Хеликс, Санкт-Петербург, Выборгская сторона, Большой Сампсониевский проспект, 20, 1 этаж

УЖАС!!! Какая злющая девушка - администатор! Когда впервые пришла и сдала анализы в этом центре, администратор даже не предложила их отправить на почту. Со входа стала агрессивно орать «надевайте маску» !! (Которую я уже надела на одно ухо), но ей видимо надо было продемонстрировать свой командирский тон и своё превосходство , работная обслуживающим персоналом в частной, ПЛАТНОЙ лаборатории. Будто не с наших денег она зарплату получает, а платит их мне сама . Узнав от знакомых, что можно было все получить на почту и никуда не ходить, я решила все равно явиться и самостоятельно забрать результаты. 27.04.2021 в обеденнное время я прибежала в данную лабораторию. Эта же леди стала указывать мне что я должна читать на сайте , что результаты выдают до 13 часов. Я сказала , что в смс никакой информации по ограничениям на получение анализов не было указано и я не знала . На что она мне сказала : «читать надо» Я ей сказала что она такая злая и я больше сюда не прийду. И она отправила меня с отказом в выдаче анализов. Я попросила прислать на почту, она продолжала меня отправлять куда по-дальше . Я присела на диван(который зачем-то там стоит, была в маске и одна, дистанция соблюдалась), чтоб дозвонисься в Helix и узнать можно ли как-то мимо этой злюки получить результаты. Она вскочила из-за стойки, прибежала к дивану и стала орать : «уходите отсюда, я охрану вызову» ???? Я была в диком шоке, но спокойствие сохраняла и продолжила разговор с оператором. Получив консультацию по телефону , встала и пошла. Мадам проводила меня криками « ждите, я же охрану вызвала» Со смехом я пошла своей дорогой, но это какой-то ужас! Очень агрессивная девушка, ей надо в бесплатных учреждениях работать , а лучше изолироваться от людей совсем .

Меня не предупредили ни в письме с подтверждением, ни в приложении, что кровь можно сдать только до 13.30. Администратор Ксения довольно грубо со мной общалась: «смотреть на сайте надо было!» Я делала предзаказ через ваше приложение. Почему там информации нет?

Хотела прийти к Вам сдать анализы ,но уже страшно ,судя по отзывам на ресепшн работает хамка и истеричка, я не люблю когда мне хамят....

Хочу сообщить , если вы предварительно записывайтесь и вам присваивают номер , не думайте что вы идёте без очереди , вам придётся также ждать ... вопрос к руководству , смысл предварительно записывать И анализ урины , надо сдать заранее и принести , что очень не удобно ...

Очень плохое впечатление осталось от этой клиники.

Хуже не куда. Хотела записаться на ПЦР тест заранее, как и указано на сайте, но в течение 5 часов после оформления заявки выходило сообщение "что-то пошло не так, попробуйте позже". Это ваше позже длилось ещё несколько часов. Кое как дозвонилась, что самое интересное, у оператора тоже не получилось оформить заявку онлайн, ссылаясь на то что возможно это время уже занято. Вопрос: тогда почему это время выходит на сайте как свободное? К тому же, обещали перезвонить в течение трёх часов, ни слуху ни духу. Сразу поняла, что и не перезвонят. Ибо это просто отговорки, типа отстань, попытка специалиста на линии отфутболить. А столько рекламы про Хеликс, оооо, прям завались. А по факту Ваш сайт тормознутый

Посещал данную лабораторию уже 3 раза, персонал всегда вежливый и приветливый, забор крови проводят профессионально. Побольше бы таких мест, спасибо вам!

Заказал пцр тест 6 часов антиген, в итоге забрали 2000, а сам тест не пришел

Была в Хеликсе на Б.Сампсониевском, не так давно, сдавала на антитела. И на моей памяти это самый лучший центр. Сейчас, конечно, когда всех обязали ставить вакцину, очереди везде, но в тут работает администратор Ксения которая обслуживает очень быстро и качественно. Попадали к ней и всей семьей когда сдавали на ковид перед путешествием, уделила внимание всему, объяснила по документам просчитала когда лучше будет сдать! К медсёстрам мы попадали к разным, но обычно к двум Анастасии и Анжелике, тоже все прекрасно. Желаю центру процветания и побольше таких работников

Вчера там были на сдаче ПЦР, хамоватая сотрудница нагрубила. Никому не советую!!

Уважаемые …. 09 июля заказали и оплатили 2 анализа на Ковид+ОРВ. Прием биоматериала был назначен на 10 июля с 12 до 14-00 по адресу г.Екатеринбург, ул. Культуры 8 Ни анализов Ни курьера Ни звонков НИЧЕГО!!! Сегодня 11.07 12-00 Тишина Я 35 Минут!!! звоню по телефону поддержки на сайте — НИЧЕГО!!! Прокомментируйте работу Ваших Курьеров и службы поддержки!!! КОГДА ПРИЕДЕТЕ ЗА АНАЛИЗАМИ К МОИМ РОДИТЕЛЯМ!!!

Сдавала утром анализы на наличие антител. Девушка на ресепшен была доброжелательной и работала оперативно, забор крови тоже прошёл быстро, наверное сменили персонал, так как отзывы, оставленные ранее , уж сильно негативные.