KDL, Москва, Машкино, Молодёжная, 64

Приходила с дочкой, надо было ей кровь из пальца взять. Она испугалась и плакала, но медсестра смогла быстро отвлечь и успокоить. Сама всё сделала очень быстро и походу вообще не больно. А результаты на почту пришли через день. Так что сервис в KDL мне понравился. Видно, что тут люди реальные опытные медики.

Хамское отношение к клиенту. Оставляла жалобу на работу администратора - кассира (одновременно это медсестра, делающая забор анализов). В течении недели ждала ответа, но никакого ответа и «с вами свяжутся» не произошло. Администратор, помимо хамского «панибратского» отношения, перепутала номер телефона при регистрации из за чего пришлось выяснять у службы поддержки. Т.к. администратор «ну звоните куда хотите, я не знаю». Сдавая анализы единовременно на не маленькую сумму 17 000, будте готовы: вам прийдется искать все анализы самостоятельно , дозваниваться на горячую линию. Никаких извинений и надменное, снисходительное отношение от администратора. Обратилась сюда только по совету лечащего врача, должны были сдавать те же анализы для мужа, но где угодно только не тут.

К работе лаборатории никаких претензий. Уже несколько раз пользовалась услугами КДЛ, делают всё быстро и профессионально. Даже по сложным анализам результаты присылают строго в срок. Конкретно в офисе на Молодежной не берут сами мазок на пцр. Надо покупать набор и всё делать самостоятельно, а потом им привозить. Не скажу, что проблема, но не слишком удобно.

Ничего не знают,что ни спроси. Терминал вечно не работает. Люди где должны узнать об этом? Худший филиал.