СИТИЛАБ, Калининград, Ленинградский район, 1812 года, 126, 2 этаж

Ужасное обслуживание организации нет, записи нет, принимают по живой очереди (3 часа на улице под солнцем) одни бабки в голове

Делали ПЦР-тест для приложения "Путешествую без covid-19". Не выдали в срок на сайте ответ, пришлось звонить в техподдержку! После звонка только что-то настроили и после только ответ появился на сайте. Потом узнали, что приложение "Путешествую без covid-19" не принимает данные, пришлось ехать в офис там узнали, что данные введены неправильно, оказывается нужен был снилс о котором вообще не спрашивали. На следующий день ели настроили, когда уже было поздно так как пришлось вернуть билеты с санкциями в 80% а там билеты были не дешёвые. В итоге пришлось заново делать пцр-тест в другом уже месте и покупать дорогущие билеты…

Большие очереди, которые медленно продвигаются т.е. забежать и быстро сдать анализ не получится. Оставила свою почту, чтобы туда отправили результат но ничего не отправили. В итоге пришлось смотреть результат на сайте, используя номер заявки с чека(который чудом не выкинула) - система не удобная. Кровь взяли безболезненно, быстро, вену не перфорнули.

Получил на почту письмо с информацией что в данной лаборатории проходит акция на анализ - антитела ковид скидка 30%. Придя сдавать данный анализ, на рецепции мне сообщили что скидку отменили в связи с большой загруженностью. Ладно, сдал анализ, заплатил полную стоимость. Персонал вежливый и приятный. Максимальный срок выполнения исследования 3 рабочих дня. По истечению этого времени, результат анализа не получил. Позвонил на горячую линию- ответ большая загруженность лаборатории.... ПРИНИМАЙТЕ ПО ЗАПИСИ, А НЕ ВСЕХ ПОДРЯД, ЕСЛИ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ СО СВОЕЙ РАБОТОЙ!!!

Не выполнили ПЦР на ковид "за 1 день" (заказ 115188166). По всем каналам связи молчат. Категорически не рекомендую.

Сдала анализ на выявление антител. Медсестра которая брала кровь сказала что, в течении 2х дней будет результат. В итоге сегодня уже прошло 5 суток. Нет никаких известий. По телефону не дозвониться. Я пошла сдавать этот анализ, так как должна была иметь результат в течении 3х дней. В итоге впустую потраченные деньги!! И время!

Сегодня утром сдавала анализы на антитела. Прочитав отзывы думала - идти или нет именно сюда. Но посетив, могу сказать что самый приветливый и вежливый персонал и на ресепшене и на заборе крови! Спасибо за приятное обслуживание!

Обратилась в данную клинику к гинекологу - Анжелика Анатольевна. Очень хороший специалист, всё расскажет, осмотр безболезненный! Здоровский врач, буду ходить только к ней!

Всегда сдаю анализы в этой лаборатории! Вежливый персонал, кровь берут безболезненно и долго в очереди никогда не стою. Удобно и комфортно.

В общем, вечером появились легкие симптомы всем известного вируса. Так как лаборатории были уже закрыты,решил сдавать ПЦР на следующее утро. Зашёл на сайт ситилаб,выбрал необходимые мне услуги,а так же очень удобную услугу-забор анализов на дому. Оплатил всё на сайте, сумма вышла не дешёвая. Утром звоню в ситилаб, уточнить,когда придет мед.сестра (так как заказывал ещё анализ крови перед которым нельзя есть а так же принимать лекарства),на что мне отвечают,что скоро перезвонят. Через два часа перезванивают и говорят,что сегодня мед.сестра к вам приедет. В 12:00 звонит,как я понял,мед.сестра и говорит,что не успеет ко мне приехать,так как вчера я сделал заявку слишком поздно и вот так вот вышло (так а зачем вы тогда оставляете возможность для записи?). И предлагает мне либо приехать в лабораторию до 13:00, либо она приедет завтра. Мне конечно хочется узнать уже сегодня,болен я или нет и по приглашению мед.сестры, с температурой, приезжаю в лабораторию на улице 1812 года. Там мне со второго раза попадают в вену, а потом, на ресепшене,мне говорят,что не смогут вернуть деньги за услугу вызова мед.сестры так как я всё оплатил на сайте (540 рублей,мелочь,но не приятно) и записывают на какой-то бумажке,что они мне должны. И вот после всего этого "высокого" сервиса, я уже второй день жду результаты ПЦР теста,который заявлен как "ПЦР за 1 день". Я не знаю,болен я или нет,я не знаю,начинать мне терапию или нет,сижу, теряю время. Если завтра результата не будет, придется писать жалобу в Роспотребнадзор и она будет подлиннее чем этот отзыв.

Сделали предзаказ на сайте, позвонили что бы все по предзаказу уточнить. Сказали что все замечательно приезжайте, на следующий день приехали.. А забор анализа не могут произвести по тому как нет фельшера, решили разобраться в ситуации. Им давно было известно о том что в среду не будет нужного персонала! Так а для чего по телефону было сказано что "все хорошо приезжайте" и проконсультировали что нельзя делать перед забором.. В общем теперь будем искать альтернативы, такое отношение терпеть нет желания!

Быстро и хорошо взяли все анализы. Очень приятный персонал.