СИТИЛАБ, Новосибирск, Семьи Шамшиных, 30, 2 этаж

Замечательная медсестра, очень быстрый администратор.????

Мне все понравилось. Никакой очереди, все чисто, медсестра и администратор очень приятные.

Сдаём здесь анализы всей семьей больше 3х лет, однако вчера произошла возмутительная ситуация: сдали анализ болеющего ребёнка, доплатили за ускорение. Дальше началось: сдать надо по требованиям отделения до 10.30, а забрали анализ в лабораторию только в 13.30! А время исполнения начинается с момента попадания анализа в лабораторию! За что я Доплатила? «Анализ будет сделан за 5 часов», однако простоит в отделении 3,5 часа. Это ещё что - мне прислали на почту анализ, в котором не было и половины обычных параметров! (Мы сдаём анализ каждые 2-4 недели). А некоторые параметры были задвоены, однако с разными результатами - в одном + в другом «не найдено». Вот и как доверять после этого даже тем результатам что прислали?? На горячей линии мне смогли только составить обращение. Вечером перезвонили из лаборатории, два раза пересылали мне «новый» результат, в котором также не было некоторых параметров и были задвоенные строчки. В конце уже девушка сдалась, что ничего другого она предложить мне не может. Согласилась со мной что услуга не оказана и я могу написать обращение и вернуть деньги. Это вот что такое? У меня болеющий ребёнок, это важный для нас анализ, я даже доплатила за ускорение! И что? И в итоге не получила никакой анализ, потому что этой филькиной грамоте, что мне присылали доверять не представляется возможным! Спасибо, ситилаб!

Проходил анализы у вас, хотел выразить благодарность за внимательность и вежливость персонала. . По сравнению с предыдущими анализами в других центрах, прибывание в вашем центре оставило только приятные впечатления. Приду к вам ещё.

В этом отделении не умеют разговаривать с клиентами

Хочу отметить работу медсестры, которая вкалывала (по-другому и не скажешь) 26.12.21. При большом количестве пациентов она одна была за администратора и за медсестру. Причем делала это с улыбкой и без нервов????????Невероятная женщина! Пусть ей хорошо работается в Новом году! Обращаюсь к руководству: премию!????

Хотите потратить нервы и время, а еще получить хамское отношение к клиенту, то вам сюда !

Хожу сюда примерно полгода, сдаю различные анализы для обследования(оно долгое и каждый месяц приходится сравнивать показатели) , никаких толп людей, все быстро, четко, цены радуют . Хожу к 10 утра, стабильно. Может не супер ремонт, но сотрудники очень грамотные. Медсестра супер, администратор тоже. Никакое инвитро, хеликс и прочие не сравнятся. Там только пустая переплата денег и недовольные люди. Рекомендую!!!

Организовать приём анализов хуже, чем здесь, просто невозможно, даже в городских поликлиниках проще сдать пцр. Работают медленно, заранее бланки на заполнение не дают, хотя это бы значительно скоратило время приёма, набивают полный холл людей с призывом "ну проходите все, мы не кусаемся". В итоге все в одной куче, дистанции нет, духота, одно маленькое окошечко столько не проветрит. Говорят, что приём только по записи, при этом половина очереди без записи.

Оставил заявку онлайн. В ответном письме было указано, что для выполнения заказа необходимо назвать номер предзаказа в центре. Пришел в указанный мною центр. Оказалосьсь, что он не работает, хотя это не было указано ни на сайте, ни в ответном письме. Оставил заявку в другой центр, приехал туда на следующий день. Мне сказали, что нужно приходить по записи, а про предзаказы они ничего не знают. Вопрос: я записывался онлайн для того, чтобы потом прийти и записаться в живую? Так же при попытке записаться по телефону или уточнить, принимают ли требующийся анализ в конкретном центре ( эта просьба указана на сайте), трубку просто никто не берет

Повелись на низкую цену и зря! Больше сюда ни ногой.

Сегодня был здесь, намеревался сдать анализы. Был по ДМС, гарантийное письмо заранее оформил, на всякий случай почти с двукратным превышением. Анализ брать отказались, заявив что часть того что нужно не входит в условия страховки. Звоню в страховую, там говорят что всё нормально, просят дать трубку администратору. Та отказывается (!!!), говорит что про депозитную систему страхования она знать не знает и не хочет знать (цитата - "я советская медсестра и ничего этого не знаю и знать не хочу"). Прошу ещё раз взять трубку - отказывается. В итоге ушёл ни с чем. Более в эту хамскую организацию с уровнем персонала ниже плинтуса - ни ногой. Чего и вам советую.