Хеликс, Екатеринбург, Юго-Западный, Академика Бардина, 17, 1 этаж

Ужасное заведение. 1й раз заказывал около 1,5 месяцев назад ПЦР-тест с доставкой на дом: опоздали от положенного интервала на 4 часа почти, по телефону никакой конкретики по переносам. Ответ: ЖДИТЕ 2й раз вчера делал холтер ЭКГ на Бардина 17: сегодня при снятии вежливо попросил есть ли возможность прислать результаты на электронную почту. В ответ столкнулся с хамством от ресепшн-адмиристратора. Ок, возможно нет технической возможности CRM - опять таки вежливо предложил альтернативный вариант: сфотографировать и прислать на WhatsApp фото или я пришлю курьера, чтоб забрал он. В ответ опять хамство и абсолютное нежелание идти на встречу клиентам. Естественно тут уже в ответ психанул и я. Однозначно нерекомендую данную сеть. Уровень технологий, обслуживания и клиентоориентированности на уровне глубинки 90-х годов.

Сдавала пцр-тест на covid-19. Хотела сверить номер на пробирке и в договоре. Медсестра, бравшая тест, бурно на это отреагировала. Тыкнула мне пальцем в таблицу с номером пробирки в договоре и сказала,что она вообще то тоже проверяет (интересно я откуда должна это знать). Да,я понимаю,что должна была проверить номер пробирки, подписывая договор, но немного забылась. Однако, я не считаю, это поводом для грубости в мой адрес.

Не рекомендую вызов Хеликс на дом! Оговоренные на сайте 400 рублей за выезд оказались для меня 1200. Непонятно почему, но мой адрес оказался, по мнению Хеликса вне черты города. Живу в Верх-Исетском районе, в 15 км от центра, в 10-15 минутах езды до центра. На претензию ответа не получила до сих пор.

оформила вызов на ПЦР тест на дом, курьер должен был приехать с 10 до 12, в 11.40 (когда я с утра ничего не ела и не пила) позвонила предупредила, что задержится и приедет с 14 до 15 и можно поесть (спасибо блин). сейчас 15:50, по правилам сдачи нельзя пить противовирусные за сутки. у меня орви и я пью противовирусные примерно в одно время, нужно постоянно пить жидкость, чтобы эффект не снижался и лечение помогало, рассчитала так что до 12 точно всё успею. и опять я сижу без еды и полдя без теплого питья, звоню курьеру - у нее еще два адреса. Типо люди медленно берут анализ - а если есть такая проблема, почему это во время не заложно? Почему нельзя подключить второго курьера, если получился такой разрыв? Если бы знала что такая фигня - конечно бы стала пораньше и заказала вызов с 8 до 10 утра. А когда люди, которые на вторую половину дня записывались, будут сдавать? Вы оказываете платные услуги я рассчитываю на сервис. Разочарована крайне и не рекомендую этот вариант

Отвратителеное отношение к людям. Стояла в очереди за оформлением справки ПЦР для выезда. Стоял дедушка и на него кричала администратор что он что то неправильно заполнил и из за него теперь придется заново все печатать. Со мной вообще целая история: врач спросив куда мне нужен пцр специально очень больно ткнула мне в носу палкой ( до крови) На мой вопрос зачем вы так сделали? Она по хамски ответила: Ну вы же за границу летите. В ее интонации явно слышалось завесть и злоба. Очень неприятно! И что в итоге получилось? Результат теста не пришли вовремя и я не смогла улететь! Если кто то собирается совершать перелет не ходите в эту ШАРАГУ! Цены не соответствует оказанным услугам! Всем своим знакомым и друзьям никогда не посоветую вашу конторку!

Была здесь первый раз и мне очень понравилась. Выбирала лабораторию,где бы можно было сдать кровь в выходные дни и не с утра, а в обед. Мой выбор пришёлся на ближайший Хеликс! Пришла в 12:00, народу нет, вежливый персонал, цены радуют глаз. Очень торопилась, порадовало быстрое обслуживание, ни секундой больше не задержали. Огромный плюс это быстрая готовность результатов. Заявленный срок -1 день без дня сдачи анализов. Я и не надеялась получить готовность в выходные, но в день сдачи крови на электродную почту пришли результаты исследования( примерно через 10 часов после посещения клиники) . Была приятно удивлена. Ещё один плюс- это бонусная программа. Обязательно буду обращаться ещё.

Заказла тест на Covid с выздом на дом. Указала время доставки с 10 до 12. В 11/40позвонила курьер, что приедет с 13 до 15. Замечательный сервис! Спасибо! Я с 8 утра ни есть, ни пить не могу, т.к. это условие взятия мазка. Меня как клиента вы потеряли. А мы сдавали анализы у вас часто и в большом количестве.

На работе в Тюмени, сдала кровь на короновирус на IgM. Результат положительный, стадия острая. Записалась в Хеликс на ПЦР. После сдачи крови прошло 3 дня. ПЦР почему то взяли с края пазух носа и внутренней стороны щёк! Итог: ПЦР отрицательно! На мою жалобы, сначала спросили: А Вы ещё где нибудь пересдали? А смысл мне пересдавать если я рассчитывала, что мне здесь как положено возьмут обследование! Соответственно после сдачи IgG у меня есть антитела, только вот ходила, и возможно, заражала людей, благодаря некачественной работы данной лаборатории. Не рекомендую!

Была в хеликс 19.08.2021 сдавала кровь. Приехала к 07:00 утра, в 07:07 уже освободилась. Все быстро оформили и так же быстро взяли кровь. Кровь брали абсолютно без боли, синяков не осталось. Администраторы ответили на все интересующие вопросы. Результат анализа был готов уже вечером этого же дня. Пришла смс о готовности, результат пришёл на эл. почту и в личный кабинет. Все понравилось!

Нужно было сдать тест перед вылетом за границу. Чтобы не нервничать и не психовать, сдавала за 3 суток, но экспресс (за 2400 р). Готовность в течении суток + есть запас времени на форс мажор. Результаты пришли на следующий день в 6 утра. Так что кто выбирает между срочным тестом за 12 часов или экспресс за сутки - советую не переплачивать лишнее и выбрать за сутки, результат все равно приходит ещё быстрее. Справку на ин. Яз. Скачаете на оф. Сайте, все просто и доступно. Цена конечно, высокая, но и у других клиник срочные тесты стоят так же, если не дороже. Так что рекомендую. По поводу телефона - действительно, в интернете всего один номер выпадает общий и дозвониться трудно, но есть и прямой номер конкретно этого отделения, можно поискать.

Отличная лаборатория! Приезжаю только по этому адресу! Администратор Ирина, очень вежливая и грамотная! Все знает про анализы, всегда подскажет, расскажет! Быстрое оформление и приятные цены! Спасибо за вашу работу!

Отличная клиника! Пришла сдать тест на антитела, в 7 вечера, 12.10.2021, все быстро оформили, сотрудник приятная и вежливая девушка, все быстро и просто. Результат был готов уже в 6 утра! Быстрая отличная работа! Спасибо вам!