СИТИЛАБ, Казань, Аделя Кутуя, 44а

Все плохо, после ввода данных на сайте, зачем-то приходится дублировать данные в клинике. Медсестра, бравшая анализ, почему-то забыла что в первую очередь я клиент, грубо общалась, пригрозила «сталинскими временами», понимаю такое отношение в госклинике, но не в частной.

Квалифицированный персонал.Хорошая лаборатория.Быстро и качественно.Можно получить анализы на почту,девочки отзывчивые готовы помочь и просчитать стоимость.

Осторожно! Здесь работают СКОТЫ!!!

Заранее записалась на ПЦР на Аделя Кутуя при помощи бота- помощника на 31.12.2021 на 17:00 на 2-х человек. Через пару дней перезванивает оператор - подтверждает запись , но уже на 17:20. Итог: 31.12.2021 в 17:00 клиника закрыта, крыльцо заметено снегом. По горячей линии говорят : «В Казани закончили сегодня брать Пцр уже в 13:00! И вообще вашей записи нет.». Клиника в очередной раз разочаровала . Если вам нужно своевременно получить результат пцр - не советую выбирать эту клинику. Подведут и со сроками.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!! У меня симптомы COVID-19, с трудом добралась до клиники, чтобы сдать анализ и подтвердить диагноз, администратор сообщила, что результаты будут готовы на следующий день вечером. Действительно, результаты пришли вовремя, но в отчете я не увидела ни подтверждения положительного результата, ни отрицательного. Позвонила в лабораторию Аделя Кутуя - не берут трубку, переправился звонок на горячую линию. Здесь мне сообщают: ВНИМАНИЕ!: в Казани лаборатория не имеет аккредитацию, поэтому анализы с подозрением на положительный результат отправляются на доработку в главную (видимо «аккредитованную») лабораторию и ждать придётся ещё несколько дней. Естественно, меня никто не предупреждал о том, что ситуация может развернуться таким образом. Я буду разбираться с этим случаем, чтобы мне как минимум вернули деньги и обязательно распространю как можно дальше информацию о вопиющей некомпетентности этого ларька.

Супруга заболела ковидом. У сына подтвердился, живём в одной квартире. Сначала пришёл ответ "подозрительно, направлено в референс-лабораторию, потом пришёл отрицательный результат. Получается что в этой лаборатории сдача анализов гадание на кофейной гуще!!! Подытожу : либо вы не компетентны принимать эти анализы, либо политическая проституция, и результат ПЦР в нашем татарском ханстве зависит от "минихана", что в принципе одно и тоже по результату. Номер исследования( в данном случае некорректное обозначение) 507758599

Удивляет озлобленность с которой пишут отзывы. Такое чувство, что положительного ничего не видят. Сама не раз была на Ад Кутуя, всегда идут на встречу, стараются все объяснить. Оформляют быстро. Поэтому и пожилую маму сегодня отправила на антитела и мазок в эту лабораторию. Она вернулась в восторге. На ресепшене говорит, все оформили быстро. Кровь взяли в обще незаметно. Медсестра отвлекала, шутила, рассказала сколько времени держать повязку. И самое главное, у мамы проблемные вены, она так боялась. Спасибо что, у вас такие профессиональные медсестры. Ещё не раз к вам вернёмся.

Отвратительная клиника!!!!!!!! Больше никогда и ни за что не приду!!!! Обратилась по совету туроператора, которая сказала, что у них дешевле! По итогу не дешевле, но суть не в этом. Записалась я онлайн, пришла 10.11 в 17:30, обещали, что пцр для вылета за границу будет готов на следующий день до вечера. Захожу я в это горе-лабораторию, сидит престарелая девушка с дредами( бог с ним с этим внешним видом, но ТЫ лицо клиники, хотя бы не хами!!!) и встречает меня с недовольным видом и вопросом «что у вас?»и велит мне надеть бахилы, которые закрывал своим телом один из клиентов, и я спрашиваю : «а где они?», на что она мне отвечает (дословно!): «ЕСЛИ ОЧЕНЬ ПОСТАРАТЬСЯ, можно увидеть!». Далее садимся оформлять анкету, девушка которая заполняет данные, грубо требовала у меня номер заявки, и уверяла меня, что он-Лайн заказа значит не было. Мой муж глядя на все это хамство, поинтересовался все ли у нее хорошо дома с мужем, на что она сказала (ДОСЛОВНО): «да все хорошо, у него всегда стоит».После этих слов мы попросили поменять нам мед.сестру, на что она ответила: «с удовольствием, не больно хотелось, вам лечится надо». Администрация примите меры!!!! Это была темненькая худая молодая девушка, после этого пришла высокая худая изо всех сил старалась быть вежливой, но напряжения было видно невооружённым взглядом. Убежали мы оттуда, но на этом вся эта история не закончилась. Вылет у нас Был через день в 7 утра, то есть 11-го вечером до закрытия клиники нам срочно нужен был готовый результат. И вот на следующий день, он до вечера не приходит, дозвонится просто нереально, работают до 19.00, и уже отчаявшиеся в 18:30 мы поехали в саму лабораторию, доехали ровно к 19:00, охранник нас не пускает, оно и понятно, и мы просто выпрашиваем его позвать сотрудника из лаборатории. Вышла женщина, недоумевая кто мы и что от неё хотим, объяснив ситуацию она пошла и в течении 10 минут принесла нам Результаты с переводом.

Очень отзывчивые готовые помочь сотрудницы !) всегда улыбаются и знают своё дело . Быстро и комфортно сдать любые анализы можно !

Чисто,уютно хороший персонал

Начиталась отзывов про ваш офис на Ад Кутуя и просто в ужасе шла на сдачу мазка. Кто их пишет??? 13 января мне срочно нужно было получить результат ПЦР и обзвонила всю Казань , ваша лаборатория самая быстрая. Записи не было , сказали просто приходить. Встретили отлично, столько вопросов задали , что , куда, для чего, к какому времени. Ни кто не хамил, не грубил., хочу выраз ть ей благодарность. Только не спросила как зовут,,, такая маленькая и пухленькая,. И очень добрая. Все объяснили, что у меня просто не осталось ни каких вопросов. Утром сдала, вечером уже готов. Пришло все на почту, госуслуги. Девочки просто умнички!!! Начиная от ресепшена, заканчивая кабинетом где брали мазок . Отличный офис и спасибо вам огромное, что выручаете!!!!!! Если что то срочно, то только в вам..

Попросил загнать ПЦР на госуслуги, сказали будет. В итоге не загнали, QR кода нет. И так сойдет