Клиника Екатерининская, Краснодар, Кожевенная, 66

После первого неудачного сделанного ЭКО в клинике Екатерининской, моя супруга записалась на 23 декабря на 15:20 часов на прием к врачу Якимовой М.В. В клинику мы приехали в 15:00 часов, оформились в регистратуре и произвели оплату и сидели напротив кабинета и ждали когда врач пригласит. На двери кабинета врача светилась вывеска занято. В 15:49 из кабинета выбежала одетая врач и направилась на выход из клиники. Врача остановили сотрудники на ресепшене и сказали что вас ждёт ещё один клиент . Врач удивилась и сказала грубо мне " Когда вы записались? Вас вчера в записи не было". В итоге врач нас не принял. Время было потеряно, как рабочее, так личное. Отношение к Екатерининской клиники оставило неприятный осадок.

Здравствуйте. У вас в филиале тест на короновирус сдать можно?

Приехала сдавать тест на коронавирус, прошла без очереди, персонал вежливый, подсказывали что да как правильно подписывать???? тест сделали быстро, немного неприятно было, но ничего???? Результаты пришли ровно через 3 часа на почту, без задержки.

23.08.21 позвонили в колл-центр для записи на процедуру (подкожный укол для только что родившей мамы). Там нам сказали «да, конечно, приходите хоть сейчас». Жена бросила ребёнка и побежала к вам, а по итогам ей сказали «извините, у нас кварцевание, ждите». В колл-центре не могли предупредить заранее? Жена бы выехала попозже, а так ребёнок оказался брошенным мамой более, чем на 2 часа из-за халатности работника. А после ещё длительное время оформляли направление, хотя первоначальное направление было выдано в другом филиале этой же клиники. Вы же прекрасно понимаете, насколько это долго, когда ребёнку всего 5 дней отроду и когда он без мамы и 10 минут не может адекватно просуществовать и заходится в плаче? Неужели расписание кварцевания это какая-то секретная информация или работники колл-центра относятся к клиентам абсолютно на отшибись, лишь бы быстрее сказать «приезжайте»? И взаимоотношения между клиниками нельзя настроить более оперативное, все же речь идёт об отношении к роженице, а не просто пациенту, скажем, с насморком? К самим врачам вопросов нет, всегда все качественно и по делу. Театр начинается с вешалки, а клиника с колл-центра, прошу рассмотреть и урегулировать данный вопрос.

Очень больно взяли анализ на ковид из носа, засунули прям до мозга палку, я аш закричала. Нос болит до сих пор((( в другой клинике намного «приятней» было сдавать тест. Неужели нельзя нормально это делать?? Еще и деньги брать. Захотелось выбежать из кабинета, предложили «оформить возврат». Чтобы еще и второй раз это пережить??????????‍♀️ нет, спасибо ???????? екатерининская на кожевенной.

Отказали в приеме к терапевту из-за того что легочная пневмония,. Хотя изначально сдавали КТ и общий анализ крови (3500+2000 руб), для того чтобы в дальнейшем попасть к терапевту на прием. Первый прием был на ул. Николая Кондратенко 4, у врача терапевта Ольхова Юлии Александровны, отвечала очень неинформативно, коротко и грубо, она же и посоветовала записаться на прием к терапевту Анисома Л. Ю. НА КОЖЕВЕННОЙ 66, там же сдать кровь. Все что посоветовали, сделали, но сегодня 10.12.21 в назначенное время 17:30 меня Носенко Леонида Дмитриевича решили не принимать на прием, сославшись на рекомендации роспотребнадзора из-за поражения легких. Вопрос? ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ И БРАТЬСЯ ЗА АНАЛИЗЫ??? Кто компенсирует мне потраченрое время и деньги ??? Придется жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Врача Анисимова Л. Ю. через регистратуру два раза просили принять, чтобы назначить лечение, провести осмотр - на что она отказала. Это бесчеловечно, нечестно и как минимум неуважительно. Эту клинику не выберу ни при каких обстоятельствах. Так же ее никогда не порекомендую знакомым и друзьям.

Хотела бы поблагодарить линию поддержки. Звонила узнать про филиал, в котором могу сдать анализы, так оператор по телефону мне все очень подробно рассказала, как, например, происходит прием анализа на толерантность к глюкозе. К сожалению, не дослушала, так как торопилась, но очень приятен такой уровень сервиса.

Сколько стоит тест на ковид-19?)

С ноября по декабрь была на стажировке в отделе записи вызовов на дом. После стажировки отработала 10 смен, но решила что работа мне не подходит. Обещали оплатить и стажировку и смены, но..Уже 6 месяцев меня динамят. Связывалась и со старшей по смене, и с руководителем, в ответ: ваш вопрос решают...

Отвратительно работает регистратура и коллцентр. В конце августа меня коллцетр с одного филиала отправили на обследование в другой филиал, причем, предупредили, что прием будет в этот день строго до 13-00. Потратив время и деньги на такси, выяснилось, что в этот день нужное мне исследование тупо не проводится. Обратилась на регистратуру, мне пообещали, что переслушают «записанный» мой разговор с оператором и предпримут действия чтобы компенсировать мои затраты. Естественно, сказано это было только для того, чтобы я отстала и не развивала разборки дальше. Даже не извинились. Сегодня записывалась через коллценр к другому доктору, сотрудница помимо того, что снова допустила ошибку при записи, еще и начала в голос ржать. Что за? Единственная клиника с нормальными докторами, а в регистратуру девочек набрали с ПТУ по объявлению.

Хоршие доктора, делала здесь чистку лица, можно тут и купить косметику.

Мы запишем Вас к доктору, чтобы она сказала, какие анализы нужно сдать, чтобы посетить доктора. Нет, осматривать Вас врач не будет, вы просто отдайте 3000, приезжайте к назначенному времени, чтобы вам за три минуты написали, что нужно сдать, чтобы уже на следующий день вы смогли снова приехать, чтобы потом Вы снова приехали и вот уже у нас три ваших дня и 10к. Молодцы. Красиво. Если это не было мастер-планом, посадите других девушек на телефон.