Генелли, Томск, Шевченко, 19

Нереально дозвониться!

Записалась на приём к специалисту, но не попала. Записалась на конкретное время, накануне мне позвонили из клиники уточнили, что запись в силе. К назначенному времени я приезжаю и оказываюсь в живой очереди на приём. Там шёл медосмотр. Передо мной было 3 человека. Приём длительный. Просидела я в ожидании 30 минут, очередь сдвинулась только на 1 человека. Я спросила у администратора почему не разделяют дни приема и медосмотров, на что в достаточно резкой форме получила ответ, что у них медосмотры каждый день. Отменила запись и ушла. Когда сотрудники проходят медосмотр, у них идёт рабочее время, за них платит работодатель. Почему я трачу своё время, рабочее время мужа, потому что он сидел с ребёнком в это время, а услугу так и не получила. Почему вообще записываете на приём во время медосмотра. Почему нельзя было за час до назначенного времени позвонить и сказать, что так и так, приедьте позже или перенесите запись. Почему вы не цените время клиентов. Обычно как это происходит, либо разделяется время для медосмотров и время для приёмов, если не дни, то по под дня можно отводить на эти мероприятия, либо проходящие медосмотр заходят на приём между теми, кто записан на конкретное время. Так вроде приличная клиника, но с таким отношением я вряд ли захочу опять прийти ещё раз. Буду искать другого специалиста в другом месте.

Была на массаже у Орищина Никиты Павловича и осталась очень довольна. Отличный специалист. Прописывает курс массажа по проблеме. Улучшили тургор кожи, уменьшили объём тела и вылечили больную спину.

Хочется сказать спасибо косметологу Опре Альбине, а также мастеру ногтевого сервиса Хомутовой Елене, трихологу Жанне. Очень часто бываю в Генелли и не променяю на другой центр. Персонал вежливый, мастера и врачи знают свое дело, объясняют все доступно и ненавязчиво.

Сегодня обратилась к лору Зиновьеву. Е.Н., мне его рекомендовали. Пришла с результатами компьютерной томографии и анализами. Из этого всего следовал вполне определенный диагноз. Лор с диагнозом не согласился, сказал, что он неверен и у меня другой диагноз. Направил на повторные анализы. По окончании приема констатировал, что у меня и определенного им диагноза тоже нет. Тогда вопрос, что на томографии? Сам ранее утверждал, что заключение врача, проводившего КТ неверное, и у меня другой диагноз. Диагноза не поставил вообще никакого, даже под вопросом. Направил на анализы, а с результатами анализов для лечения - к клиническому фармакологу. Что он должен лечить, если у меня даже диагноза нет никакого? И почему фармаколог, не будучи отолорингологом, должен меня лечить вместо отолоринголога и при отсутствии какого-либо диагноза? Половину приема убеждал меня, что мои жалобы надуманы (при наличии КТ, по которому они объективны). Стоило мне это удовольствие 1200 рублей. Рекомендовать не могу. Еще ни разу ни один врач не направил меня без какого-либо диагноза для лечения к фармацевту.

Странно, но дозвониться не так просто до клиники, затем операторы говорят, что пропущенных не было????????‍♀️ хотела записаться на платную лор-процедуру по назначению бесплатного врача, но, к сожалению нужно сначала посетить их платного врача, чтобы затем пройти платную процедуру, которую делает этот же врач, попахивает разводом.

09.08 записалась к ЛОРу в данную поликлинику, записаться нужно было на срочный прием. Утром следующего дня мне прислали сообщение, что врач ушёл в отпуск. Возмущена непрофессиональностью персонала. Как вы могли не знать, что ваш врач завтра будет в отпуске и вести запись на приём?! В итоге, сейчас мне придется тратить время на замену направления, и ждать очередь к врачу в другом месте.

Хочу выразить благодарность, за хороший и отзывчивый коллектив, за их внимательность каждому своему пациенту. ОЧЕНЬ хорошая клиника рекомендую. Ещё раз спасибо всему коллективу, процветания вашей клинике.

Проходила в клинике медосмотр (бесплатно от организации) отношение врачей выше всех похвал. Персонал улыбчивый, добрый. Врачи внимательны, все жалобы были выслушаны, рекомендации выданы. Теперь буду ходить только в МЦ Генелли, рекомендую

Добрый день ! Сдавала в клинике анализы. Максимально комфортно,хороший персонал, а главное всё быстро и профессионально! Всем Советую. В клинике большой спектр услуг .

Ранее я посещал платные клиники и клиники по направлению из поликлиники. Это мой первый успешный опыт посещения врача оказывающего мне медицинскую консультацию и помощь. Мой случай оказался странным, для медицины и для врача. Не смотря на мои ошибки в поведении, на приеме, и физиологические, психические отклонения и моё направление из поликлиники, меня восприняли: - Компетентно - Спокойно - Серьёзно Вместе с врачем-неврологом Дерниной Н.В мы прошли этот путь и окончили неврологический аспект моей болезни. Всё прошло серьёзно, ответственно, позитивно! Клинике благодарен,всем советую.

Клиника не принимает никого, кроме тех, кто проходил лечение и прочее у них! Даже если была проведена экстренная операция(то есть увезли на скорой в больницу и сделали операцию там), им всё равно, они простую перевязку не могут помнять,хотя я объяснил, что самостоятельно перевязку менять нельзя.