Инвитро, Санкт-Петербург, Транспортный переулок, 2а, 3Н помещение, 1 этаж

Настоящим обращаю внимание менеджеров сети Инвитро на недопустимые и возмутительные нарушения общепринятых норм, профессиональной этики и корпоративных регламентов во время моего посещения лаборатории: адрес Санкт-Петербург, Транспортной пер., д. 2, дата посещения - 12.02.2021 год, время визита - 9.10, время ожидания 9.10 - 9.40, время забора крови 9.50 - 9.56. В связи с вызывающими понимание и уважение мерами безопасности, я в обществе ещё трёх клиентов лаборатории провела полчаса в очереди на улице при температуре -17 градусов. Вопреки ожиданиям вместо повышенной участливости в связи с объективными неудобствами, столкнулась со следующим: 1. У медицинской сестры не было бэйджа, что лишило меня возможности обращаться к ней по имени отчеству. 2. Медицинская сестра не закрыла дверь в процедурный кабинет, лишив меня состояния психологической безопасности от угрозы наблюдения со стороны случайных людей из числа персонала и других клиентов. 3. К началу манипуляции по забору крови, ни на одну из двух пробирок не были предварительно наклеены стикеры с моими индивидуальными штрих-кодами, подготовленные при регистрации и выданные медицинской сестре администратором. 4. Медицинская сестра грубо, заведомо избыточным и болезненно травматичным натяжением закрепила эластичный жгут на предплечье, гематома от которого сохранялась в течении двух часов и в последующем. 5. Медицинская сестра воспользовалась прибором для забора крови с установленной ранее и заведомо не в моем присутствии в нем иглой. 6. Медицинская сестра приступила к манипуляции по забору крови и успела травмировать кожу до того, как я потребовала прекратить манипуляцию возможно небезопасным инструментом, с тем чтобы заменить иглу на вскрытую при мне и под моим наблюдением. Продолжение в следующем отзыве...

Очередь на улице, не торопятся совершенно

У меня есть уже за плечами опыт сдачи анализов в Инвитро, только в городе Сургут. Наверное поэтому я пошла сдавать сюда анализы по надобности. Прошло все хорошо, администратор очень вежливая. Местный врач Игорь Александрович вообще шикарный человек - объяснил для чего каждый анализ, рассказал об акциях (мне нужно было сдавать много анализов и чтобы было более выгодно) и провел консультации по результатам. Медсестры по забору крови тоже хорошие, но в некоторые дни были видимо студентки, которые не смогли справиться с моими венами, так как они у меня проблемные. Ну а так, все взяли успешно. Вообще очень рекомендую данную сеть. Здесь выходит достаточно дешевле, нежели в других частных клиниках. Я осталась довольна и ценами, и подходом, и сервисом.

Все прекрасно, по цене вышло дешевле, чем я подсчитала, руководствуясь информацией на сайте. Со всем помогли и сориентировали. Кровь взяли быстро и безболезненно (а я та ещё бояка), разрешили немного полежать после забора крови, предложили воды и нашатыря)) На ресепшене замечательная приятная женщина.

Быстро обслуживание, без очередей (если кто-то ожидает, может выйти второй человек и помочь с оформлением), удобное расположение, результаты пришли в день сдачи

Полная дезинформация клиентов!!! Записалась накануне на сдачу анализов, прихожу в офис 22.06, а мне говорят, что с 21.06 перевели офис только на приём мазков на ковид!!! Ни в письме на электронной почте, ни на сайте при оформлении заказа эта информация не была мне предоставлена!!! Вышла медсестра и просто отправила меня по другому адресу!!! Об извинениях от лица компании даже ни слова не сказала! Люди, кому дороги свои нервы, обходите стороной эту компанию!!! Ужасная работа с клиентами в трудных ситуациях!!!

Всё до безобразия медленно. Ждал 20 мин. Вышел врач и просунул ещё своего пациента без очереди. А пришедшую за мной бабушку попросили подождать за дверью, на улице, где на тот момент было -17.

Очень приятно туда прийти. Всегда вежливый персонал

Глючный сайт, на анализы не записаться, не через сайт, не по телефону, потому что трубку там не берут

Очень вежливый персонал. Врач на бесплатной консультации все разложил по полочкам и объяснил.

Сдавала на щитовидку! Быстро и вежливо, плюс попала на акцию) синячка от укола не осталось, хотя у меня обыкновенно синяки огромные остаются. Анализы были очень быстро готовы. Спасибо))