Хеликс, Санкт-Петербург, Социалистическая, 2/30, 1 этаж

21.07.2021 по прилету из Турции пришли сдать тест. Вместо постоянного персонала и админ и медсестра были на подмене. Грубее и не профессиональнее работников в этом филиале не встречал. Медсестра не сверила номера пробирок, на замечание ответила, что потом после мазка. Так, как она брала пробы я бы второй раз не дался! Видимо тупая месть за свои ошибки. Админ выдавала людям ложную информацию по вопросам, либо ссылалась на ваши же проблемы за незнание вопроса. Короче, при возможности не советую!

Отказались выдать копию лицензии на право проведения тестов (на антитела), обосновав это тем, что вопросами ковида и всем что с ним связано занимается данный филиал исключительно с 8 до 11.30. Видимо, в другое время принтер ломается.

Платишь безумные деньги за анализы, и такое грубое отношение, не рекомендую.

Когда сдавала ковид перед вылетом, то мне распечатали не тот документ с результатом на петроградке, еще и печать там поставили (на почту тоже ничего не пришло). Я бы даже не узнала об этом, если бы не решила сравнить документ с тем, что распечатали моему другу (интуиция, видимо). Меня бы ведь даже в самолет не пустили без этого сертификата. Пришлось бежать утром в хеликс перед вылетом, нервы лишние. Вместо того, чтобы извиниться, администратор нахамила. Это при том, что хеликсу я помогала с переводом на франц и англ, когда приходили иностранцы, ничего сами не могут объяснить. Когда прилетела, то снова сдавала анализы, их результат задержали больше, чем на сутки. Девушка по телефону ответила, что в хеликс сутки считают как 24 часа + время до полуночи следующего дня. На мой вопрос сколько часов в сутках и как она обычно их считает в своей жизни, мне было сказано идти на сайт хеликс и читать. В договоре написано сутки. Я в шоке И, наконец, про цены: 2100 р за 2 анализа-вранье. Заставляют доплатить еще 780 руб. Вот и всё впечатление

Когда сдавала ковид перед вылетом, то мне распечатали не тот документ с результатом на петроградке, еще и печать там поставили (на почту тоже ничего не пришло). Я бы даже не узнала об этом, если бы не решила сравнить документ с тем, что распечатали моему другу (интуиция, видимо). Меня бы ведь даже в самолет не пустили без этого сертификата. Пришлось бежать утром в хеликс перед вылетом, нервы лишние. Вместо того, чтобы извиниться, администратор нахамила. Это при том, что хеликсу я помогала с переводом на франц и англ, когда приходили иностранцы, ничего сами не могут объяснить. Когда прилетела, то снова сдавала анализы, их результат задержали больше, чем на сутки. Девушка по телефону ответила, что в хеликс сутки считают как 24 часа + время до полуночи следующего дня. На мой вопрос сколько часов в сутках и как она обычно их считает в своей жизни, мне было сказано идти на сайт хеликс и читать. В договоре написано сутки. Я в шоке И, наконец, про цены: 2100 р за 2 анализа-вранье. Заставляют доплатить еще 780 руб. Вот и всё впечатление

Сегодня 07.07 хотела сдать кровь на гормоны в 8.25 отделение было закрыто. Мало того что сейчас везде очереди из сдающих антитела и приходиться ждать на улице до 1.5 часов возможности хотя бы зайти в центр, так ещё и не работают в установленные сроки

Ужасно сдала тест на ковид результаты сказали через 6 часов уже 25 часов жду ужасно я очень злая очень, ещё и её дозвониться до них

Нужно было срочно сдать пцр для выхода на работу 10.01, это был ближайший офис. Начиталась отзывов, но решила всё-таки рискнуть. Выбрала время забора на сайте, заполнила анкету. Пришло смс с подтверждением, в самой лаборатории всё оперативно - оплатила тест, сразу распечатали договор, все данные мои и корректные, то, что заполнила) В итоге, результат прошёл через 14 часов, хотя на сайте указано, что нужно ждать 2 дня. Может мне просто повезло конечно, но я очень довольна, спасибо!

Отборное хамство высшей пробы. Если у вас в жизни всё хорошо, но хочется экстрима — сходите в этот офис, получите по полной программе на ровном месте. Звонить после общения с хамами-профи по номеру 8-800 и пытаться помочь компании улучшить сервис — бессмысленно, там всем плевать с высокой колокольни. Ко всему прочему, если заполнить заявку на ПЦР у них на сайте и прийти в назначенное время, то можно получить бонус — чужие персональные данные в вашем договоре. Ваши данные, соответственно, будут у кого-нибудь другого. Видимо, такой диагностический тиндер. На федеральный закон о персональных данных в компании тоже плевали, с колокольни повыше.

Результаты высылают на почту, очень удобная функция

Отвратительно! Мало того, что на сайте написано что этот пункт работает и вообще существует (на самом деле я нашла только закрыиую дверь и ремонтников в грязных окнах). Я потеряла своё время! А в другом филиале пришлось ждать ещё 40 минут на улице в очереди!

Ужасно. Девушка администратор срывается, повышает голос на людей, которые спрашивают обычные вопросы. На слова "зачем вы кричите" реагирует "вы меня довели", хотя мужчина только подошёл спросить. Помните, пожалуйста, что это одна из ваших обязанностей - отвечать на вопросы и спокойно записывать людей. Также на моих глазах хотела записаться бабушка, но на неё повышали голос, и также срывались, из за того, что не могли подобрать время. 18 июня 11:00. Впечатление создано, сюда больше ни ногой.