XXI век, Парголово, Торфяное, Валерия Гаврилина, 11 к1, 1 этаж

Был записан ребенок к неврологу 10.09.2020г. За час до приёма погода на Парнасе ухудшилась(град,ливень,сильный ветер) и из-за этого мы опаздывали на прием(такси в этот день тоже плохо работало). Ожидая такси,я звонила в колл-центр 21 века,для того чтобы уточнить стоит нам ехать или же лучше перенести запись и спокойно пойти на приём в другой день,ну или возможно у врача было окошко в этот день.Но колл-центр решил не брать телефон в течение 20 минут и самостоятельно отключили меня от звонка. В итоге по приезду мы узнаем,что врач не будет нас принимать(что и следовало ожидать). Но если бы колл-центр работал нормально,то я была бы проинформирована. Мало того что,так работает колл-центр,мне нахамили с порога в клинике и отчитали,как ребенка,не предложив мне просто спокойно перезаписаться. Разберитесь со своим персоналом в колл-центре и в клинике. В государственных поликлиниках и то лучше работают.

При личном посещении администратор была не вежлива, на все вопросы отвечала с претензиями. При попытке записаться по уже сформированному с администратором списком анализов на следующий день был отказ - не оказалось времени. Не могу понять, как в клинике не могут найти 5 минут на забор крови. В общем, анализы и лечение в клинике не состоялось, думаю, к лучшему. Если на начальных этапах все так плохо, то на других - страшно представить.

Хорошая клиника , врачи вежливые.

Делали прививку от ротовирусной инфекции ребенку. Все прошло отлично, хорошо перенесли. Доктор внимательно осмотрела ребенка, в первый раз нам сделали медотвод от прививки, чтобы мы сели на диету без аллергенов, на второй раз сделали прививку. Врач все объяснила, какие реакции нормальные, обо всем рассказала, на вопросы ответила. Только дорого, даже по соцпакету.

Вежливый персонал,всё понятно и удобно.