Хеликс, Екатеринбург, Академический, проспект Академика Сахарова, 57, 1 этаж

Не смог удержаться от того, чтобы оставить отзыв о столь положительном опыте взаимодействия с данной компанией. Заказывал тест на Covid на дом, срок выполнения которого был заявлен 24ч. Тест был нужен мне для поездки заграницу, без него не пускали. Прошло 30ч, теста так и нет, я начал переживать, ведь ближайшей ночью у меня уже был вылет. Звоню в поддержку, мне говорят что со мной в течение 3х часов свяжется специалист по этому вопросу. Это были одни из самых долгих часов в моей жизни, ведь я просто не знал, что мне делать. Не хотелось делать новый тест за большую сумму (до вылета уже осталось меньше 12 часов), учитывая, что сейчас придет "специалист" и решит все мои проблемы. В итоге никто так со мной и не связался, и мне пришлось опять выстаивать очередь на телефонной линии из множества, скорее всего, таких же офигевших как я людей. Когда я в итоге дозвонился мне дали такой комментарий: "Мы потеряли ваш тест". Ну добрый вечер. Сказать, что я офигел, будет некорректно. А корректно сказать цензура платформы здесь мне не даст скорее всего. В итоге мне пришлось ехать делать новый срочный тест за 6к (естественно в другую организацию), благо у них ничего не теряется и улететь я смог. Но на этом история не заканчивается)) Сижу я в отеле день на 3 отпуска уже и тут мне приходит результат теста от Helix (произносить пафосно), мол вот пожалуйста, я сделяль. Заявленные 24ч превратились в 120. Так вот, после всей этой истории я подумал и решил, что мало того, что из-за этих ребят я попал на 6к, так они еще и с меня взяли за свою услугу, которую не оказали по сути. Позвонил в поддержку, попросил вернуть деньги за факап. Меня выслушали и пообещали оставить заявку на возврат. Деньги мне так никто и не вернул) С тех пор принципиально не взаимодействую с этой компанией.

Нормальная лаборатория. Кровь берут аккуратно, без синяков на руке обходится)) результаты достаточно быстро приходят на почту, даже ехать не обязательно туда для того чтоб их получить. Сотрудницы вежливые.

Все очень удобно и быстро, хороший персонал))

Еще раз. НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. Я с этоим столкнулся при ковиде, теперь просто хотел узнать стоимость анализов и время сдачи. До соседних лабораторий дозваниваюсь без проблем. ))

Оплатила экспресс-тест, готовность на сайте указана 1 сутки. Про то что не входит день забора- я в курсе. Захожу в личный кабинет - там стоит срок 2 суток. Сдали 3-го, ожидаю готовность 4-го. Дозвонилась оператору, она уверяет меня, что сутки так и считаются. Т.е. если я сдала тест 3-го (3-го не считаем!), то сутки- это будет 5-е, результат мне придет 5го. За что я заплатила лишние деньги и потратила лишнее время на ожидание курьера, не понятно. Отвратительная компания. Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами. Лучше заплатить больше и сдать в нормальной клинике, чем в хеликсе

Часто сдаю анализы именно в этой лаборатории, езжу к вам из соседнего района. Очень нравится работа администраторов, все четко и быстро, всегда все объясняют доступно. Последний раз сдавал кровь на антитела, мне все объяснили , подсказали что лучше сдать перед прививкой. Кровь взяли совсем не заметно, я даже не почувствовал. Определенно рекомендую. Спасибо вам за вашу работу, важное дело делаете ;)

Хорошая лаборатория, вежливые администраторы и медсестры. Берут кровь аккуратно, всегда все расскажут Из минусов: Пару раз при заборе крови медсестра протирала вену не в одном направлении, а туда-сюда Сдавали ОАК с ребенком, вместо медленного переворачивания пробирки медсестра знатно постучала ею о пеленальный столик для перемешивания Я могу быть не права, что оба этих минуса существенные, но я нигде (в том числе в других филиалах) такого не встречала

Очень понравился данный центр. Все чисто, персонал вежливый и дружелюбный. Результаты на хгч пришли меньше чем за сутки!

Замечательная лаборатория, в которой работают очень чуткие и человечные девушки! Сдавала сегодня кровь из вены (10.08.21), переношу всегда очень плохо, предупредила заранее девушку Алину, делающую забор крови. Она прекрасно взяла кровь в положении лежа, оставила меня полежать, оградила ширмой, открыла окно, дала воды и попросила у девушки-администратора для меня крепкий сладкий чай, чем просто спасла моё самочувствие и настроение! Впервые сталкиваюсь с таким чутким отношением к пациентам! Безумно приятно, очень благодарна Алине и девушке-администратору!

Добрый день, соседи! Делюсь впечатлениями, как я сдавала в Хеликсе на Сахарова анализ на антитела к covid -19. Персонал удивительный! !!❤ я спешила, договор на услугу заполнили и дали на подпись за несколько секунд. Прогласили в процедурный, взяли кровь идеально, (когда сдавала в поликлинике на Серафиме, оставили огромный синяк, который не сходил 10 дней) медсестра увидев синяк, порекомендовала мазь, что б быстрее прошёл. Пока одевалась ещё пообщались с персоналом. Шоколадкой полезной угостили???? вкуууусно. Милые, доброжелательные барышни. Спасибо Вам!!!! Результат пришёл согласно озвученным данным. На почту и в виде смс. Соседи, приходите сюда, тест пцр тут не берут (и это прекрасно), но зато любые другие анализы возьмут с любовью и провессианализмом. И результат вы прлучите в срок.

Неплохая лаборатория, медсестры хорошо делаю забор крови, быстро приходят результаты на почту. Но! Как же там душно, нет окон в холле, кислорода нет! Чуть не упала в обморок один раз, стало плохо пока заполняла бумаги. Пришлось уйти от туда .

Всегда все быстро , заказ на дом в тот же день и результаты прислали своевременно. Вся семья ,4 поколения со мной согла ныюа)Молодцы!