ИНВИТРО, Новосибирск, Римского-Корсакова, (9)

Записались в декабре 2021года, на определённое время, 13-45, 2 января, ускоренный тест ПЦР, принимать отказались, якобы закончились часы приёма. Для чего тогла запись по времени??? В результате зимний лагерь для ребёнка закрыт. Потраченные нервы родителей. Ребёнок ждал этой поездки. Отвратительное отношение к людям.

Первый раз была в этом офисе, все понравилось, кроме того, что мне не выдали кассовый чек. На горячей линии провисела более получаса и мне отказали в предоставлении кассового чека в электронном виде по почте или по номеру телефона, хотя такая возможность у Инвитро точно есть и проблем с этим возникнуть не может. По итогам составили претензию. Мне в принципе не выдали кассовый чек при расчете, но при этом предлагают самостоятельно его загрузить на сайте ФНС...именно для этого он мне и нужен, чтобы я могла загрузить его на сайте ФНС!!! ИНЗ 177193133 от 20.12.2021 г. 07-00 Нск. Да, оператор прохлопал выдачу чека, но если бы лаборатория Инвитро не заняла принципиальную позицию о непредоставлении чека в электронном виде пациенту, то пациент бы не занял свою принципиальную позицию об истребовании чека через претензию. Все вопросы можно решать проще, тем более если накосячили вы.

Доброе утро! Вчера записались на сдачу пцр теста на ковид в эту лабораторию с супругом. При записи спросили есть признаки орви, мы ответили нет. Признаков орви действительно нет. Чувствуем себя замечательно. Пцр тест необходим был для возможного выезда и просто хотели себя проверить. Я сама работаю, есть контакты с людьми. В окружение с подтвержденным ковидом нет. Есть с признаками орви. Пришли в цент на Риского Корсокого 9 в Новосибирске. Я зашла заполняю анкету оплатила анализ. Супруг зашел в другую кабину. Он участник боевых действий в Афганистане, контужен плохо слышит. Я не слышала, что его спрашивал мед. Персонал, по всей видимости супруг тоже не услышал или не понял. Он сказал контактный имея ввиду контактный с признаками орви. Нам отказали во взятие анализы. И все наши доводы, что нет у нас контакта по ковид. На мед персонал не имели не каких доводов. Первое почему при записи на анализ нас не спрашивали контактные мы или нет? И второе контактные мы официально или нет доказанного факта вашей лаборатории нет . Условно любой человек может запросто сказать, что не контактный, а иметь ковид. При это оьращаю ваще внимание при записи ваш сотрудник меня не спрашивал есть у меня контак на ковид и причину сдачи анализа на пцр тест. Мы ушли расстроенные и разочарованные в профессионализме лаборатории инвинтро. Никонорова Вероника, номер телефона 89607867668, дата обращение 11.01.2022год время обращение в 11-15.

Дважды проходил тест, оба раза в выходные дни. Очереди минимальные. Сотрудники вежливые. Претензий, как у предыдущих отзывов у меня нет

Записался на УЗИ, время в субботу утром через сайт. За один час до приёма мне позвонили и сказали что, мне нужен другой врач, и предложили записаться на вечер понедельника. "Спасибо" что за свои деньги я должен ждать несколько дней и получать самое неходовое время, это при том, что УЗИ на 30% дороже, чем у конкурентов. "Спасибо" за такую клиентоориентированность и за фейковую запись через сайт. Напоминаю, здоровье у человека одно, а диагностов в Новосибирске дофига.

Ужасная компания. Записались по телефону. Приехали в отделение там ещё нужно очередь отстоять. Взяли талон 40 минут не назначался.

Дозвонилвался больше часа, чтобы узнать как работают 31, на горячей линии ничего не знают, приехал, вроде работает, сижу уже больше часа из 4 окон регистратуры работает только одно и очень медленно. Регистратура хуже чем в муниципальной поликлинике

Сегодня пришла сдать анализ на антитела к короновирусу. Ситуация была для меня стрессовая- завтра вылет за границу, а сегодня только узнаю, что помимо пцр надо еще и серологию. Без него не дают разрешение на посадку в самолет- требование страны прилета... Анализ готовится один день. Я в панике, что не успеваю... И, о чудо! Вечером мне приходят результаты анализов!!! Я Вас обожаю, девочки, кто со мной работал, кто меня оформлял, брал у меня кровь, работники лаборатории... Вы меня просто спасли! Успеваю и разрешение на посадку в самолет получить и даже распечатать его!!! Спасибо огромное Вам!!!

Наинаатвратительнейшее место, ноги моей больше не будет. Пришел на анализ забор мазка, с утра не мочился, хотел в туалет, отстоял в очереди. Когда дошел номерок очереди до моего вышла врач посмотрела вокруг и вызвала девушку которая пришла после меня, естественно встал говорю я раньше я ждал, я терплю.. НИИТТТ ДЕВУШКА ВПИРЕЕЕД ОНА ДАВНООО ЖДЕТ. Я ПРОСТО ОХРЕНЕЛ!!!!!!!!!!! МАТОВ 1000!!!! Вернул деньги в регистратуре и пошел искать другое!!! УЖАСНО! Я крайне разочарован.

Самая отвратительная лаборатория в Новосибирске! Записались с мужем на сдачу анализа за неделю. К назначенному времени приехали, а здесь система талонов, в итоге совершенно не понятно, для чего идёт запись, если взяв талон, ты ещё час сидишь в живой очереди! Если кратко - хотите потратить время и нервы - вам сюда! Есть более клиентоориентированные лаборатории и более компетентные сотрудники, поэтому сюда больше ни ногой, всем знакомым как антирекомендация. Инвитро ты совершенно испортился. Дополнение: отвратительно оборудован кабинет для сбора биоматериала, в нем очень холодно, подбегают дети, долбят в дверь, соответственно в этой обстановке мужчине расслабится и сдать анализ физически сложно, видимо поэтому и очередь длиной в час!

Ни ногой сюда за тестом больше Просидеть в очереди 1,5 часа и не попасть никуда это просто ужас (экспресс тест) вы хоть делайте что-то для людей которые не самостоятельные. Они занимают больше времени всего у всех Давайте рекомендации, чтоб заполняли свои бумажки заранее, сидя в очереди, чтоб не выкидывали свои квитки и женщина из кабинки 1 не выбегала решать проблемы таких безалаберных людей Посадить игрушку (Ждуна) это не решение проблемы Даже единицы мало для вашей клиники Лучше выбрать конкурентов и заплатить деньги им

Единственный офис, который работает круглосуточно. Но, на горячей линии сказали, что тесты на ковид берут до 13:00. Мазок на ковид вообще не связан с временем суток никак. Вопрос - зачем тогда этот офис работает круглосуточно? Не ясно.