Инвитро, Екатеринбург, Фрунзе, 67, 1 этаж

+ Сдаю анализы здесь, плюс минус всё устраивает. - Очень бы хотелось, чтобы такие крупные федеральные компании ухаживали за территорией около офисов. Убирали бы некрасивые моменты, такие как: старая урна (ещё и заполненная), грязная дверь, сломанная плитка, поклеенные объявления.

Регистратура на Фрунзе работает очень долго. Вечные очереди. Не спрашивают карточку на скидку, если не успел достать или забыл, то все уже.

Лучший филиал Инвитро!????

Добрый день! Хотела пожаловаться на компанию, если вам нужно сделать ПЦР-тест И получить результаты как можно скорее, это не ваш вариант, позвонила в кол-центр, записали на окраину города, сказали, что максимум сутки результат. В итоге 46 ЧАСОВ ждала. Мне нужно было срочно, так как на работу не пускали без теста, ну конечно пришлось лишний день сидеть за свой счёт, спасибо инвитро. Есть куча лабораторий, где тесты делают точно за такие же деньги за 12 часов! Читайте отзывы, будьте бдительны. Особенно если за границу надо, с ними точно не улетите никуда!

Что дороже - 1000р или репутация? Конечно, 1000р. по логике Инвитро - они не возвращают деньги за абсолютно некорректные данные анализов, ведь всегда найдутся новые желающие их сделать. Но в ситуации, в которой мы оказались, потеря денег на некачественный анализ - не самое главное, главное - стресс для пожилого человека, который она пережила, увидев эти данные, 'мировой рекорд' по СОЭ. При этом специалист лабораторной диагностики, получив такой необычный результат, превышающий нормативный показатель в несколько раз, не стал ничего перепроверять, а ведь этот показатель крови имеет огромную диагностическую важность, и в случае такого превышения указывает на жизнеугрожающее состояние. Терапевт, к которому мы срочно обратились по результатам анализа, направила маму на анализ в другую лабораторию, и там показатель СОЭ был незначительно выше нормы (так как пациент был направлен на анализ после курса лечения), но не превышен в несколько раз, как в анализе лаборатории Инвитро. Мы обратились в компанию Инвитро с жалобой на качество проведенного анализа (были и другие неточности в показателях анализа, но в случае с СОЭ это была вопиющая неточность), и суть ответа: наш анализ был проведен в полном соответствии с нормами, а данные другой лаборатории конечно могут отличаться, так как пациент ведь сдавал анализ в другой день. Наверное, произошел уникальный случай в мировой медицине, когда показатель СОЭ снизился в несколько раз у пожилого человека за два дня, но я склоняюсь к версии, что причина этой разницы в показателях произошла из-за непрофессионализма и безразличия сотрудников Инвитро, проводивших этот анализ.

Хотелось бы узнать у этой "замечательной медицинской компании", операторы вообще работают? Невозможно дозвониться, заказываешь обратный звонок, обещают перезвонить в течение часа... перезванивать, ждут 1 гудок и сразу скидывают, видимо ставят для себя галочку, что перезвонили. Операторы, если не хотите работать, идите в другую сферу

Большое спасибо медсестре Мельниковой Т.В. Очень профессиональный специалист. Отдельная благодарность за взятие крови у ребёнка.

Хотели вызвать на дом. Через 20 минут ожидания нам ответили и перевели на другого сотрудника. Ещё 20 минут ожидания. Ответили: "добрый вечер, сейчас мы вас переведем". И сбросили. Видимо, так "заинтересованы" в клиентах

Отвратительная лаборатория! Сдавала в пятницу пцр на ковид, сказали готовность в воскресенье в течении дня. На утро понедельника результата не было. В офисе сказали, что анализ скорей всего потеряли. В итоге взяли анализ повторно и ждать готовность до 10 вечера. На сайте заказывала анализ с готовностью 1 день, чтобы точно успеть до утра понедельника. В офисе анализ переделали на другой, который готовится 2 дня и тот потеряли. Никто не извинялся, видимо ситуация для них абсолютно типичная.

В первую очередь хочу обратиться к посетителям: пожалуйста, оформляйте заказы на сайте заранее и обговаривайте все необходимые анализы со своим врачом — это сэкономит людям вокруг кучу времени и нервов. Теперь о лаборатории. Из плюсов для себя отметила только приятную медсестру, которая берёт анализы быстро и комфортно. Из минусов — всё остальное: техподдержка, до которой не дозвониться, холодный тамбур, где приходится ожидать очереди по 30-40 минут, долгая работа администратора. Понимаю, что процесс оформления бумаг во многом тормозят сами посетители, но проблемы это не отменяет. Рассмотрите, пожалуйста, вопрос оперативности, а то иногда проще пойти сдать бесплатные анализы в поликлинике.

Доктор Татьяна великолепно берет кровь! Обычно мне очень больно и остаются синяки, а она меня успокоила, аккуратно кольнула меня, я даже не заметила как всё уже закончилось.

Хочу написать обращение к службе дозвона , вчера пытался дозвониться до вас минут 10 ждал ответа оператора, и мне предложили обратный звонок , время было примерно 18:00 , прошел час и звонка не было , после получилось дозвониться и записаться , и теперь самое интересное , примерно в 00:42 мне звонят , так понимаю это и был обратный звонок , номер +74950110085, всех разбудили , очень тактично , трубку не брал так как это Автодозвон