Гемотест, Калуга, Правобережье, Генерала Попова, 10 к2, 1 этаж

Сдавала кровь на анлизы группы. Хорошая медсестра, вежливое обращение, но непривычно пришлось посидеть в очереди - было много народу (и очередь на забор крови, и очередь на оплату), что наверное все же говорит о востребованности филиала, но хотелось бы проходить платные услуги все же побыстрее.

С момента когда я зашёл ( оформление и сдача анализа) и вышел прошло 7 мин. Когда все идут платно логично что будет очередь. Сдавал анализы в разных филиалах всегда все быстро . Надо быть добрее друг к другу .

ГОМОТЕСТ на генерала Попова, и Гомотест в принципе – будет последним местом куда я обращусь. И если это случится – это будет от безвыходности. Это платная сфера услуг. Если вы берёте деньги за эти услуги – то и сервис быть обязан. За эту осень был в этой клинике два раза , и обеими посещениями остался крайне недоволен. Я бы не писал этот отзыв, если бы не сегодняшнее отношение администратора. Ситуация: Я прихожу 26.12.2021 в 11:55 сдать тест на ковид. Передо мной 2 девушки расписываются в договорах ( они пришли вместе и завершают процедуру регистрации), ещё одна женщина за ними. Народу в целом не много. Я спросил кто крайний , разумеется та единственная женщина после двух девушек на кассе сказала что она. Я занял очередь. В течении буквально 5ти минут зашёл парень, после него ещё одна девушка которая залетела как к себе домой и сходу минуя очередь пошла к двум девушкам которые всё ещё завершали процедуру регистрации, опираясь на то что они якобы знакомы, и вообще родственники, и вообще она занимала очередь за себя, и якобы за мужа который вошёл примерно в то же время когда между мной и этой барышней началась словесная перепалка. Очевидно было то, что ни её родственники, ни женщина стоявшая передо мной за неё не заступились. Не заступился за неё никто ( в подтверждении её слов что она занимала очередь), кроме администратора которая сказала мне успокоиться , и вообще «Маску наденьте» (хотя на мне был плотный снуд полностью закрывавший лицо до глаз). Если бы я хотел что бы мне хамил персонал в регистратуре, или промахиваясь мимо вены при сдаче общего анализа крови с улыбкой на лице предъявляли претензию : «сами виноваты, надо было сразу нормальную руку давать» - как это было в предыдущий мой визит – я бы обратился в государственную поликлинику. Когда у мед. персонала заканчиваются аргументы и звучит дежурное «маску наденьте». Хорошая альтернатива «рот закрой», так как в этот же момент в очереди находятся люди без маски – и им касаемо маски ничего не адресуется.

10.12.19 вечером позвонила в клинику и предварительно спросила про нужный мне анализ, оператор проконсультировала и сказала приходить в порядке живой очереди. 11.12.19 приехав в 7.30 в клинику была небольшая очередь из 3 человек на ресепшене. В итоге в ожидании своей очереди я простояла 36 минут, пока девушка оформляла 3 человек. В промежутке этого времени люди просто сдавали кровь без оформления на ресепшене и вне очереди потом подходили на оплату, хотя пришли они позже. Когда подошла моя очередь девушка мне сказала что реагентов нет для моего анализа, в связи с чем я не смогла сдать нужный мне анализ и просто в пустую там простояла кучу времени, хотя накануне вечером оператор мне сказал что все есть. Ужасное отношение