Хеликс, Екатеринбург, Малышева, 7, 1 этаж

Самая добрейшая и милейшая медсестра здесь работает! Имени, к сожалению, не уточнила Все очень быстро и комфортно) спасибо!

Несколько раз заказывал курьера на дом для сдачи пцр на ковид. И каждый раз курьер либо опаздывает, либо просит приехать раньше. При этом стоимость доставки 500р., а идти пешком до моего дома от ближайшего офиса 10 минут, на машине - 3 минуты! В последний раз курьер решил сдвинуть доставку на 6 часов. Это отвратительный сервис!

Мне нужно было подавать справки в ИФНС, запросила справку через личный кабинет 9 ноября 2021 года, где срок выдачи справки указан 10 раб.дней, через 2 недели стала писать, чтобы уточнить, когда забирать справку, отвечали стандартно "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в Контакт-Центр Лабораторной службы Хеликс. Уважаемый клиент, справка находится в работе. По готовности справки Вам поступит письмо на электронную почту и смс-оповещение. --- С уважением, Штульберг Ирина Специалист Контакт-центр тел. +7 812 309 12 21 www.helix.ru" На сегодняшний день, 29 ноября, СПРАВКУ ТАК И НЕ ВЫДАЛИ! отправила жалобу → НА НЕЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. Сервис нулевой по документам! Специалисты ответственные за этот вопрос НЕ РАБОТАЮТ, так как нет извещения, что в работу взяли заявку, получить можно тогда-то, нельзя спланировать запись в налоговую. Очень жаль, что сервис заканчивается после получения денег.

Отличный сервис, анализы приходят в срок, персонал очень вежливый! Спасибо большое!

В отделении ооочень много народу. Какой смысл записи на определенное время, если я прихожу к своему, а там 10 человек в посещении 5 на 5. Все сдавать анализ на ковид методом пцр. Да там, если у тебя не было ковида, ты его подучишь...в такой толпе. Ничем не отличается по условиям от поликлиники. Рассчитано 5 мин на человека. Там пока человек заполнит бумажки в регистратуре, в лучшем случае, пройдёт 5 мин, а ещё в процедурном кабинете сколько!? Плохо продумано как-то все. Больше не приду, лучше заплачу больше в инвитро.

Цены приемлемые, обслуживание отличное, Валентина на ресепшене очень приятная, все подробно объяснила. Медсестра тоже очень приятная женщина (имя не запомнил). Результаты быстро. Пцр на ковид самая адекватная цена в городе с отличными сроками.

Прекрасный персонал,цены приемлемые,анализы пришли в срок, лучшая клиника????

Помещение, конечно, маловато. Поставила пять баллов за работу медсестры Свинцовой Елены Петровны. Очень приятно, когда манипуляции делаются комфортно ( насколько это возможно) и сопровождаются добрыми словами- прибаутками.

быстро дают результаты анализов.

Это отзыв про всю систему работы службы Хеликс. А конкретно про выезд на дом для тестирования на Ковид. Записался на 30 января с 10 до 12. Ни ем, ни пью, лекарства не принимаю. В 10 позвонили и сказали что приедут с 12 до 14. Ладно, всякое бывает, эпидемия как никак. В 14 позвонили и сказали что будут до 18… причём без всяких объяснений. «Ни здрасьте, ни извините». Ужасное отношение, весь день мне ни поесть нормально, ни попить, ни таблетки принять, потому что за 2 часа этого делать нельзя. Решил отказаться. Хрен до них дозвонишься. Номер, с которого звонил сотрудник вообще с Яндекс доставкой соединяет. Горячая линия - отдельный вид издевательства. Ещё попробуй свои деньги вернуть. Конечно, можно сказать что они людям помогают... но они за это деньги гребут лопатами. Поэтому не жадничайте и настройте свой УБОГИЙ сервис!!!

Эти... Сделали ошибочный тест (положительный) моей жене.В другой клинике уже отрицательный и домашний тест тоже отрицательный. Спасибо за больничный, не спасибо за ложь. Не советую!

Сдавала комплекс анализов, сотрудник центра Влад дал грамотную консультацию, сориентировал по ценам и акциям, срокам готовности. Медсестра в процедурном Елена Петровна тоже была компетентна, вежлива. Я осталась довольна Хеликсом, всем рекомендую на Малышева, 7.