ИНВИТРО, Новосибирск, Кубовая, 99, 1 этаж

Забор анализов заявлен до 15:30, не смотря на табличку на дверях и информацию в Дубль ГИС , оказывается после 14:30 у вас анализы не примут. Пыталась попасть в пятницу 20.11.20 в 14:45. Почитав отзывы поняла, что такая практика здесь зарекомендовала себя не первый день. Сюдя потому что мой отзыв не единичный руководство компании подобное отношение к клиентам считает нормой работы, ну что ж найдутся более клиентоориентированные лаборатории

Сдавал кровь на антитела класса lgG. Но в результате исследования не сказано каким методом сделан анализ, методом ИФА или ИХЛА. И на сайте нет ни слова про эти методы. А по месту подачи результатов одни вопросы каким методом( Хотелось бы в результате исследования видеть методы которые применялись.

Самый Ужасный филиал из всех Инвитро !!! Сеголня просто не работал забор крови!!! Администратор вечно как будто чем то обязана я ей! Филиал возле дома а толку ни какого! Езжу сдавать на площадь Калинина

А теперь в этой организации новые условия: здесь не берут анализы у клиента с признаками орви! Но открою вам секрет: если человек здоров, врятли он к вам прийдет и возможно сдать анализы назначил врач для уточнения диагноза! Во всяком случае, я точно больше не прийду

16.11.2021 сдавала анализ в 7:45 утра. Девушка которая делала забор крови просто молодец, у меня не осталось даже синяка, хотя до этого когда брали кровь в других центрах синячища на пол руки было. Спасибо ей большое, теперь только к ней буду стараться попадать в смену

Была в этом офисе,персонал приветливый,не смотря на поток людей,персонал работает быстро и слаженно. Администратор ответила на все интересующие вопросы. Т.к. сдачу крови не переношу медсестра в процедурном кабинете сразу успокоила и взяла кровь очень безболезненно и с первого раза (в моем случае это получается только с многократных попыток). Советую.

Ужасно! Стоять в холод на улице 25 минут ,чтобы только попасть в тамбур.а зимой в -40 будет ещё хуже? Стойте,люди добрые ,по часу ,потому как администратор не расторопный. Впереди очередь ещё необходимо отстоять ,легче за это время доехать до Площади Калинина и вернуться обратно,чем попасть в центр.

Ужасное общение с клиентом при в ходе в клинику, не ногой сюда именно на кубовой.

УЖАС! Админа уволить. Нужно было сдать на антитела к ковиду, сказала нужны те что на сайте за 1000, она сказала такого нет. Продала мне другое. В итоге это ненужный анализ и выброшенные деньги. Завтра скажу ей пару ласковых, больше никогда к вам и всех буду отговаривать. ПОЧЕМУ АДМИН НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ НЕЗНАЮЩЕМУ ЧЕЛОВЕКУ И ОБЪЯСНИТЬ ЧТО ЕСТЬ ЧТО?!?!?!!

Часто сдавали здесь анализы всей семьëй и всë устраивало. Вчера сдавал анализы и в том числе на антитела к коронавирусу, интересна была динамика изменения количества антител. Вечером пришëл результат и он был качественный. Меня не спросили какой нужен, хотя должны были, так было везде и всегда. Это в том числе внутренняя инструкция Инвитро, что мне вчера в ходе телефонного разговора оператор подтвердил. Но вопроса не было и я тоже не подумал, что кому-то ещë нужен качественный анализ. После оставленной претензии, что администратор не отработала как положено и в том числе из-за этого я понëс убытки, мне пришëл формальный ответ в стиле "сам виноват". Я на своей работе отвечаю в том числе за сервис и если наш продавец нарушил инструкцию и из-за этого у клиента возникли проблемы, то мы решаем их за счëт компании. Это сделано, чтобы покупатели не уходили к конкурентам, а годами были нашими клиентами. Отдел контроля качества обслуживания Инвитро в данном случае отработал в пользу конкурентов, которые находятся в ста метрах. Из-за не признания ошибки на 1520 рублей ваша компания потеряет десятки тысяч рублей в год, которые наша семья регулярно тратит на анализы. Любопытно, как теперь отработает ваш пиарщик или сммщик, так же формально или всë-таки им разрешают думать о последствиях и подходить к работе более профессионально? Претензия 67210

Кому вобще надо такое?до трех дня работают.вы что, только пенсионеров обслуживаете?

Очень редко к вам ходили,а теперь и вовсе стороной обходим,не потому что не нужно,а потому что: 1. Дорого! В других лабораториях и клиниках дешевле!!! Даже в мкр.стрижи есть 2 лаборатории ещё, там цены на порядок дешевле!!!! 2. Только в этом отделении и только здесь в отличие от других лабораторий и клиник НСК требуют чеки для получения справки по налоговому вычету!!! Нигде чеки не просят!!! Читайте внимательно приказы Минздрав и законы- чеки не обязательны!!!!!!! Тем более 10 чеков принесли,1 потеряли, и здесь принципиально не внесли сумму в справку))) сервис и клиентоориентированность здесь хромает..... 3. График работы до 15-00,значит идём в другие лаборатории))