеет поэтому решили сделать снимок. Малышку записали, на следующий день мы приехали на снимок, и администратор отказала, аргументируя тем, что необходимо именно направление. У меня вопрос, для чего нас записали, зная что не смогут предоставить услугу? Для чего потратили мое время? Отвратительное отношение.

Дырявая х.у.е.т.а как муницыпалка только бабки дерут! Ни кого сервиса!

Однажды потребовалась медицинская помощь. Пока везде было закрыто и очереди, приехал в лотос. Сделали всё качественно и быстро.

На ресепшн на 1 этаже некомпетентная сотрудница блондинка , не знает ответа ни на один вопрос, все спрашивает у соседки. Зачем она вообще там сидит, непонятно. Была 4 января 2022

Самый большой минус - это отсутствие требуемого персонала на ресепшн. Очереди постоянные, при этом отстояв очередь на 1-м этаже, человека могут направить на ресепшн другого этажа. В итоге 10 минут на 1-м этаже, 10 минут на 2-м этаже и ты опоздал на приём. Девочки на ресепшн крайне медлительны. По ДМС я также хожу в другие мед.центры, но такая проблема только в Лотос. Руководителям данного заведения необходимо обратить на это внимание.

Врач-эндокринолог не умеет грамотно оформлять рецепты. Со скандалом выдали рецепт для дорогого лекарства (по специальному назначению на длительное время выдаётся бумага со специальными печатями). Будет ли высокая цена приёма соответствовать качеству оказанных услуг? В частной клинике надеешься на грамотных специалистов, а не на отношение, как в районной поликлинике.

Пришла на МРТ, по записи, на 08:30 пришлось сидеть ждать своей очереди пол часа, процедура стоит 5000₽. Вроде не бесплатная больница, или что-то не понимаю... Не приятно

Невозможно дозвониться!

Нужен был срочный анализ ПЦР для того, чтоб лечь в реанимацию к ребёнку. Позвонила в Лотос, оператор заверила, что результаты теста я смогу получить утром, цена за данный тест в Лотосе 3100р, в то время, как в других центрах 1700-1900. Я согласилась, приехала, в процедурном кабинете не однократно уточнила время, когда я смогу получить анализ. Медперсонал меня заверил, что в 9 утра следующего дня результаты теста будут у меня на эл.почте! Время 9:30 результата нет. Звоню, говорят, что в лучшем случаи в 12 смогу получить!!!!! Это вообще что такое?!!! Вы за ,что такие деньги тогда берёте?!!!! Была намного лучшего мнения об этом центре. Неприятно, что на чужих проблемах деньги делают!!!!

Большая просьба к администраторам онкологического отделения на втором этаже, а в частности к Головиной Ольге, проявляйте, пожалуйста, тактичность и человечность к людям, с которыми работаете. Спасибо, младшему мед персоналу и врачам. Все очень внимательны и добры.

К врачам с которыми я сталкивался вообще вопросов нет +5. А вот персонал который на стойке регистрации не очень, то оплату не учтут, то не знают где у них врач принимает. Охрана как то выборочно пускает парковаться на территорию, а учитывая, что рядом припарковаться не где я лучше поеду в другой филиал, либо к конкурентам.