Хеликс, Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., 54, 1 этаж

Сидела в очереди на оформление 15 минут! Это учитывая, что передо мной был 1 человек. Спасибо, что хоть кровь быстро взяли и без синяков

Самое худшее отделение на васильевском. Абсолютно неорганизованная команда сотрудников.

Не умеют правильно оформлять отчетные документы! Это большой минус!

Хорошая клиника, но ужасное обслуживание на ресепшене, как будто пришел в бесплатную клинику бороться с бабками за очередь. Надеюсь администрация что-то сделает с хамским поведением сотрудницы с ресепшена. Увидел в отзывах, что на нее жалуются ещё с марта месяца, и вы обещали провести с ней разъяснительную беседу. Если она (беседа) и была, то можно с уверенностью заявить, что не помогла. Таких сотрудников остаётся только увольнять, иначе подрывается авторитет ко всей клинике. Пусть работает в бесплатных поликлинниках и грубит там.

Ужаснейшее обслуживание! Пришла по предварительной записи, опоздав на 5 минут, отказались принимать и брать анализ. Сказали, что нужно приходить к ним в центр за 25 минут до назначенного времени. Однако, когда приходишь заранее, сотрудники Хеликс не пускают внутрь, заставляют всех ждать на улице свою очередь до назначенного времени.

Заходили с сыном сегодня в диагностический центр с намерением сдать ПЦР тест на ковид. Приятное чистое помещение, красиво оформленное в сдержанных корпоративных цветах. Кулер для посетителей, дезинфектор, всё как полагается. Удручающе недоброжелательный диалог с администратором. Разговаривает заученными формальными фразами. Клещами приходится выпытывать возможные варианты взаимодействия в рамках действующих протоколов. Ощущение, что хотят чтобы мы уже быстрее ушли. В итоге пришлось плюнуть и поехать в другую лабораторию, на Наличной, у ТЦ Гаванский. Там всё и сдали.

Сдавал тест на антитела. Простоял 2 часа в очереди только на вход и запись в регистратуру. Так что выбирайте день с погодой получше, дабы не промокнуть насквозь. И лучше оформите заранее на сайте предзаказ, тогда в регистратуре не нужно будет стоять 15 минут, оформляя услугу. Медсестра на заборе крови работает быстро и качественно, отдельная ей благодарность.

Я жду результаты ПЦР пятый!!! день. Позвонила на горячую линию-мне три раза обещали,что перезвонит специалист. Три раза по три часа я ждала звонка-никто не перезвонил. Я заплатила 2000 за тест-полный игнор в ответ.

Отвратительный персонал

Обслуживание хамское. Вообще девушка на регистрации не умеет с клиентами разговаривать. После такого похода настроения абсолютно нет. Как будто я пришла в шарашкину контролю сдавать анализы бесплатно, а не в федеральную сеть. Спасла ситуацию медсестра (поэтому 2 балла). Прекрасная женщина.

Плюсы: прекрасная мед сестра, оперативность (пцр). Минусы: ужасно хамское отношение на ресепшене. Сдавал анализ 22.06 вечером.

Регулярно каждый месяц делаем тест на ковид в хеликс. В других филиалах был только положительный опыт. Но то, что произошло сегодня выходит за все рамки здравого смысла! Мы подошли в 13:28 за две минуты до перерыва, указанного на сайте, чтобы распечатать результат готового теста. На двери висит табличка "перерыв до 14:00". Дверь открыта, на входе на нас наскакивает ресепшенистка с возгласом "читать не учили?". Мы в шоке пытаемся объяснить, что нам нужно только распечатать результат и времени достаточно. Женщина ничего не желает слышать, начинает орать матом и выставлять за дверь, показывая средний палец клиенту, который заплатил 2500р за тест. Абсолютно неприемлемое поведение!! Судя по отзывам многие столкнулись с этим неадекватом. Как можно было нанять на работу такое хамское необразованное существо? Отношение ко всей сети испорчено. Теперь будем делать тесты в другом месте.