Хеликс, Шушары, Валдайская, 11, 1 этаж

Доброго времени суток. Очень недовольна данными лабораториями, они просто пишут в договоре одно, а на самом деле иначе. Это просто отвратительно. В договоре четко прописан срок выполнения работы. Сдала анализ крови на антитела КОВИД-19, и не дождалась в назначенный срок результаты анализа, на вопрос по телефону уверяют, что это технический срок выполнения услуг, те условия договора можно не учитывать. И четко ответить когда будет готов анализ не могут. При этом заранее предупредила, что мне нужно срочно для госпитализации на химию терапию (инвалид 2 гр, 4 стадия онкологии). Претензий к персоналу в лабораториях нет, они приветливы отзывчивы и радушны, но неорганизованность работы просто возмущает.

Здесь работают приятные и вежливые сотрудники :)

Работают с утра, делают все быстро. Будьте внимательны с прайсами. Цены могут добавиться, так как забор анализов не входят в стоимость и оплачиваются отдельно

Хотела сделать двойной ПЦР-тест, на сайте сделала предзаказ, в указанное для сдачи анализов время пришла (23.05.2021 с 13.30-15.00), была огромная очередь, все по записи, решила проконсультироваться на рецепции, что такое предзаказ и как всё-таки сделать двойной ПЦР-тест, захожу, а там как в бункере не пускаю, дверь закрыта, вопросы никакие нельзя задавать, что это такое? Выпускает и запускает женщина, которая берёт анализы, спросить хотела у неё она мне ничего внятного не ответила, сказала, что «только по записи», а всего лишь надо было ответить, что такой тест делается либо самовывозом или с курьером и делаешь все манипуляции по забору материала сам, что я и узнала по горячей линии позже. До этого делала тест на Коллонтай д.17, корп.3, там была очень приятная девушка на рецепции и спокойно можно было заходить и задавать интересующие вопросы. А тут решила я сходить в Хеликс поближе к дому и вряд ли я туда ещё раз обращусь. И хочу сказать, что оттого, что они сидели как в бункере работа быстрее не велась, была запись у мужчины на 14.25, а на часах уже было 14.40 и он ещё не зашёл.

Отвратительно! Администраторы не грамотные. Режим работы на самом деле не такой как указан. Тихий ужас. Зря выкинутые деньги. Сервис на нуле. Никогда больше не обращусь.

Вау, первое что пришло в голову. Настолько положительные эмоции. Девушка администратор, все спокойно объяснила, пошла на встречу в одном моменте. В процедурном так же медсестра (надеюсь верно) Наталья безумно приятная. С моими проблемными венами справилась, успокаивала при не приятных ощущениях. Время работы соответствовало. Очень жаль, что нет профильных врачей