Хеликс, Санкт-Петербург, проспект Художников, 33 к4, 1 этаж

Приехали сдавать пцр тест на 15 минут раньше, нас не пустили хотя на улице дождь холодно и мокро. Стояли под дождем ждали.

Замечательный персонал. Взяли кровь из кисти, сложности у меня с венами. Всё отлично, даже синяка нет, как часто это бывает.

Анализы на АТ к ковид сдавал в 23.06.21, сказали что результаты будут то готовы к 12:00 24.06.21 . А сегодня уже 25.06.21 18:00, не отправили на почту, на сайте нет, звоню трубку не берет а мне надо было к 13:00 25.06.21!! Если сказали бы что не будет вовремя готова то я бы экспресс или в другой от лаборатории сдавал бы

Вызывала к отцу специалистов из диагностического центра Helix для забора крови на анализы. Очень хорошая услуга, и не очень дорого. Посчитала, что выйдет даже дешевле, чем везти отца в обычную поликлинику. Девушка приехала очень из Helix очень приятная, и работу свою хорошо знает, никаких синяков на руке после забора крови.

Сегодня здесь были к нам с отцом не приветливы, непредупредительны и недоброжелательны. Отказались записать нашу к лаборатории просьбу-пожелание в сопроводительном письме к анализам. "Мы в лабораторию ничего не отправляем". Не ходите сюда, люди! Вас тут не любят. Лучше и приветлевей к Вам будут относиться на Лесном проспекте и на пр. Науки.

6 июня брали анализ тест на ковид, до этого две недели назад брали и все было в порядке, на этот раз просто измучили, очень больно и глубоко засунули палочку в нос, что аж пол дня потом болел, а про горло вообще кошмар, ощущения будто на фгс сходил, раз 7 наверное засунули эту палочку глубоко в горло, что аж несколько раз чуть не стошнило, что за издевательство? Вся в слезах вышла и теперь страшно идти на повторный тест, очень жаль что уже заплатили деньги за второй тест! Пошли бы в другую клинику, где не издеваются

Задержали результаты анализа на 20 часов, а мне важно было получить результат вовремя. Это, конечно, большой минус! Я обратилась в службу поддержки, и мне выплатили денежную компенсацию и принесли извинения. Вот за это 5 звезд! Если честно, ожидала формальную отписку, типа, задержка по техническим причинам. Доказали, что несут ответственность за свои действия и что на клиента не чихать, молодцы.

Сегодня пришла узнать о сдаче анализов. Время работы Центра 7.30-20.00, о чём указано в расписании, которое висит перед входом.Из помещения лаборатории меня просто выгнали, подталкивая, при этом комментируя " ...и для кого бумажка висит, и читать не умеете и т.д. и т.п...." Вопрос, а для кого висит стационарное расписание? И в вежливой форме можно объяснить изменения в работе центра, без перехода на личности?

Отличный персонал. Все объяснили и рассказали.. Тест сдавала 13.07, ответ пришёл уже 14.07

Не реально дождаться результата анализов, экспресс тест который должен делаться за сутки, по непонятным причинам задерживают

Такое чувство, что компания работаете не в сфере услуг или деньги ей не нужны. Придти после работы и записаться на сдачу анализов у тут нельзя. Или ни свет ни заря перед работой идти или в выходные тратить на это время. Я не хочу разбираться какие анализы и как на сайте на них записаться. У меня есть анализы мужа, мне нужно сдать один из них аналогичный. В нормально сфере услуг есть специалисты, которые обучены и получаю деньги за свои знания и могут проконсультировать и записать клиента. Мне кажется для этого работаю частные компании по сдаче анализов, чтобы упростить жизни клиентов и получить деньги за свои услуги. На таких птичих правах, что предлагает хеликс для клиентов и государственные клиники работаю, где можно бесплатно сдать. Отвратительный сервис и условия предоставления услуг, надеюсь компания разориться.

Не первый раз обращаюсь в ХЕЛИКС, но в этот обратилась первый и последний раз. Хамское отношение персонала. Грубые и не воспитанные девушки.