ИНВИТРО, Краснообск, посёлок Краснообск, 244/2

Сегодня делали забор венозной крови ( пос.Краснобск). Предупредила медсестру о том, что вены очень плохие, надо искать. Медсестра не сменила перчаток от предидущего пациента. Не смогла сразу произвести забор крови из вены, вытащила иглу и стала колоть следующую. Из первой вены потекла кровь, место не было заклеено и не обработано спиртом. После моей просьбы обработала и заклеила обе вены и той же иглой стала колоть вену на другой руке. Просьба руководства рассмотреть данный вопиющий случай и оградить клиентов от подобного не профессионализма. Я много лет пользуюсь услугами Инвитро в разных филиалов и всегда была благодарна девочкам за их профессионализм. Думаю репутационная составляющая для вас не на последнем месте.

Хожу сюда сдавать анализы, особенно детские, например кровь из вены. Знаю наверняка, чуткий персонал и профессиональные медсестры сделают все на отлично! Особенно благодарна Валентине, кажется моя 5 месячная дочь даже не заметила, что у нее брали несколько колбочек крови из вены. Очень любезно было проводить меня потом в комнату где я покормила свою малышку. Также малышей принимают без очереди и очередь была вежливая и понимающая. Всем огромное спасибо, рада быть в таком обществе.

Позвонили, узнали стоимость чистки зубов с формированием ребёнку, по телефону сказали 1500р., записались, пришли, чистку сделали за 5 минут, денег взяли 1750р. На вопрос почему, ответили просто, 250 р. за перчатки врача. Почему об этом не предупреждают не понятно. Где берут такие золотые перчатки тоже не ясно.

Сдавали анализы в клинике, всегда все быстро, попробовали вызвать на дом, тоже все выше всяких похвал, 24 мая вызвали, приехали на час раньше, хотя сказали, что с 9 до 10 ч будут, ладно, сдали все тот же набор анализов, но после пятого пересчета списка выкатили чек дороже на 500р. В этот же день звонили в Инвитро раза три, на следующий день в очередной прозвон инвитро, все кстати обещали тут же перезвонить и никто не сподобился, только к концу дня обрадовали, что 26 мая бригада позвонит мне и завезет 500р, сегодня 26 мая уже семь вечера, тишинааа, звоню, мне на горячей линии отвечают, что не нашли мою претензию и заново создали, ожидать 10 дней решения. Бардак!!! Грабеж!!! И на сайте у них нет кнопки отзывов или жалоб!!!

Исправьте уже данные в 2гис, в доме 240 вас нет, уже и я, и муж с навигаторами попались на это, как назло когда спешим. Хочу дополнить свой отзыв. Адрес исправлен-это радует. Но заметили другой не приятный момент. Посмотрела направительный бланк, чтобы уточнить, когда будет готов анализ сына и не поняла почему на нем данные совершенно другого человека. Как оказалось, наш заказ был распечатан на чужом, видимо испорченном или лишнем бланке. Так делать ни в коем случае нельзя, на нем же персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес, кодовое слово). Прикрепляю фото с заретушированными данными. Если руководству филиала понадобится оригинал бланка для ознакомления-могу вам его предоставить. Я бы не хотела, чтобы мои данные случайно так же попали кому-то в руки.

Во первых народу в понедельник пол часа в очереди на регистрацию и пол часа в очереди на сдачу анализов. Второе - много людей кто без очереди вперёд тебя на какой то повторный анализ и оба передо мной ладно мама с ребёнком их можно понять, а следом ещё после них дамочка , я уже возмутился что даже в поликлинике через одного ходят... Бардак. Я ценю своё время и не люблю очереди.

Ходила вчера сдавала кровь, анализ сдала в 11:00, а результат прислали уже в 17:00. Очень чисто внутри, может тесновато, но это от времени зависит, ближе к 12:00 никого уже не было. Кровь из вены взяли быстро и совсем не больно, даже не заметила! Поняла, что люди пишут в основном плохие отзывы..Хорошие, почему то, стараются умалчивать, а зря! Начиталась плохих отзывов про данное отделение, даже идти не хотела.. Спасибо, инвитро, за быструю и качественную работу! Очень удобно, что вы есть в краснообске, не надо никуда ехать ☺

Несмотря на рекламу в 2ГИС, по приезду не берут анализ на антитела ковид. Зря ехали. Офис маленький, очередь, процедурный не очень быстро работает. Ещё и Клиника в этом же офисе. Если нужно просто сдать анализы рекомендую поискать другой офис или компанию

Постоянные очереди. Скорее бы открылся гемотест или иная лаборатория.

Вас же нет в доме 240! Только что звонила в контактный центр, сказали в торговом центре вы.

Можно кино снимать, как здесь работают администраторы Один клиент с двумя показателями - 10 минут. Ужасно много лишних слов и движений. Такое ощущение, что они на работе первый день. Всегда

Компания Инвитро - победитель в номинации "Лучший и качественный игнор клиентов - 2020". Блестяще отработала в этом направлении, не придраться! Утверждают, что работают с откликами клиентов 10 дней, по истечению которых, дают обратную связь о произошедшем инциденте (прекрасно, что конкуренты более лояльны, и проблему с анализами я легко решила). Так вот, о 10 днях - говорят сотрудники непосредственно принимающие клиентов в офисе. Эту же информацию подтверждают сотрудники по телефону. И так написано на сайте. Ах, да, еще в инстаграме есть об этом информация. Так вот, это не так! Вводят в заблуждение. Никакой обратной связи они не дают. Больше месяца прошло! "Напакостили" и безмолвная тишина. И знаете что, именно от вашей компании я этого не ожидала. Так как, знаю на личном опыте, как вы дорожите каждым клиентом и всегда были готовы к обсуждению. Были готовы. Раньше. Увы и ах, время идет, и опыт коварно отпечатался на имидже компании Инвитро.