Здоровая семья, Новосибирск, Коммунистическая, 77, 2 этаж, 8 подъезд

Вчера 28.12.21 моя мама была записана к пульмонологу Петренко и… приехав и прождав её длительное время уехала ни с чем! Врач так и не появилась! Очень разочаровались!

Уважаемое руководство, расскажите своим администраторам, что в справках для ИФНС нельзя ручкой дописывать пропущенные буквы! Вчера подошла за своей справкой (кстати, делали её 2 недели, о готовности, естественно, никто не сообщил), увидела, что в моей фамилии пропущен буква. На что администратор ответила "Значит так продиктовали по телефону". В смысле - продиктовали? Может быть кое-кто не умеет читать или печатать? Дальше - лучше. Берет милая девушка ручку, и поверх печатного текста подписывает недостающую букву.????‍♀️ Совсем ума нет?

Моя жена после лечения в псих больнице чуть не умерла. После выписки оттуда состояние было ужасное. Её трясло постоянно и не было сна, была нарушена походка, чувствовала себя инвалидом. Спасибо врачу Фёдоровой Кристине Олеговне, которая вылечила мою жену, вернула её к жизни. Я всю жизнь буду Вам благодарен. Храни Вас Бог.

Очень неудобное расположение, отсутствие парковки для клиентов

Самый отзывчивый персонал, который с пониманием отнёсся к щекотливой ситуации, ☝Не своего клиента ???? Огромное спасибо за вашу отзывчивость! ????????????

Во вторник, 27.10.2020г. приехали с годовалым ребёнком к аллергологу, приём в 13:30. До этого уточнили вопрос по парковке. Нас заверили, что нужно позвонить, если администратор будет не одна, спустится и откроет шлагбаум. Подъехали, мест рядом свободных нет, только "под знаком" и пресловутый шлагбаум. Звоним. Сначала долго занято, потом 4 звонка подряд - тишина, трубку не берут. Дорога с односторонним движением, если искать места в округе, то нужно выехать на Октябрьскую магистраль, развернуться на метро "Октябрьская" и обратно, искать свободный пятачок. Время тикает. На свой страх и риск паркуемся под знаком, оставляем дедушку сторожить, а сами бежим к врачу. Заходим, телефон разрывается, администратор, видя нас, демонстративно берет трубку. Высказала я, конечно, все, что думала в тот момент о них, об их руководстве и тд. После приёма возвращаемся, эвакуатор уже был, все двери в наклейках, дедушка в прединфаркте, чудом отбил, не увезли. Да и врач нам не понравился. Минимум вопросов, общения, 90% времени провела в мониторе, за 2 секунды пересказала, что напечатала и прописала годовалому ребёнку мазь, которую можно применять только с двух лет! Дерматолог в КВД рядом с домом (по полису) помогла нам справиться с аллергией гораздо лучше! В общем, сюда больше ни ногой, ни колесом.

С какого числа вы начинаете работать? Я никак не могу до вас дозвониться ни по одному номеру телефона.

Обращался в эту клинику несколько раз в течении 2020 го года, лечился у Турлай Елены Анатольевны, отличный доктор, подлечила объяснила, по ресепшену же не все хорошо, есть один администратор ну уж очень грубая женщина, манера общения неприятная и ничего не допросишся, за это -1 бал. Остальные администраторы молодцы перезванивают на кануне приё напоминают, и еще не всегда чек дают, а так нормально, с учётом того,что я был только у пульмонолога

Были на приеме у Кухтиновой 17.12.2021. врач все время держала телефон в руках отвечала на звонки и смотрела сообщения, не раздевала ребёнка полностью для осмотра, назначила не подходящее лечение и ненужные дорогостоящие анализы. Зря потрачены деньги и время. Почти две тысячи приём, две тысячи анализ и ещё 700 рублей ненужная мазь. Диагностиравала грибок, хотя у ребёнка атопический дерматит! Назначила мазь тридерм трехмесячному малышу, чего вообще нельзя было! Аллерголог судя по всему это одно название на котором дополнительно зарабатываются деньги.

Номера телефонов не актуальны. Ни один не отвечает. Пытаюсь дозвониться с декабря.

Такое чувство, будто ваши администраторы отсидели пару десятков лет. После звонка пропало желание посещать вашу клинику. Просто пришлось отменить запись, на что мне ответили: "ну, ладно че!"

Хочу поблагодарить прекрасного доктора Турлай Елену Анатольевну. Спасибо вам огромное, что вы вернули маму к жизни , веру во врачей и вашу заботу к пациентам . Мы ранее обходили много разных пульманологов, но никто не мог помочь они конечно внимательно выслушивали ,на этом все. По совету знакомых обратились к Турлай Елене Анатольевне. Она посмотрела всю историю болезни мамы , всевозможные анализы и назначения, внимательно послушала маму и предложила нам абсолютно новое лечение ,чтоб облегчить маме жизнь. Спасибо огромное вам Доктор , потому что вы действительно доктор с большой буквы. Буду вам всю жизнь благодарна за жизнь и здоровье мамы ❤️.