Инвитро, Екатеринбург, Юго-Западный, Академика Бардина, 40/1, 1 этаж

В чем проблема сделать на каждый офис свой номер,?! а не справочную единую, до которой не дозвониться !!!

Не работают по выходным. Бизнес 10/10.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ!! Взяли кровь из вены у сына, которому 6 месяцев, быстро и безболезненно. Он даже не пикнул.)) Профессионализм!!!... А перед этим в другой поликлинике нам истыкали все руки, но так и не попали в вену, доведя до истерики и ребёнка и меня...

Доброй ночи ???? Я не рекомендую пользоваться услугами частной лаборатории «Инвитро» так как сама компания нарушает регламентированные сроки указанные на сайте и предоставленные в договоре который подписывается до взятия биоматериала двумя сторонами заказчиком и исполнителем. В четверг 16.12.2021 около 16-17 я сдал кровь(биоматериал) для обследования которые мне назначил лечащий врач, заранее я был проинформирован, что курьер на сегодня уже забрал партию анализов и отвёз в лабораторию, поэтому мой анализ заберут 17.12.2021 также я был проинформирован, что анализ будет готов в субботу в 00:00! Действительно, результаты мне пришли, но заказ был выполнен частично, после я совершил первый звонок в поддержку компанию «Инвитро» с целью разъяснения отсутствия остальных результатов своего заказа, оператор сказала, что результаты придут в 23:59 в субботу, соответственно я их ожидал, но к сожалению результата не было, второй звонок в поддержку «Инвитро» я совершил в воскресенье в 02:00 также для разъяснения ситуации, оператор меня проинформировал, что результаты будут к 14:00 воскресенья и к сожалению их также не было и после 14:00, но во время звонка в 02:00 я решил оставить претензию, в этот же день, воскресенье мне позвонила администратор которая меня оформляла перед сдачей анализа и сказала, что в системе произошёл сбой и моя кровь была отправлена в Москву, сначала кровь была в Екатеринбурге ее отвезли в Челябинск после в Москву, хорошо, я вошёл в положение так как сотрудник мне сказала, что крайний срок это понедельник до 00:00 либо вторник! На сегодняшний день уже среда время 05:47 анализ не готов, более того Мой лечащий врач считает, что результаты будут не информативны так как после забора биоматериала прошло 7 суток и кровь не свежая. Со стороны частной коммерческой организации «Инвитро» были нарушены регламентированные сроки, условия транспортировки биоматериала, также частная коммерческая организация «Инвитро» допустила утрату информативность сданого биоматериала, кровь на 7 день не является информативной более того с нарушение транспортировки из-за технического сбоя в компании, кровь не свежая, также сотрудники поддержки предоставили мне как потребителю ложную информацию неоднократно, нарушили условия подписанного договора заключённого в день сдачи биоматериала из-за халатности и бездействия я не получил полноценные результаты для дальнейшего обследования и наблюдения у своего лечащего врача. Я крайне разочарован и недоволен качеством обслуживания в этой коммерческой организации. Не рекомендую сдавать анализы в «Инвитро»

Спасибо! 3.08.21 девушка на кассе, сориентировала по большому количеству акций, проконсультировала, по анализам. Посещаю, филиал 2 раз, только положительное впечатление.

В шоке от работы филиала! Пришла сегодня ровно в 11:00 - дверь закрыта и висит объявление: обработка помещения с 11:00 до 11:30, ок думаю ладно приду через 30 минут! Прихожу в 11:30 и висит новое объявление - обработка с 11:20 до 11:50 - вы там в пене заблудились? Так можно каждые полчаса вешать объявления, но увы клиентов от этого не прибудет! Ушла в Хеликс, где меня с радостью приняли! Так инвертора потерял клиента на 7000₽ только сегодня и на будущее к вам ни ногой!!! Вот и ваша клиентоориентированность! Кстати, трубки у них никто не брал, дверь наглухо закрыта никто не открывал! Никаких сообщений о длительных и продолжающихся перерывов в течении дня нигде нет!

Анализы самые дорогие в городе. ПЦР, почему-то, ждал 3 дня результатов. Никуда не годится. В остальном все нормально...

Уже не первый раз прихожу специально утром, отменив дела, и вижу прелестную надпись на двери офиса, что с 30 июля по выходным офис не работает. При этом на сайте (скрин прилагаю) совсем другая информация. И ладно бы, если такая ситуация произошла один или два раза. ПОСТОЯННЫЕ изменения в работе центра! Вы либо вообще не работайте по выходным, либо определитесь с графиком! И так хожу к вам только в экстренным случаях, благо рядом есть другие центры, которые (вот уж сюрприз) работают каждый день без изменений и анализы там на порядок дешевле. Передо мной с таким же растерянно-немилым лицом развернулась женщина.

Не возможно дозвониться. Больше в эту лабораторию не пойду.

Очень долго делается пцр тест, сдавала в 2-х клиниках до этого,всегда раньше приходят результаты или в этот же вечер или ночью, тут же просто 3 дня ???? они конечно предупреждают но это очень долго,больше не обращусь в данную организацию

Не предупредили по телефону что анализы принимают до 2ух часов дня, пришёл зря

Обслуживание на уровне бюджетных медицинских учреждений. Ходили сюда постоянно, но сейчас появилась видимо какая-то слишком деловая особа. 20 октября утренняя смена. Если у тебя плохое настроение, то не порти его другим своей кислой миной!