Medical & Spa Поляна 960, Эстосадок, Курорт Красная Поляна 960, Созвездий, 1, 1 этаж

Ужасно ! Обслуживание никакое , Очереди на ресепшене !

Ужасно! Делала тест ПЦР на ковид 22 числа!!!! Сейчас 27; я им звоню, так как мне очень нужен результат, а они говорят, что не готов..или не могут связаться с лабораторией..или просто не знают!!!! Как можно за 5 дней не сделать тест !!!!каждый раз обещают уточнить и перезвонить,и вот НИ РАЗУ!!!!!! никто не перезвонил!!!

Обслуживание просто ужасное. Первый раз столкнулась при сдаче анализа для себя - с первого раза не могли нормально оформить договор: сначала допустили ошибку в фамилии (хотя в паспорте она указана очень разборчиво) - переделали, потом допустили ошибку в стоимости - переделали. В итоге все эти переделки заняли времени в 10 раз больше, чем сам анализ ????????‍♀️ Ну, подумали, бывает, человеческий фактор никто не отменял, может, попали на неопытного администратора. Тем более, что наверху особо выбора нет, либо тут сдавать, либо ехать в Адлер. Но не тут-то было - у данной клиники, видимо, косяки - это не исключение, а правило. Второй раз с крайним непрофессионализмом сотрудников клиники столкнулся супруг: специально (!) позвонил в клинику, чтобы записаться на анализы, уточнил, точно ли делают один из анализов (его делают не везде) и сколько по времени займет получение результатов, т.к. мы ограничены по срокам. Администратор уточнила у медицинского персонала и ответила, что делают, даже сориентировала по срокам получения результата и записала на конкретное число (правда, только через 4 дня) . Приехав в клинику, супруг обнаружил, что данный анализ они все-таки не делают! На что администратор ответила "Ну, наверное, по телефону Вы говорили с другим администратором... Вас это не устраивает?" Знаете, нет, не устраивает! Почему мы должны тратить своё время и экстренно менять свои планы из-за непрофессионализма ваших сотрудников?! И почему вдруг перечень предоставляемых услуг меняется в зависимости от администратора на ресепшен?! Больше сюда ни ногой.

Оздоровительные детокс программы и диагностика на аппарате Inbody, сервис и внимательное отношение к гостям. Достойный уровень для медицинского центра при отеле 5 звёзд Риксос

Хуже клиники и не встречали, даже в государственных бесплатных провинциальных клиниках обслуживание на порядок выше. Вы главное заплатите в кассу. И про вас там забудут. При мне за два дня ресепшен послали далеко и глубоко две девушки. А за два дня возле ресепшена я провел всего лишь 2 часа. И таких недовольных клиентов там очень много. Делайте выводы.