INVITRO, Самара, Промышленный район, 22 Партсъезда, 182, 1 этаж

Дозвониться не смогла ни по одному номеру, полтора часа... Справочная не будут, в офисе не берут... Ищнавацте на сайте... А телефоны для чего указаны??

Сейчас звонил! Послушал автоответчик, и пол 12 минут ждал пока оператор возьмет трубку, так и не дождался!!!!! А если так же оперативно еще и анализы готовятся....

Отличный сервис. Быстро, удобно, легко и доступно. Все подсказывают, объясняют.

просто прикол какой-то, месяц не отвечают на ДВЕ простейших претензии по одной и той же проблеме, зачем вам вообще тогда претензионный отдел, чтобы бесить клиентов? в таком случае с задачей они справляются. Коротко о ситуации: два раза в двух разных лабораториях не смогли сделать анализ, мало того, что было потрачено достаточно времени и нервов, анализ при этом не из приятных, так еще теперь и морозят с возвратом денег, заставляют ехать на другой конец города из-за их же ошибок, отвратительно

Обратилась за конкретным исследованием, которое нашла на сайте Инвитро, показала скриншот. Администратор уверял, что такого анализа не существует, но есть другой подороже. Согласилась. И уже после оплаты, сотрудница решила уточнить про "несуществующий" анализ у коллеги. В итоге, анализ такой есть и сделать его можно было, просто он не популярный, потому предложили другой. Ни извинений, ни предложения переоформить

Часто сдаем анализы в инвитро, но столкнулись с таким ужасным сервисом впервые. Девушка на ресепшн, которая оформляет документы работает без маски, неприветливо с нами разговаривала, а когда мы с моим молодым человеком сказали, что у нас есть промокод на скидку она начала возмущаться, не знала как его активировать, потом наконец-то у нее получилось, стала говорить ‘а что у вас у обоих промокод, а если тут все с ними будут ходить, мне всем делать скидки что ли’....)) Медсестра, которая забирала кровь не показала запечатанную иглу, хотя в других филиалах всегда делают на этом акцент. Ну и в заключение удивило, что при входе не измеряют температуру. Впечатление, к сожалению, от этого филиала плохие

Хорошая лаборатория , но очень долго персонал все делает . Сидела в очереди на сдачу анализа с 10:05 до 10:41. Учитывая что перед мной всего 3 человека было . Персонал постоянно ходит из кабинета в кабинет. Очень нерасторопные

Работа администратора оставляет желать много лучшего. Поучительно-снисходительный тон администратора неприемлем. А самое обидное, что за год работы этого филиала НИЧЕГО не изменилось. Я прошу собственников франшизы обратить самое пристальное внимание на работу этого филиала, здесь творится что-то неладное.

Сдавала мазок 14 января, медсестра (темненькая, имя не знаю) ввела зеркало, а когда доставала, была кровь. Первый раз такое вижу. Руки не из того места!!!! А до этого обращалась, и она же сделала неправильно забор материала и пришлось второй раз ехать пересдавать! Ужасно обучена, как до сих пор работает, не понимаю!

Все долго делают. Анализ мочи до 2 х суток,я и в обычной поликлинике бесплатно слас за такое время и у них уже готов анализ. Сервис никакой.

Филиал очень хороший! Персонал приветливый! Девочка, которая берет кровь, просто волшебница, совершенно безболезненно! Анализы практически всегда приходят в этот же день!

Долго ждать ответа оператора ?