Клиника Больничная, Томск, Больничная, 11г

*Несколько раз моя семья пользовалась услугами травмпункта этой клиники: и рентген делали и швы накладывали. Всё на должном уровне. *Очень хорошее впечатление оставили врач-эндоскопист Вусик М.В. и гастроэнтеролог Алексеева А.С. - отличные специалисты. *У офтальмолога Кравченко А.В. делала операцию 6 лет назад, правда, тогда он работал в другой клинике. Идеальная работа. *В общем клиника вполне понравилась. В очередях не приходилось толкаться, регистратура в порядке.

На стойке администрации Чухонцева Дарья Владимировна: не компетентный администратор, грубая, четких ответов на вопросы дать не может. Хорошо, что я пришла сопровождать мою пожилую маму, и в состоянии отстоять ее права. Никакой консультации, ни нормального отношения. Дошло время до приема: врач занята другим пациентом, и пофиг, что мы сидим в коридоре более 15 минут, врач сказала: у меня другой пациент, она тоже вроде права, но почему это время не учитывается при записи людей, почему мы должны были сидеть в душном коридорк с другими людьми, а вдруг они заражены или но читали Ковида, статья находятся рядом, никаких коыидных ограничений по расстановке пациентов в коридоре нет, да и вообще тут только маску на стойке администрации спросили, а на вопрос: можете ли дать чистую маску, потому что наша загрязнилась, они сказали нет. Т.е. организация оказывает услуги, связанные со здравоохранением, а никаких мер по защите людей от других болезней не предусмотрено. Врач приняла маму спустя 20 минут. А книга отзывов и предложений не соответствует требованиям текущего законодательства. С общем очень странная организация. И ещё, в выданном документе данная организация называется двумя разными словосочетаниями ООО "ЦСМ Клиника Больничная" и ООО "ЦКБ". Наверное, такое можно допускать в документах из разряда "Договор"

Очень сложно общаться с операторами на телефоне. Такое ощущение что они делают все чтобы человек не захотел к ним идти.

Отличная клиника! Персонал на ресепшене приветливый, все доброжелательные... приятно было обращаться. Врачи и медсёстры профессионалы, операцию провели мастерски!!! Мне у вас очень понравилось... точно выберу эту клинику для себя. Спасибо вам за работу! (:

В октябре делала компьютерную томограмму в этой клинике. До этого за аналогичной услугой обращалась в другое место, заплатила около 3000 и ждала очередь. Здесь предложили сделать КТ в день записи, и всё бесплатно, по ОМС (с направлением от терапевта ЦСМ). Очень приятная врач, приветливая регистратура. Большое вам спасибо!

Сервис клиники сравним с совковой больницей. В регистратуре невозможно решить ни один бюрократический вопрос, в том числе даже такую тривиальную вещь как распечатать выписку о приеме. Девушки разговаривают по телефону, решая личные вопросы, при наличии очереди, но лишний раз уделить время пациенту не считают необходимым.

Исправлял в данном учреждении носовую перегородку под общим наркозом, итог: перегородку исправили, нос стал дышать отлично, и сломали глаз( высохла роговица)... Так что если захотите остаться слепым, то вам сюда....

Аналогично добавлю про персонал на ресепшн. Кажется, девушкам необходимо повторить или выучить все необходимые регламенты, какие документы в какой ситуации необходимы. Ситуация: открыт больничный, повторный приём у врача. Ситуацию полностью объяснила на ресепшн, спросила, необходимо ли у них что-то получить или просто подойти к врачу. Отправили в кабинет, сказали ждать. Прошло 40 минут. Пока вне очереди не зашла к врачу и не спросила, как долго мне ещё ждать, не узнала, что вообще мне на ресепшн должны были карту амбулаторную оформить. Супер! Как итог: час потерянного времени (ожидание в очереди до получения карты и после). Ну такое себе для платных приемов ещё и на конкретное время назначенных. Хотя, кажется, уже и при бесплатных такого нет. Сервис испортил всё впечатление. А врач-офтальмолог Филатова Ольга Владимировна — чудесная, внимательная. Спасибо за оказанную помощь.

Как к вам дозвонится? Второй день звоним! никто не отвечает:(

Не дозвониться, с начало работал автоответчик, а потом не доступно...

Записался на рентген грудного и поясничного отдела позвоночника. Рентген сделали, выдали описание и распечатку снимков. Распечатка вообще не читается, как буд-то засвеченный снимок. На вопрос перепечатать врач говорит, что не будет делать. Если нужно снимок - заказывайте пленку. Вопрос к клинике - вы считаете это нормально? В общем не рекомендую делать там рентген

Недавно посетил медицинский центр "Клиника Больничная". Я был на приёме у врача-оториноларинголога Кочетова Станислава Николаевича. Хочу выразить ему благодарность за качественный осмотр, внимательное и доброе отношение. Назначенное лечение мне помогло, и я чувствую себя хорошо. Спасибо ему за проявленный профессионализм! С нетерпением жду исполнения обещания Бога: "Ни один житель не скажет: "я болен". А пока побольше бы таких врачей, как Станислав Николаевич