XXI Век, Санкт-Петербург, Бадаева, 14 к1, 1 этаж

Сдал тест на коронавирус, результатов нет и, видимо, не будет. При звонках грубят, в один из разов девушка просто сбросила и после не отвечала Ужасная поликлиника

Довелось наблюдать там ребёнка по ОМС и это было нашей главной ошибкой. Первые месяцы его жизни все было в порядке, но потом уже начало напрягать отношение врача. Много было непонятных советов и не нужных назначений, о которых, увы, узнали мы позже Админы постоянно грубили на простые вопросы и очень часто я с этим сталкивалась. К сожалению, они не относятся к самой сети 21 века, как мне объяснили. Они же по ОМС. Жалобы было не так легко отправить. На телефон можете звонить вечность - отвечают через раз. Хотя, сколько раз находились там, телефон звонит, а к нему никто не подходит, хотя народа нет. Вот и думайте Один раз делали экг, врач нам сказала, что вы отдадите на стойке и подождёте, вам отдадут заключение. Админ начала отправлять нас домой и просила записаться повторно ради нескольких минут. Подошла вторая девушка, молча взяла листок и через 2 минуты принесла заключение. Магия просто! Почему вот нельзя было сразу это сделать без лишних концертов Но последней каплей стал другой инцидент. Мы приехали ко времени, там сидела женщина, которой нужно было сделать справку, мы любезно ее пропустили. Как это бывает, пробыла она там минут 10-15. Пришла женщина с детьми, которая по идее должна идти за нами. Тут мы заходим в кабинет, на что нам заявляют, что я вас принимать не буду. Вы опоздали. А то что мы пропустили человека- никого и не волновало. Она взяла девушку с детьми, а нас отказалась принимать даже после неё Хорошо, что это был просто плановый осмотр, мы молча ушли и записались в платную клинику Понимаю, что в попу никто нас не должен целовать, но быть вежливыми - элементарно! Сама пару раз была там, к сожалению, чтобы попасть в 100 поликлинику к определённому врачу, надо было придти сюда к терапевту. Очень не удобно!

Абсолютно бесполезная регистратура По телефону никогда не дозвониться, записывают кое-как ко врачам, то время перепутали, то врача. Для мебели сидят и ноль эмоций. И вечно телефон занят

Ужасное место. Администраторы-2 хамки, которые сидят в телефонах, снимают трубку, чтобы утром никто не мог дозвониться.

Ужасная поликлиника. Ужасное отношение к людям, детям. Не раз видела как 2 хамки администраторши сидят и хамят пациентам. Зачем им работать?!? Если они не умеют общаться с клиентом?!?! Сама нахожусь в сфере медицинских услуг, и знаю, какой идёт отбор на место администратора в Мед. Учереждение, понятно что не государственное, но в чем разница, одна и также должность?! Так же , ни раз сама проверяла, когда не могла дозвониться до поликлиники в чем дело. Спускалась вниз, а я живу в этом доме, звоню с сотового, у них звонок не идёт, а мне говорят-все операторы заняты. Эти девочки просто снимают трубку и сидят в своих телефонах. ???????????????? Я, конечно многое видела, но это такой минут к 21 веку, что у него такой ужасный филиал. Должно быть стыдно. Почитаешь все отзывы, на разных сайтах, везде одно и тоже про них пишут! Заболела ковидом, тест взяли, дедали 8 дней!!! За это время я лечилась сама, тк врач сказала-что можете гулять, ходить на работу, пока теста нет положительного-вы свободны! Когда пришёл тест, мне никто не позвонил и не назначил лечения!!!!!!! Я написала жалобу в Роспотребнадзор. Потом они очень удачно потеряли мой тест! Но хорошо, что зная уже эту «поликлинику» я сделала тест в хеликс! Теперь болеют дети. И им тоже глубоко плевать. Узнав о положительном тесте, мне позвонили и сказали- ну от ковида лечения ещё нет, поэтому пейте витаминки!???????? Мазок должны были придти взять на 10 день,но некого было ждать.

Дозвониться нереально. Пришла за справкой в сад, никого на приеме не было, очереди нет. Без записи говорят не примем. А я дозвониться не могла несколько дней, чтобы записаться. Только после криков и разбирательств всё-таки дали справку.

Не берут трубку, либо сбрасывают, второй день не дозвониться.

По омс ко мне пришёл на дом терапевт, вежливо пообщался, взяли мазки, но с первого раза что-то у них не получилось. Ко мне послали медсестру переделывать. По телефону не грубили, пришли оба раза быстро, подобранное лечение быстро дало результат.

Странно читать плохие отзывы, мы с ребёнком с большими проблемами обращаемся только в 21 век. Прививки также все ставили здесь. Мы посещали кучу врачей в других клиниках и есть, с чем сравнить.

Сдали тест 31.12.20, до сих пор результатов нет, никто не отзвонились и дозвониться в клинику невозможно! Даже со счета сбилась сколько раз пыталась дозвониться! Срабатывает автоинформатор и звонок сбрасывается. Приезжали к клинике, но на двери информация о работе дежурного врача и дверь закрыта! Отвратительная организация работы клиники!

Моя заявка на врача была создана 10.07.2021 года для мужа, который болен COVID, после получения положительного результата от хеликс, вызвали врача. Так нам посоветовал врач, который приезжал 09.07.2021, в случае положительного результата вызывать врача еще раз. 12.07.2021 года моя заявка # 876134 была принята в работу ( заявку делала по телефону 122) но врач так и не на назначен этой больницей, после выяснения выяснилось что больница просто отмерила заявку, причём заявки было две, одну делал сам муж, одну я, отманили обе без объяснения причин со слов службы 122. Мой муж лежит с температурой 38,5 и положительным тестом, больница просто так отменяет заявку от субботы, он должен был к понедельнику выздороветь или наоборот? Требую ответа на вопрос по какой причине заявакана вызов врача от 10.07.2021 года отклонена 12.07.2021? При том что живем мы в том комплексе, что находится поликлиника? Ему пришлось вызываться скорую!

Сдали тест 31.12.20, до сих пор результатов нет, никто не отзвонились и дозвониться в клинику невозможно! Даже со счета сбилась сколько раз пыталась дозвониться! Срабатывает автоинформатор и звонок сбрасывается. Приезжали к клинике, но на двери информация о работе дежурного врача и дверь закрыта! Отвратительная организация работы клиники!