Клиника семейного врача, Нижний Новгород, Костина, 4, 1, 2 этаж

Столкнулась вчера с неприятной ситуацией. Опоздала на прием к лору на 7 минут, в мое время приняли другого пациента, по времени позже моего. Пациент вышел из кабинета через 40 минут (т.е. принимали 13 минут моего времени, 20 минут времени пациента и 7 минут следующего пациента). Врач принял следующего пациента. А мне сказал ждать и как будет свободное окно-примет меня. Сколько ждать- неизвестно, т.к по времени пришли уже следующие пациенты. Конечно, я не стала ждать, забрала все результаты рентгена, анализов,предыдущих приемов и записалась в другую клинику к другому врачу. И это платный прием! Я не оправдываю себя в опоздании, но бывают разные ситуации. Неприятно отношение к своим пациентам. Если прием рассчитан на 20 минут, то и нужно укладываться в это время. Или увеличивайте время приема. Жаль безрезультатно потраченного времени

Объясните своим врачам, что если пациент младше, это не даёт им права тыкать, орать, грубо и по хамски разговаривать

Записался к физиотерапевту через сайт. Перезвонили из клиники - подтвердили запись. Задал девушке вопрос касательно того, пройдет ли мое посещение по ДМС, если направление к врачу у меня из другой клиники. Получил положительный ответ. Приехал в назначенное время. На ресепшене получил недоуменный взгляд и ответ такого плана "Нужно гарантийное письмо. Запрашивайте". На мой вопрос "Как же так?" получил весьма оригинальный ответ, что мне никто ничего не обещал. Проблему решить даже не попытались. Больше того - даже не получил извинений. В итоге потраченный час личного времени и потраченные нервы. Полная некомпетентность сотрудников ресепшена. Неумение признать свою ошибку, постараться решить конфликт в положительном русле и банально извиниться перед клиентом.

Огромное спасибо узисту Лайнгер Елене Вячеславовне. Прекрасный врач, очень внимательно все смотрит.

В целом нормальные врачи есть, но: приходишь по записи - время ожидание составляет более 30 минут, затем на следующем приёме врача меняют, как коня на переправе, потому что первый "больше не принимает по ДМС".

Хорошая клиника, большой выбор специалистов, особенно уской направленности, как сомнолог, которые лечат храп, которых по городу можно сказать вообще редкость.

В первый раз обратились по поводу проведения операции, даже назвали примерно цену. Все устраивало. Но послали к онкологу, мало ли можно обойтись. В результате онколог посылает в другую вообще клинику сумма в 3 раза выше типа наш хирург не возьмётся. Хотя хирург говорил иначе. Возвращаемся обратно к нему потом оказывается, что сумма вообще неизвестна, про изначальную сумму ни слова. Короче гоняли туда-сюда, ничего не понятно. Жалко потраченного времени. Нужно было сразу же на первой клинике остановиться и послушать первого врача, а не сюда ходить. Просто из уст врача слышала, что стационар пару дней, что нам и было нужно. Про врачей ничего плохого не скажу! Может как специалисты они и хорошие. Не понравилась именно эта ситуация. Администраторы вежливые. Работа оперативная

Обращалась к хирургу - Зуева А.В., очень хорший специалист. Было врастание ногтя. Обратилась в 9:30, и уже часов в 11 мне уже прооперировали. На следующий день пришла на перевязку. Интересовались, всё ли хорошо, была оченьвнимательна. Точно рекомендую.

Люблю врачей вашей клиники. Но ваши администраторы-это пытка!!!!! В особенности отдел педиатрии. Чтоб дозвониться нужно потратить минут 10-15 на прослушивание гудков. Трубку либо не берут, либо занято. И так постоянно!!!

Владимир Кнутов - отличный мануал! Поставил на ноги после грыжи

Пришла впервые сдавать с ребёнком общий анализ крови из пальца. Дочери 5 лет, очень напугалась, но медсестра не стала находить к ней подход и успокаивать, просто начала делать свою работу. Претензии к неизвестной женщине, которая зашла во время процедуры с бумагами и стала ещё больше запугивать грубым голосом моего ребёнка словами, что она достанет большой шприц!!! Ну зачем так делать?! Ещё немного удивили цены. Вышло дороже, чем я ожидала.

Отношение как в районной поликлинике. До платной медицины не дотягивают, начиная от общения на рецепшен заканчивая общением врачей. Не понравилось, больше не придем