Клиника восстановительной медицины, Казань, Азино-2, проспект Победы, 90

Ужасная контора. Отсутствие качественного менеджмента, в результате чего антисанитария, отсутсвие клиентоориентированности и полное непонимание организации рабочего процесса, начиная с очереди на улице в мороз, заканчивая беспорядочными очередями внутри. Услугу за день мучений и стресса получить не удалось.

Очень грубая врач-офтальмолог. Нагрубила и выгнала из кабинета, не заполнив при этом карту до конца. Из - за неё придётся идти в другую клинику и проходить платно медосмотр. Глав. врач солидарна со своими работниками. В общем остальные врачи адекватные.

Зачем писать, что в субботу до 18.00, если по факту до 17.00??? С грудным ехали по записи, кто такси компенсирует??

Несогласованность персонала, не организованность. Работница 19 кабинета вообще отказывается работать!!!

Ужасная клиника, очередь на улице, говорят приходить к 10 на мед осмотр и в итоге не успеваешь за день пройти .

Проходил мед комиссию в этой клинике , просто ужасная клиника , особенно терапевт, принимает довольно долго и медленно, ещё постоянно заходят без очереди всякие знакомые Вашей клинике, если бы не работодатель в жизни бы к вам больше не пришел, и поставьте ещё одного специалиста - терапевта чтоб люди не сидели не ждали по 3 часа

Не иметь терминала для безналичного платежа и оглашать по телефону не точную стоимость услуг это про них . А так даже выслушали и не грубили на мои замечания.

Проходила медосмотр в этой клинике. Пожалела об этом 100 раз. Дозвониться напрямую администраторам нереально, только если через операторов. Медосмотр затянули до 2 недель, хотя прошла всех врачей за 2 дня. Прошла 17 числа, сказали будет готова медкнижка 23 числа, но этого не случилось и с этого дня кормили завтраками до 29 числа (точку в этом была поставлена благодаря мне самой). Также неизвестное путешествие моей мед книжки. Предложили позвонить как только она будет в клинике, но в конечном итоге терроризировала и просила искать ее их я сама. Администраторы пока не наговорятся по сотовому телефону, не обратят внимание на человека за стойкой. Что такое клиентоориентированность, организованность и собранность , к сожалению, эта клиника не знает. P.S. цены такие же как и у конкурентов с гораздо лучшим и более располагающим обслуживанием. Вернулась бы я сюда снова? Нет Советовала бы я эту клинику знакомым/родственникам/ друзьям? Нет Было страшно говорить «до свидания», дабы избежать вероятность вернуться.

На улице ужасная жара, кондиционеров нет, на ресепшене сидят откровенные хамки, мало того хамят, ещё и не предупредили при записи, что расчёт только наличными, хорошо, что попалась случайная девушка , которая разменяла деньги на наличку.Отношение к клиентам просто наплевательское!

Как работает клиника непонятно. Дозвониться не возможно. Срабатывает автоответчик, деньги с телефона капают, ни кто не отвечает и не перезванивает по пропущенным звонкам. Столько конкурентов вокруг, конечно я не пойду в Эту клинику после подобных отзывов.

Администраторы грубые. По поводу медкнижек - трубки не берут. Я оставляла документы на медкнижку, потом заболела и долго не могла забрать. Приехала забирать, мне говорят, ждите, даже не выслушав. В итоге просидела час!!! Пока они "искали" медкнижку. Ужасная клиника. Больше сюда ни ко гда

Пришёл с проблемами в лопаточной зоне в ожидании перенаправления к ревматологу (так как я пришёл по страховке и сразу к ревматологу нельзя, нужно направление от невролога. Я почитал, Самитов высококвалифицирован, кандидат наук. 1. При первом приеме, он меня осмотрел и назначил МРТ поясницы и шеи (хотя я пришёл с проблемами лопаток). Также он назначил курс блокад и иголок. Уже когда спустился на ресепшн меня вперёд спросили про иголки и блокады. И уже тогда я понял, что данный врач всех подряд лечит уколами блокад и иголками. 2. Он мне сказал придти к 13:30 часам, я пришёл вовремя, даже чуть заранее. А принять меня он смог только через час, в 14:30. 3. Оскар Шевкатович, как оказалось, всех пациентов приглашает в 13 часов и сам приходит в это время. Так как экономит своё время, за счёт чужого. Мы к нему несколько человек приходим к 13 часам. 4. Вопиющая антисанитария! Уколы он делает укладывая на кушетку на живот. Миелит на кушетку одноразовый медицинский халат. Я на нем увидел чей-то волос, значит я не первый на него ложусь. А вчера я увидел небольшие чёрные точки, кажется грязь. Халат он стелит снимая его с перегородки (он там висит, несколько дней). Я его спросил как часто его меняют. Он сказал что халат одноразовый (и используется явно не один раз). И это все в период пандемии, когда нам говорят пользоваться антисептиками, в частной клинике кладут всех пациентов на один общий одноразовый халат. И это операционная! Я это высказал администратору и она мне ответила что халат одноразовый:) 5. Врач между уколами дважды отвечал на телефон. Телефон самое грязное что у него есть. Он мало того что приходит с улицы, не обрабатывает руки перед процедурой и не одевает маску! Даже в парикмахерских это не допускается. Я это тоже высказал администратору и она меня отправила к глав врачу. Но я уже не хочу больше приходить в эту клинику. Это просто позор, частная клиника. А уколы делают пациентам как собакам. Не стерильно абсолютно. Из за этого я сомневаюсь в квалификации врача