ОПТИМУМ, Сочи, Адлер, Старонасыпная, 22, 2 этаж

Хамство и Советский Союз на ресепшне. Благо врач уролог адекватный попался

Хочу предостеречь тех, кто планирует сдать анализ кала ребёнка и получить результаты - этого не случится. Вместо цифр вы получится результаты а-ля «в небольшом количестве», а покателей в цифрах - нет! Сдаю анализы платно уже на протяжении 5 лет в разных лабораториях - но такое вижу впервые. По телефону мне ответили - что у нас вот так. То есть в результате вы получите показатели в словесной форме - отлично, а как диагностику то делать? Как динамику смотреть? Лаборатория должна давать результаты в цифрах! Примите к сведению пожалуйста

Понравилось: Всё! Сотрудники - профессионалы. Везде чисто, идут в ногу с технологиями, например, не нужно корячиться с бахилами- все для нашего удобства. Результаты быстрые. Кровь берут безболезненно, профессионально, в кабинете гинеколога светло, тепло и чисто, мазок берут тоже без претензий. Не понравилось: Режим CITO, почему-то не распространяется на ВИЧ как на отдельный анализ, а только в комплексе с другими анализами, которые стоят порядком дороже. Я сдавала анализы в этой лаборатории 2 раза. В первый раз не было ничего примечательного, все как и должно быть в нормальной лаборатории. Девушки на регистрации не хамили, никакого негатива не было, отвечали на все вопросы но и какого-то особого радушия не присутствовало, просто очень много людей, особенно пенсионеров, которые любят повыностью мозги всем, и видно что девушки-регистраторы просто загружены работой, ведь от пациентов отбоя нет, а они тоже люди. Результат первого анализа пришёл чуть-чуть с задержкой чем когда я сдавала в Краснодаре, но все равно раньше чем написано по сроку. Второй анализ пришёл ровно в срок, ни позже, ни раньше. Дали скидочную карту. Во второй раз я сдавала анализ сегодня, и была ПОРАЖЕНА, что и заставило меня написать отзыв. Мне нужен был срочно анализ на ВИЧ, девушка сказала, что в режиме цито, его получится сделать только в комплексе с другими анализами, этот пакет стоит не целесообразно дорого для меня, т.к. все анализы кроме ВИЧ у меня на руках, но объяснив девушке что у меня безвыходное положение, она была намерена мне помочь, она ходила куда-то и уточняла, и в конце-концов, мне сделали анализ на вич, по обычной прайсовой цене, но с обещанием сделать его в короткие сроки. Так и получилось, результат пришёл через 3 часа!! Это меня покорило, и т.к. мне предстоит сдавать ещё кипу анализов по беременности, я однозначно останусь в этой лаборатории. В лаборатории "оптимум" явно знают что такое клиентоориентированность! Спасибо вам огромное, вы меня очень выручили!

Медицинский персонал способен выполнять свои задачи на высоком уровне,но вместе с тем, постояв в очереди в регистратуру почувствовал себя в советском союзе и как-будто я должен девушке из регистратуры крупную сумму денег! Ужас,других слов нет, ей оставалось меня только обозвать,кинуть мед.книжку в лицо и плюнуть,естественно,после такого отношения ноги моей там не будет.

Очень хорошо берут кровь , результаты пришли через 2часв все супер

Мега профессионалы своего дела! Едем сюда специально, чтобы сдать кровь ребёнку. Делают это отлично. В других клиниках возникали проблемы. Цены адекватные. Результат приходит на почту через пару часов. Желаю процветания!

Ужасный был администратор на ресепшене 27-го июня. Такой человек не должен работать с людьми. Научите ее здороваться, хотя бы. Больше не приду

Спасибо огромное медперсоналу, уже 5 лет сдаю кровь деткам именно в этой лаборатории, очень быстро берут, и детки без слез приходят вновь, спасибо за ваш труд!

Отзывы не врут! Была там 3 дня назад. На ресепшене хамки. У меня был список анализов и ещё один список уже сданных. Попросила их посмотреть что сдала что нет, чтоб оставшиеся у них пройти. Мне заявили что я сама должна была посмотреть и подготовленная придти. Когда я сказала что не понимаю что там написано (один и тот же анализ в списках пишется по разному), мне ответили что там все написано, внимательней надо читать. Старший администратор ответила так же. А никого не смущает что я не разбираюсь в медицинских терминах?! Я попросила помочь, это так тяжело? Сняли копию с паспорта когда я дала его чтобы фамилию посмотрели. Я разрешала делать эту копию? Хоть бы спросили. Потом при мне грубо ответили девушке. Она подошла и встала сбоку от меня, ей тут же резко - я занята! Вообще-то для начала неплохо бы и поздороваться. Попросить подождать минутку. К тому же девушка молча встала, зачем так грубо на неё реагировать? Но лаборант, которая брала кровь, спасла день)) Очень милая и добрая девушка. Сделала всё быстро и профессионально. Номер заказа 1140156548 от 15.04.19 Маевская В.С. Кстати, после ответа на мой отзыв - меня попросили добавить номер заказа, ФИО. Я всё добавила, только разбираться никто не стал. Со мной на связь так и не вышли.

Неплохая лаборатория. Берут кровь аккуратно, медсестры вежливые, результаты приходят в течение дня. Правда на ресепшен не очень обходительны

Хорошо что время советского союза прошло. Приходишь в оптимум, видишь очередь на ресепшене из 100 человек и всего одного сотрудника, разворачиваешься и уходишь. Смысл оставлять свои деньги там, где ленятся обеспечить нормальный сервис?....

Я довольна работой лаборатории, результаты пришли очень быстро.