ИНВИТРО, Бердск, Лелюха, 9, 1 этаж

Первое впечатление не очень. Пришли узнать про сдачу анализов, нас проконсультировали, покащали пакеты по анализам, чтоб мы могли выбрать сами. Говорят, приходите в сб, по живой очереди, мол не записывают. Забор анализов до 12. Ок. Приходим в сб, на улице стоит 10!!! человек и еще в помещении 5. Хорошо, что еще осень и можно постоять. А зимой? В чем сложность организовать запись? В итоге не попали, узнали, когда будет врач в следующий раз. Сказали приходить в пн. Приходим к 11:00, очереди нет и врача тоже нет. Оказывается по пн врач по приему анализов до 11 и приглашают прийти снова в сб и без записи естествннно. Хотели провести ежегодное обследование. Короче говоря разочарование от вашей организации. Но думаю, что такой крупной компании глубоко пофиг на отзыв одного клиента.

Не загрузили вовремя положительный тест на Ковид-19 на гос.услуги и сейчас я не могу получить куар-код. Обратилась в компанию, но они предложили составить претензионное обращение и всё!!?? Не связывайтесь с этой «шараж-монтаж конторой».

Сотрудники данного филиала понятия не имеют, что такое сервис. Обращение пренебрежительное, больше похоже на одолжение. Списать всё на загруженность не могу, т.к. очереди не было. Желание обращаться туда повторно напрочь отсутствует.

Доброго времини суток ! Ждала ответа оператора ОКОЛО 3 МИНУТ И БЕСКОНЕЧНО СЛЫШАЛА БОТА КОТОРЫЙ ГОВОРИЛ БЕЗ ОСТАНОВКИ:" ОСТАВАЯСЬ НА ЛИНИИ ВЫ ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ДОЖДИТЕСЬ ОТВЕТА ОПЕРАРОРА" . Кто это придумал ? Сказали один раз и включите легкую музыку , кроме того что ждешь ответа еще и бесконечный механический голос БОТА, как отбойный молоток . Пойду в другую клинику .

Ни кому не рекомендую!!!! Самоя ужасная клиника!!

Быстро, безболезненно, и есть мобильное приложение. Все результаты с историей хранятся в мобильном приложении, можно распечатать и отправить на почту. Круто!

Персонал настолько общительный, что кажется они тебе делают одолжение… такие важные, что аж бесить начинают… приходишь сдать анализы, говоря, что все таки надумал, а тебе в ответ: а мы уже не принимаем, на дверях написано… и проговаривают все что там написано с деловым видом и скрестив на груди руки…

Ублюдские маркетологи пишут "определение lgG и lgM 490 руб" По факту за lgG 490 руб И за lgM 490 руб + забор крови 150 руб Итого 1130 руб. Не ведитесь на их акции. Ниже скриншот с сайта, где написано про акцию

Обратилась в данную организацию (г.Бердск Лелюха 9), сдать анализ ПЦР на COVID 19. Хотела оплатить тест онлайн позвонила на горячую линию уточнить время приёма данного теста и есть ли запись. Девушка оператор уведомила о том , что по субботам (тест ) принимают по данному адресу без записи и что я могу оплатить услугу с 50% оплатой бонусами. Уведомила меня о том , что у меня 726 бонусов на счете . По месту прибытия , обратившись у стойки администратора, что желаю произвести оплату бонусами и картой (безналичной оплаты) , администратор меня уверяла , что у меня на счете 0 бонусов , что возможно когда то были они (хотя наврятле, т.к она не видит за что бы мне их вообще начисляли) , то администратор сказала , что я не могу оплатить часть суммы бонусом . Я оплатила полную стоимость услуги 1890 рублей , получила чек , прошла пцр тест и ушла . Прибыв домой я увидела на чеке , что на момент обращения я была права , что у меня было бонусы о чем указывает «баланс бонусов» графа 726.750000… Обратившись снова на горячую линию инвитро и оставив претензию в данной компании , получила ответ : «ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВЕНЕНИЯ» , ну мне не нужны ваши извинения , мне нужна та разница которую я заплатила поясняю ещё раз в письме своём ! По итогу компания дарит мне 300 бонусов, вопрос зачем они мне, если я не собираюсь больше к вам обращаться и считаю что вся ваша реклама с бонусами это полный обман ! Будте внимательнее при обращении!!!

Утром перед работой нужно было сдать детские анализы. Заехал в отделении на Красной Сибири, так как оно было по пути, но у них не работал сервер, анализы принять не смогли. Поехал в офис на Лелюха, по пробкам... потратил уйму времени и по приезду обнаружил очередь, стоять которую времени уже просто не оставалось. За стеклом в этот момент находились двое сотрудников. Один сотрудник оформлял документы. Второй сотрудник на текущий момент времени был ничем не занят. К нему я и подошел, чтобы всего лишь задать вопрос - можно ли сдать баночки быстро, или требуется отстоять очередь? Так как времени уже не оставалось. В ответ на меня просто накричали, не дослушав вопрос! Я как будто очутился в муниципальной поликлиннике! Естественно от услуг я отказался! И могу совершенно точно сказать, что больше ни я, ни моя семья услугами данной компании пользоваться не станет! Пожалуйста научите своих сотрудников клиентоориентированности и объясните что любой клиент, какой бы он ни был, приносит деньги. Из которых в том числе эти самые сотрудники получают заработную плату!

Очень долгое оформление документов и их много, поэтому девочкам за ресепшн не до вежливости. Минус ⭐️ Помещение очень маленькое, поэтому приходится ждать на улице. Минус ⭐️ Спасибо медсестре за внимательность и за бережное взятие анализа крови из вены у ребёнка.

Просто отвратительное отношение к пациентам, сначала не работал интернет, пришлось сидеть в очереди. Потом при просьбе дать мне анкету для сдачи крови по программе с Руфсондом- донор костного мозга сказали, что нет анкеты, нужно ждать в порядке очереди, а это 6 человек впереди. Вот у меня вопрос, что за отношение хамское??? Пришёл отдать свои деньги, чтобы получить услугу, а в итоге испортили настроение, голос повышают, сотрудник Воронкова.