МедЛабЭкспресс, Пермь, шоссе Космонавтов, 121, 1 этаж

Быстро результаты анализов, пару раз всего была небольшая задержка, в самый пик, а так все норм

К работе регистраторов и процедурных сестёр - нет претензий. Пользуюсь услугами уже много лет, всегда отзывчивые, внимательные, вежливые, профессиональные. Но всё впечатление от Вашей работы портят попытки (именно попытки!) дозвониться на единственный номер телефона! Ждёшь 30 и более минут на линии, когда освободится оператор, и когда подходит очередь - сбрасывают звонок! ЭТО КАК??? Вот за это снижаю бал. А если я не могу физически придти и записаться? 21 век на дворе! Почему нельзя сделать форму для записи на сайте компании?

Сегодня утром была в данной лаборатории. Персонал вежливый и доброжелательный. Быстро оформили документы, взяли анализы. Результат отправили на электронную почту в этот же день вечером, что очень обрадовало, так как анализы нужны срочно для бассейна) огромное Вам спасибо!!!

Что у вас происходит. Хотела просто узнать до которого часа принимают анализы... начала звонить ровно в 8-00, звонила 15 минут . Игнор полный, за что ваши операторы получают з/п . Понаберут по объявлению. Вы что с ними вообще ни какие договора об ответственности и о правилах не подписываете?

Сдавала с семьей тест, все прошло четко и оперативно!!!

Отзыв не относится конкретно к данному пункту, а в целом к лаборатории. Не советую обращаться сюда, в случае, если вам нужно получить результаты анализа в установленные (сжатые) сроки (например для загрузки теста на коронавирус на портал госуслуг), так как вас просто могут записать на несуществующее время приема. Записывалась на ПЦР мазок (ковид) на субботу 17 апреля на время 16:05 (записывалась примерно 8 апреля). В конце записи перепроверили с оператором назначенные дату и время. Подойдя к лаборатории 17 апреля в 16:04, с удивлением обнаружила, что та закрыта. Попытки дозвониться ни к чему не привели (робот отвечал мол "в данный момент мы не работаем"). Из-за того, что Медлаб меня записали тупо на то время, когда лаборатория не работает, я могла получить штраф в размере от 15 до 40 тыс руб. (по действующему требованию роспотребнадзора я была обязана предоставить результаты теста на коронавирус в течение 3 дней после прилета из - за границы). Никаких ответов на мой вопрос "почему меня записали на то время, когда она не работает" я не получила, лишь отписку: "разберемся в этой ситуации, виновные будут наказаны". Прошел практически месяц, до сих пор видимо разбираются. В отзывах кстати видела аналогичные ситуации, видимо у Медлаба это в порядке вещей

Принимают анализы до 13-30. Не приняли анализ в 13-31 на энторобеоиоз. В пустом пункте. Ни какой спешки. Ручку поднять лень.

Сейчас в этой клинике, очень доволен. Добрый персонал

Записался на сайте на ПЦР тест. Запись была 25.11.21 на 20.40. Пришло смс сообщение с подтверждением времени и даты. Приехал за 10 минут, все закрыто, телефоны естественно не отвечают((( в принципе вопросов к данной лаборатории нет, не первый раз сдаю здесь анализы, всегда все вовремя, но этот момент оставил неприятный осадок, просто так съездил в другой коне города. Проработайте пожалуйста этот момент, чтобы в будущем не вводить людей в заблуждение!!!

Сдавали тест, результаты вовремя, с ребенком хорошо контактировали сотрудники...

Ужасное отношение к людям, хамят и грубо разговаривают с клиентами. Впечатление испорчено.

Ооооочень медленное оформление.