Хеликс, Москва, район Новогиреево, улица Перовская, 66 к4, 1 этаж

Прошлые отзывы не оправдались: тест на ковид-19 был уже готов на следующий день. Видимо учли негативные отзывы. Это хорошо :))

Задержка результатов анализов!!! Обычный анализ крови делают 2 -3дня! На сайте ставят ложную информацию по срокам готовности!!! Отвратительное обслуживание!! Шаражкина контора

Приятный, аккуратный чистый центр. Пришла сдавать анализы в рабочее время, передо мной было 4 человека. Девушка, которая брала анализы (кровь из вены) очень приятная, сделала все быстро и аккуратно, за что ей отдельное спасибо. Передо мной брали анализы у ребенка. Ребенок очень громко плакал и, видимо, не давал взять кровь. На что медсестра попросила администратора (!) ей помочь (я не знаю чем, возможно держать ребенка?), соответственно, я в это время просто стояла и ждала. (Я не знаю как поступают в таких ситуациях, возможно, это нормальное поведение. Просто как факт). Когда ребенок успокоился, администратор вернулась и продолжила оформлять мой заказ, но тут выбежала мама ребенка, сказала, что она забыла про какой-то анализ и администратор опять переключилась на нее, а я продолжила ждать, когда они уже наконец урегулируют все свои вопросы. ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, ПЕРЕД ТЕМ, как посетить данный центр я звонила в колл центр, чтобы узнать нужно ли записываться на гинекологический анализ, на что в колл центре после нескольких вопросов (сколько мне лет и не беременная ли я) мне сказали, что нет предварительно записываться НЕ НУЖНО. Приходить просто в часы работы центра (назвала время). А по факту что? Я прихожу, и администратор мне говорит "очень жалко, но доктора гинеколога нет. Он приходит только по запросу пациентов. На мой вопрос "как же так, я же СПЕЦИАЛЬНО УЗНАВАЛА эту информацию, дабы сдать все анализы в один день и не ездить туда-сюда" (не очень приятное занятие. и я ценю свое время). На что она мне ответила "В КОЛЛ ЦЕНТРЕ ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮТ". Это как же так? Доктор, который, судя по той информации, что дают в колл центре, находится "на дежурстве" в центре в озвученные часы, а по-факту его нет на месте и он приходит "по потребности пациентов". Я считаю такое поведение крайне НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО. Нужно УВАЖАТЬ своих пациентов и не гонять их туда-сюда только из-за того, что вы не можете с колл центром согласовать предоставляемую информацию (либо кто-то просто не хочет работать, что тоже не очень-то профессионально). Из-за этого весьма неприятного факта ставлю такую низкую оценку.

Сдавал анализы.. срок выполнения - до 3 суток. Прошло 6. До сих пор результатов нет. Как так можно???? Это касается здоровья, а отношение к работе спустя рукава!!! Еще не дозвониться - каждый раз когда узнавал - минимум 25 минут ждал пока ответит первый освободившийся оператор! Не ходите туда! Если вам дорого здоровье и деньги! Лучше обратиться в Инвитро или гемотест!

После сдачи анализа результат так и не пришел и на телефонные звонки больше не отвечают. Из-за этого я не смогу выйти на работу.

Посетил лабораторию и остался очень доволен отзывчивый персонал и особенно улыбка сотрудника Смирновой Ольги зарядили позитивом на целый день. Большое спасибо и побольше таких позитивных сотрудников.

ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, ПЕРЕД ТЕМ, как посетить данный центр я звонила в колл центр, чтобы узнать нужно ли записываться на гинекологический анализ, на что в колл центре после нескольких вопросов (сколько мне лет и не беременная ли я) мне сказали, что нет предварительно записываться НЕ НУЖНО. Приходить просто в часы работы центра (назвала время). А по факту что? Я прихожу, и администратор мне говорит "очень жалко, но доктора гинеколога нет. Он приходит только по запросу пациентов. На мой вопрос "как же так, я же СПЕЦИАЛЬНО УЗНАВАЛА эту информацию, дабы сдать все анализы в один день и не ездить туда-сюда" (не очень приятное занятие. и я ценю свое время). На что она мне ответила "В КОЛЛ ЦЕНТРЕ ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮТ". Это как же так? Доктор, который, судя по той информации, что дают в колл центре, находится "на дежурстве" в центре в озвученные часы, а по-факту его нет на месте и он приходит "по потребности пациентов". Я считаю такое поведение крайне НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО.

Задерживают результаты анализов, в свои собственные сроки не укладываются. На звонок потратила 45 минут, потому что «все операторы заняты».

Сдала анализ в этой лаборатории. В указанный срок не получила результатов, на звонки не отвечает ни один номер. Никому не посоветую обращаться в эту фирму