INVITRO, Самара, Октябрьский район, Ново-Садовая, 9, 1 этаж

Заонила по телефону. Недовольная барышня, сказала что не может долго разговаривать, у нее пациент. Ужасная клиентоориентированность!

Не первый раз сдавала кровь в этом отделении, но впервые узнала, что сдавать из вены кровь «больно» медсестра !Поцарапала! Руку иглой! До этого была свидетелем, как она подгоняла старенькую бабушку и пугала тем, что курьер вот вот заберет кровь, когда в очереди еще 4 человека????????‍♀️что за дебилизм в платной лаборатории! Хочу сказать спасибо, только за работу в выходные дни! Когда мало людей.. на этом все.

Гоняют беременную по жаре. Отказались брать на хгч, ссылаясь на то, что важносдать на голодный желудок. Это не так. Увы. Сдать анализ можно и на полный. Если не хватает грамотности у специалистов, то уволлняйте. Требование назакать смену 7 июля 15.30 Если меры не будут приняты, я буду жаловаться дальше. Нужно проверить специалситов на квалификацию.

В данный офис хожу довольно часто, хочу пожаловаться на администратора Ольгу. У сотрудника большие проблемы с коммуникациями, работать человек не хочет, людей терпеть не может, на вопросы отвечает сквозь зубы, смотрит с презрением. Такое ощущение, что человек очень любит говорить людям «Нет». На таких людей я не обращаю внимания, но сегодня мое терпение лопнуло. Иногда прихожу сдавать анализы в обед, так как с утра жуткое столпотворение, никаких проблем ранее не возникало, забор крови производят, а на следующий день увозят в лабораторию. Сегодня администратор Ольга отказала мне в услугах, ссылаясь на то, что в лабораторию материалы отвозят до 13.00, а я пришла в 13.10-13.15. С каких пор администратор устанавливает такие правила? Я прихожу сдавать анализы за немалые деньги, я плачу за комфорт и спокойствие! Если я захочу постоять в очереди с 8.00 до 9.00 и потрепать себе нервы, я бесплатно сдам анализы в поликлинике.

Была сегодня в этом филиале, но отзыв мой касается всей сети Инвитро. Считаю неприличным частную клинику с недешевым прайсом на услуги спрашивать с пациентов медицинские маски. На входе у вас всегда есть бахилы, обеспечьте нас и масками тоже! Я каждый месяц сдаю анализы в среднем на 1200 рублей. И конечно же я всегда ношу с собой и одеваю маску. Но хотелось бы в таких частных медицинских заведениях получать средства защиты на месте.

Всегда ходим именно в это Инвитро,так как живём рядом. Поразило отношение персонала! Сегодня пришли сдавать кровь,при оформлении анализа медсестра начала нам выговаривать,что поесть ей не даём! При взятии крови прокололи вену! Набираете персонал подешевле,а клиенты должны все испытывать на собственной шкуре!

женщина из процедурного кабинета, высокая, худощавая и тёмная просто натуральное хамло. Наорала на девушку в очереди ни за что. ее имя Елена Григорьева

Часто бывают акции на разные типы анализов. Результаты приходят очень быстро и отчет в удобоваримой форме. Результаты можно получить на электронную почту- очень удобно. ВСЕМ рекомендую!!!

Регулярно сдаю анализы, только здесь заработал гематому. Таких "специалистов" нужно обходить стороной.

Отвратительное отношение к клиентам, в регистратуре сидит хамло полное.

Всегда для сдачи анализов выбирала лабораторию ИНВИТРО, т.к. все быстро и главное безболезненно, но последнее время сдача крови в данной медицинской организации целое испытание! Взятие крови из вены теперь для меня это болезненная процедура, после которой ещё и становится плохо (практически до потери сознания!), полагаю это благодаря «опыту» и «квалификации» работников этого заведения. Единственный сотрудник, по данному адресу к которой можно смело идти и сдавать кровь без боли это Екатерина Метла, специально запомнила ее имя и фамилию, чтобы приходить в дни ее графика)) отдельное ей СПАСИБО за ее работу!

Ужас. Народ сидит по полчаса ждёт. Тут не только ковид можно схватить. Все очень медленно. Даже не торопятся. Люди сидят друг у другу чуть не на руках.