Новые Медицинские Технологии, Воронеж, Северный, Генерала Лизюкова, 59

Очередь в регистратуру движется очень медленно. Готовьтесь ждать полчаса как минимум. ЭКГ здесь не делают, неплохо бы разместить эту информацию на сайте.

Сама организация вызывает симпатию. Рада что есть организации которые дают возможность пройти обследования быстро. Но сегодня была ситуация, которая меня к привела к крайне негативному отношению к вам. Приехала сдать кровь ребенку 1,5года на большое количество показателей. Предварительно позвонила, узнать смогут ли сделать. Уверили что проблем нет, все сделают. Прибыли с ребенком, естественно на тощак. Настал момент Х , мы в процедурном. Мед сестра сразу нам говорит:- может вы на Московский проспект поедите. ????????ЧТО? Мы выбрали этот филиал, поскольку он ближе к нам и нет вероятности попасть в затор по дороге. (Напоминаю, ребенок голодный) в итоге медсестра минут 15 рассматривала вены, позвали санитарку, чтоб она подержала телефон с мультиками. В итоге медсестра стоя уже с иглой и ампулкой у руки ребенка и снова приговаривая," может лучше на московский проспект поедите? " и сказав, что если не получится нужно будет все равно на московский проспект ехать. В итоге я поняла, что Ваша сотрудница просто не в состоянии взять кровь, пришлось ехать на Московский проспект в Ваш филиал. И смысл таков. ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ В СОСТОЯНИИ ВЫПОЛНИТЬ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАНОСТИ? (в нашем случае взять кровь) ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, ЧТО В ФИЛИАЛАХ МАЛО ПЕРСОНАЛА, ЧТОБ ОБЕСПЕЧИТЬ КАЧЕСТВЕНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? (Так и говорите что в филиале одна процедурная сестра и подержать ребенка и взять кровь не кому)ЕСТЕСТВЕННО ЧТО РЕБЕНОК ВЫДЕРАЕТСЯ И ПСИХУЕТ, Т. К. ЕМУ НА РУЧКУ ДАВЯТ. Платятся деньги (не маленькие) за обследования и услуги вашему медицинскому учреждению, в итоге нужно объездить все филиалы чтоб получить нужную качественную услугу. Выговоры сотрудникам бесполезны. (Ответ будет прост, что ребенка нужно держать, она одна этого сделать не могла.) выговор нужно сделать руководству за то, что филиалов поставили много, а качество дошло только до единиц ваших представителей. Надеюсь, что в следущее обращение, меня напрвят в филиал, где я смогу получить услугу.

Всем доброго дня. Филиал расположен удобно, проходимость низкая. Отдельное спасибо регистратору, кажется, Анна. Всегда все объяснит, поможет. Даже готовила все бумаги на ребенка заранее, чтобы утром можно было быстро сдать кровь и успеть в школу. Низкий поклон медсестре, Елене. Мы, взрослые, выходим без синяков после заборов крови, но, самое главное, смогла найти подход к ребенку, у которого истерика начинается только при разговоре о сдаче крови, да еще и венки тонкие, приходится искать. Обошлось без истерики, без дополнительных проколов в поисках вены. Побольше бы таких медиков. Всех с наступающим)))

Жаль, что филиал не работает с 7 утра. Очень было бы удобно придти сдать анализы перед работой.

Где вы берёте таких сотрудников?Ладно регистратор-может что-то не понимает в медиц.терминах,но когда она позвала на помощь врача-это просто был «финиш»!Я пришла с результатами анализа другого человека ,который сдавал их у вас и они распечатаны в вашей клинике ,на вашем бланке.Говорю надо сдать все по этому списку.И ни одна не могла разобраться что это ,т.к «это всего лишь расшифровка результата,а не его название»-дословный ответ одной из них ????Потом вторая ,типа «врач» выдвинула версию и показывает на вашем буклете анализ и говорит-это вам назначили грудь обследовать на онкологию ... Шта????))))И этот анализ вообще не тот,что мне нужен.Я спрашиваю -это он у вас так называется и в него входят все показатели ,которые я вам показала ?На что врач отвечает -ну,наверно!!!!Занавес!!!я уже говорю что конкретно мне нужно-сдать полиморфизмы генов системы гемостаза,перечисляю конкретные мутации,которые необходимы ...на меня смотрели как бараны на новые ворота .Мои нервы не выдержали,просто развернулась и ушла.Звоню в филиал на МП,где спросила все то же самое,на что девушка быстро поняла что от неё хотят и сказала ,что у вас это называется анализ на тромбрфилию.Но почему сотрудники с Лизюкова об этом в первый раз слышать -не понятно!!!Если пациенты так будут разворачиваться и уходить -много денег вы не заработаете!Хотя и к лучшему ,не хочется у таких «врачей» наблюдаться