ТЕРРА МЕД, Казань, Подлужная, 17, 1 этаж

Пришла сюда к терапевту Каюмовой Л.Р. Претензий нет к врачу, все как положено по стандарту. Но есть претензии к администраторам. Немного пафоса и язву поубавить бы. Попросила сделать копии анализов через полгода после приема, отказали сначала аргументируя тем, что карточку не нашли, она видимо в кабинете у врача, а врач в отпуске и вообще они сейчас уже не актуальны. Какая вам разница что анализы уже не действительны, существует такое понятие как анамнез, история болезни, которая необходима нынешнему лечащему врачу. Раз ваш клиент просит, значит надо ему, а для чего это уже не ваше дело. После долгих уговоров и напора с моей стороны наконец согласились поискать и сделать копии, пришлось 3 раза звонить и напоминать. Когда пришла за копией через день, администратор от подкола никак не могла удержаться, сказав значит не так уж и нужны были вам копии, раз не сразу пришли. К тому же туда я приводила маму летом, просто сдать анализы крови, раз есть такая услуга, будьте добры выполнять ее, а не придумывать, что без приема к врачу анализы сдавать нельзя, что за бред??? И это опять таки слова администратора. В итоге маму довели до слез, пока не вмешалась Луиза Равилевна вопрос не решился. Называется человек пришел в платную клинику, причем не дешевую. Никогда не оставляла отзывы, но поведение вашего администратора крайне не доброжелательное и не клиентоориентированное.

Не понравилось обслуживание медсестры Анастасии

Невозможно дозвориться????‍♀️????‍♀️????‍♀️ Уже по всем номерам звоню с утра. Бесполезно????‍♀️

тут мне нравится очень приятно тут находиться, из-за отношения нет впечатления. что ты в больнице. скорее в санатории) все любезны, милы, кругом чисто, уютно, красиво) точно могу рекомендовать терапевта-диетолога Луизу Равилевну, эндокринолога, дерматолога-косметолога) сейчас хожу на иглоукалывание - посмотрим, к чему приведет))) зы. несомненный плюс - наличие массажного кресла в коридоре)) хихи))

А что только хорошие отзывы оставляете?