Гемотест, Нижний Тагил, Красный камень, Газетная, 72, 1 этаж

Добрый день! Делала предварительный заказ на сдачу анализа. Заказ оформила, в личном кабинете заказ отразился, смс уведомление на телефон не пришло о номере заказа и на эл почту так же не приходило. Сегодня 06.09 пришла сдавать анализ. Обратилась в эту лабораторию второй раз и слава Богу последний, больше ни за что не прийду, хоть она и распологается в 7 минутах ходьбы от дома, я лучше потрачу время и поеду в клинику Ситилаб или Инвитро. Да все по одной причине, клиентоориентированность у персонала на нуле, можно сказать отсутствует напрочь. Женщина на ресепшине возраста +60 мало того , что шипит на тебя потому что ты не знаешь номер своей заявки по которой пришла, тебе ее негде взять, не было информирования. Замечатальный вывод сделала, значит вы не оформляли, выходит с ее слов я дура. В личном кабинете есть заявка, дак ищите. Вот и ищите по имени и фамилии. Отличный ответ мне сказали - это сделать нереально. Правильно не реально, если не знать и не уметь пользоваться ПК и уже тем более программой. Заявку сразу же нашла, но осадок остался. Шипеть она будет на свою семью, а не на клиента, который принес ей деньги. Прошу провести беседу с персоналом и провести тренинги для персонала на клиентооринтированность. Спасибо.

Персонал грубый, чтоб забрать результат надо тоже в очереди стоять. Не посоветую данную лабораторию.

С самого детства мучаюсь с щитовидной железой. Ходила в бесплатные клиники, где мне прописывали огромное количество гормональных средств, но ничего не помогало.Мама посоветовала сходить в платную клинику.Я почему-то выбрала гемотест, и была довольна результатом обследования.Врач доступные языком объяснил,что со мной,и почему гормональные мне не помогли. Объяснил схему лечения. Теперь лечусь по этой схеме, и чувствую значительное улучшение.

Обращаюсь периодически. Все устраивает - кровь берут хорошо, результаты быстро. Но главное, что посещаем с маленьким ребёнком! Всегда берём кровь из вены. Так же хочу отдельно отметить состав сотрудников 06.10.21 - нашли подход к ребёнку ещё до процедурного кабинета, без проблем смогли взять необходимые анализы. Спасибо за профессионализм !

Контора, по-другому не назвать! Предварительно записали изначально на сдачу анализа крови на железо, сказали к 11:00- приехала, отстояла очередь! Далее мне начали отказывать, потому что в 11 они уже принимают тех, кто сдаёт на ковид. Об этом меня при записи оповестить забыли! С горем пополам меня приняли. Взяли кровь с синяком в пол руки, сказали готовность анализа на следующий день, в итоге смотрю на сайте готовность, все еще в обработке, звоню на горячую линию, мне говорят около 3х дней готовится анализ!! Почему когда я звонила записываться и уточняла стоимость и какая готовность(через сколько) мне сказали на след. день! Что за безграмотность и не компетентность сотрудников?! Мне с этими анализами идти в больницу, завтра к 8 утра! Анализ не готов. Спасибо!

Гемотест уже так давно на рынке, в каждом городе наверное есть. На репутацию не забивают. Цены конечно не самые дешёвые, тут уже на выбор, кому что приоритетнее.

Тест на ковид, быстро, ответ оперативно.

Ожидание проходит в неотапливаемом, невентилируемом помещении. Туалета сказали нет. Персонал тоже доверия не вызывает.

Сдавали с другом анализы в Гемотесте, приятно удивило быстрота и качество обслуживания

Оформила заказ через инет, личный кабинет. Нужно было срочно сдать анализ грудничку, все прошло хорошо, результат уже на следующий день пришёл!

Забирал свой результат теста на коронавирус. Меня обслужила Кнаус Ирина Геннадьевна, которая сидела и болтала со своей подругой. Как только я показал свою квитанцию, она стала мне хамить, говорить, что я пришел не на следующий день и тд. Хамит и параллельно болтает с подругой. Остался очень неприятный осадок. Думаю никому не понравится, когда ты общаешься с человеком спокойно и вежливо, а он тебе хамит, отчитывает, и садит свою подружку около себя на ресепшн. Никому не советую, обходите этот центр стороной. P.S. Советую её уволить, возможно тогда всё изменится к лучшему.

Делала общий анализ крови. Всё устроило - оформила заказ заранее на сайте и не пришлось на регистратуре долго заполнять данные. Да и очереди в 8 утра в будний день не было. Девушка, бравшая анализ, сменила перчатки при мне, была полностью в маске и защитном экране, была внимательна - спросила про всё - ела ли я, нормально ли переношу взятие крови, не плохо ли мне в процессе, сделала все быстро и аккуратно. От иглы практически не осталось и следа, хотя часто бывают синяки. Результаты пришли на следующий день - ровно сутки с момента сдачи. Цены на те виды анализов, которые меня интересуют - адекватные и примерно равны (может даже чуть ниже), чем у конкурентов. Благодарю!