МедЭкспресс, Кострома, Фабричный, Калиновская, 41, 2 этаж

Звонок в этот центр - это квест. Поздоровалась с девушкой трижды. При всём этом, я сама должна угадать, туда ли я дозвонилась. Вытаскивала информацию клещами, отвечали с одолжением. В итоге желание приходить сюда отбито наглухо. Человек, отвечающий на звонки - решающее звено в цепи способов привлечения новых клиентов.

Впервые обратилась в данное учреждение. Уже с телефонного звонка пропало всякое желание записываться. В регистратуре просто хамки, сказали, что их "уже достали с подобными звонками и вопросами" Напомните им, что это их работа - отвечать на звонки и вопросы.

Не довольна работой регистратуры. Записали на одно время, в очереди выяснилось, что девушка тоже на такое время. В ответ на наши претензии, администратор сказала, девочки я видимо вас вместе , ничего страшного разница в 10 минут, пропустите кто-нибудь друг друга. Я деньги за что плачу?

Была в поликлинике дважды. Ездила на УЗИ, записалась к Лупановой Людмиле Владимировне. Очень обходительный врач, тактичная, спокойная. ЧЕЛОВЕК с большой буквы.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники клиники МедЭкспресс. Недавно я проходила у вас УЗИ обследование и осталась довольна. Мне понравилась приветливый сотрудник регистратуры: предложила воспользоваться антисептиком, разговаривала уважительно, улыбалась, а этого так сейчас не хватает. Я понимаю, что во время пандемии вашим сотрудникам не легко сохранять положительный настрой из-за большой нагрузки. Очень благодарна врачу Гукасян А Р. Обследование провёл очень тщательно, не торопливо, был внимателен к моим переживаниям и посоветовал пройти дополнительное обследование. Если мне потребуется, то я с полным доверием приду к вам ещё раз. Спасибо за профессиональный подход и доброе отношение к нам пациентам. Можно сказать, что вы в своей работе придерживаетесь библейского золотого правила: "" И так во всём, как хотите, чтобы с вами поступали так люди, поступайте и вы с ними..""( Матфея 7 гл 12 стих) И это очень приятно! Крепкого вам здоровья!

Я осталась недовольна организацией приемов в данном учреждении, я записалась на прием за месяц, пришла с мужем за 5 минут до приема, в итоге прождали целый час своей очереди, видимо в этой клинике это в порядке вещей, так как сидели у регистратуры никто даже не извинился, как это принято в нормальных заведениях. Я понимаю, что все приемы индивидуальны, но час это слишком, мы специально ради этого приема с работы отпросились. К специалисту претензий нет.

Была на приеме у Новожиловой Елены Александровны. Врач просто замечательный! Взяла все необходимые анализы, назначила соответствующее лечение, все по существу. А вот работа сотрудников регистратуры, особенно по телефону, оставляет желать лучшего. Позвонила узнать, пришел ли мой анализ, который делался несколько дней, провисела на телефоне 7 минут, потратив драгоценные минуты, и повесила трубку, не дождавшись ответа... решила через несколько минут перезвонить в надежде, что получу ответ на свой вопрос, но, видимо, никто и не пытался ничего искать... придется лично идти и спрашивать...

Регистратура отстой.!

Хамское отношение регистратора просто возмущает !Научите уже эту девушку хоть какому то минимальному этикету !на узи удалось записаться лишь с 3 попытки ,и только потому что трубку брала эта «милая» девушка,ставила меня на удержание и забывала просто про меня. А в день приема она позвонила мне за 20 минут до начала,я как раз в этот момент заходила в здание ,и наглым тоном спрашивала меня,собираюсь ли я вообще на приём и как долго ей вообще ждать меня. Администрации прошу задуматься ,нужен ли вам сотрудник,который напрочь отбивает желание посещать данную клинику !

Без комментариев......

Отвратительно. С точки зрения организации серьезных нареканий нет, НО. Жесткая претензия к врачам. Вместо того, чтобы снимать симптомы, нужно разбираться в причинах болезни, если она имеет систематический характер. Прежде, чем выписывать пачку препаратов от всего на свете, стоит дождаться результатов анализов. Откровенное выкачивание денег без решения проблем. Очень огорчили.

На ресепшене работают одни хамки! Очень не уважительно отвечают на телефонные звонки! Врачи к кому не ходила все хорошие!!!