ГЕМОХЕЛП, Нижний Новгород, Большая Покровская, 93, 1 этаж

22 сентября 20 г сдавала в этом филиале анализ из вены. Мед. персонал взяла его идеальнейше! Администратор так же была проф! Рекомендую!

С удивлением читаю хвалебные отзывы о прекрасной работе медсестры по забору крови. У меня противоположенное мнение. 13 мая 2021г. сдавал анализ крови на антитела COVID в этом филиале. Работники ресепшена доброжелательно встретитли и я с хорошим настроем ожидал самой процедуры. При входе в процедурный кабинет обратил внимание на странной высоты стол для приема материала, но промолчал об этом. Когда медсестра попросила поредоставить руку, то подал правую, пояснив, что только ее использую для анализов так как левая для сдачи донорской крови. Как и ожидалось, из-за высоты стола/стула рука была в неудобном положении и медсестра не смогла найти удобную для нее вену в районе локтевого сустава. Вместо изменения положения руки, пошла простым путём - попросила левую руку. На что я дал твердый отказ пояснив еще раз, что левая рука толко для донорской крови. После чего медсестра (с недоволным видом) нашла вену в середине предплечья. Уколов, 3-4 раза двигала иглой вверх-вниз, предположительно, для нахождения удобного положения. Наверняка именно эти движения привели к тому, что после анализа образовался синяк 4х5см. Такого синяка никогда ранее не было. Ни при сдаче такого же анализа в филиале на Белинского, ни при сдаче донорской крови... Резюмирую. Крупный синяк на руке появился либо из-за непрофессионализма медсестры, либо из-за умышленных действий. Ни первый, ни второй варианты меня не устраивают. Потому, в будущем, буду и сам выбирать другие филиалы, и другим советовать.

Очень помогли с выявлением диагноза. Компетентно, быстро, профессионально.

Прекрасный вежливый администратор, взятие крови на анализы было сделано быстро и безболезненно.

При сдаче анализов ребенка на копрограмму я уточнил у администратора входит ли в это исследование определение наличия гельминтов в кале. Администратор ответила, что не входит и нужно делать отдельный анализ. Сделали. А по факту оказалось, что определение наличия гельминтов было сделано в рамках копрограммы. В итоге заплатил два раза за одно и то же исследование. Но больше удивил отдел качества, точнее его директор-Буторов А.В., который вместо того чтобы принести извинения и провести работу с администраторами, 20 минут рассказывал, что это оказывается моя вина, что администратор меня не поняла и вообще я ее ни о чем не спрашивал. Для такой крупной компании это, конечно, позор. Ни ногой больше туда. На месте собственника, разогнал бы всех этих дармоедов, которые формируют негативный имидж, вместо того чтобы работать с персоналом и повышать качество обслуживания.

Очень долго работает оператор, приходится ждать по 20 с лишним минут.

Самая первая из сети в городе, опыт мой посещения их больше 8 лет. Уровень не падает, бесплатные дают тары для анализов.

Хорошие медсестры, колят замечательно, нет никогда синяков. Всегда подскажут, как лучше сдать, а когда лучше перенести на завтра.

Сдаю анализы только в этом филиале! Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники! Кровь берут очень аккуратно, место взятия еле заметно, даже захотелось написать отзыв (на примере отвратительно забора в др клинике, после которой остался жуткий синяк). И отношение и качество работы на высоте!