МедЛабЭкспресс, Пермь, Газеты Звезда, 27, цокольный этаж

Отвратительная работа. В ответ на претензию по выдаче в посеве «нулевого результата» «заведующая» в течение 10 минут пыталась убедить в три, что они всё сделали правильно, вины их нет и переделывать анализ они не собираются. В процессе разговора пыталась учить меня как мне с ней нужно разговаривать , откровенно хамила. Ещё и предложила мне извиниться перед ними. По сути она просто либо потеряла анализ, либо его испортила и выдала «отрицательный» результат. С выполнением анализов неоднократно до этого момента проблем не было, на этом и основаны выводы. По итогу- полное отсутствие клиентоориентированности, хамство и некомпетентность. Они всегда правы! Делайте выводы.

Денисенко Н.И. Данная мадам отказала мне в анонимном прохождении анализа на ковид. Не смогла объяснить как собирать другой специфический анализ с тонкостями. Собрала очередь из ≈20 чел в обычное время. Остальной персонал отлично справляется, доброжелателен и быстро работает.

Зачем им телефон!? Если невозможно дозвониться!? Я ждала больше 30 минут, и меня просто скинули! Я в ярости! Как записаться!???

Очень вежливый персонал. И все по делу.

Это самый Убогий филиал из всех! Толпа народу, всё долго . Не предупредили заранее о том что не готово ЭКГ, хотя пришла за анализом который мне был нужен!! Никогда сюда больше не пойду!

Нужно было срочно сделать соскоб ребёнку, в сб записались в бассейн, в пн вечером было первое занятие. Выбрали данный филиал только из-за того что работал в вс. Пришли в вс, слали анализ. Ожидали результат в пн в 14.00, т.к лаборатория в вс не работает, но если сдать утром анализ до 9.00-результат в этот же день, ожидали, что если сдали анализ накануне, то результат также получим в 14.00. Но увы, анализ до вечера так и не сделали, либо просто не выслали результат… В филиале на Мильчакова и на Ленина (драмтеатр) всегда ооочень оперативно высылают результаты, думаю проблема именно в филиале. Срочность -это не про них…

Сотрудники не могут ответить на готовность анализов, дают ложную информацию по поводу анализов, в один день говорят одно, на следующий день вообще другое. Как после этого можно вам доверять? Хамское общение: «Не устраивает, идите в другую лабораторию.» Примите меры

Венепункция взята хорошо???? улыбнуло, что мс хохочут, а кассир стучит по стене и говорит им быть потише))) Меня позабавило, а кого-то может и разозлить, учтите этот вопрос????

Зачем им телефон в карточке если при дозвоне мне сообщают что я 26 в очереди и мое время ожидания 27 минут. Делать нам нечего, полчаса на телефоне висеть и ждать? Или сажайте операторов больше или уберите телефон из каналов коммуникации. Не надо делать видимость что можете ответить по телефону.

Очень внимательные и отзывчивые специалисты. Одна из немногих лабораторий, что работают в воскресенье. Сдавала тест ПГТТ, предварительно записавшись. Все прошло гладко, пока ждала нужное время для сдачи крови, несколько раз интересовались как самочувствие. Медсестре, что брала кровь из вены отдельное спасибо! К сожалению не помню как зовут девушку. Три раза из одной руки из вены взяла так виртуозно кровь, ни синяка, не боли.

Грамотный и чёткий подход персонала.Пришла в назначенное время, ни каких очередей, приняли во время. Результаты готовы были в точно назначенное время. Спасибо

Отвратительная тётенька посчитала мне анализы отдельно хотя есть такой комплекс . Ещё не понимает что засчитывать такое чувство что человек слышит названия анализов первый раз . Ну хотя бы с листом услуг ознакомиться же можно если в лабораторию пришёл работать ? Буду сдавать на Пушкина как и раньше этот филиал сотрудница на ресепшене просто ужас