Мать и Дитя-ИДК, Самара, Промышленный район, Ново-Садовая, 182а

Невозможно дозвониться! Через приложение записаться, что бы слать анализы так и не смогла.

Такая большая и солидная компания... а дозвониться не возможно! Почему бы не взять доп персонал на входящие звонки? Оплатив годовой абонемент за почти 50 тр у Вас, я по 15 -20 минут провожу на телефоне в ожидании своей очереди к оператору. И даже выбирая функцию обратного звонка, быстрее связаться с оператором не получается. Вот для чего это всё? Показать, что меня, как клиента не уважают? Показать, что это такая великая ценность-записаться к врачу у них. Мне кажется, в Самаре есть выбор клиник, где за такие деньги работают профессионалы. И когда срочно надо, дозвониться можно сразу. Подумайте 10 раз перед обращением к ним, особенно, привязывая себя годовым абонементом.

В клиническом госпитале ИДК проходили мои роды, к слову, первые. Пребывала в полнейшей растерянности. Роды принимала Юлия Вениаминовна Петина. Огромное спасибо! Такое отношение, такая доброта! Поддержала, настроила, успокоила. Родила я сама, роды прошли мягко и гладко, без разрывов и прочих неприятностей. Лучший доктор и лучшая клиника!

Утром 15 минут "висела на линии", чтобы уточнить можно ли ребёнку сдать кровь из пальца, сказали что можно, приезжайте. Привезла голодного ребёнка, медработник на пороге говорит, что у детей не берём сегодня кровь! Я возмутилась, какого я тогда всё утро дозванивалась, на что она пожала плечами и сказала хорошо, оплачивайте 550р (это у них стоимость анализа крови на сахар, в "косме" он стоит 150р) и повела брать у нас кровь. Она была там совсем одна и кровь брать не умеет, промучала нас 30минут!! Сделала в пальце 2 прокола и в пробирку в итоге попало 2 капли, зато все перчатки, я и ребёнок были в крови! Так самое страшное, в долгом ожидании результата анализа, который должен был придти после 18:00 я в итоге звоню сама, администратор говорит что лаборатория закрыта уже, ждите, должен придти когда-то анализ. Через 10 минут моего звонка администратор перезванивает и говорит что дозвонилась до дежурного лаборанта и он сообщил что кровь свернулась, анализа не будет!!!!!!!! Только следующий день в 10:30 мне звонят из лаборатории и сообщают, что кровь свернулась, нужно пересдать анализ. Свои эмоции, гнев и какие были последствия этого халатного и безграмотного поступка сотрудников и всей прогнившей системы ИДК здесь не буду описывать. Стоял вопрос о госпитализации ребёнка, идк автоматом просто решил его. Это уже 2й мой гневный отзыв о ИДК, до этого меня здесь "нагрели" на 10 000р. Ни извинений, ни разъяснений не последовало, а на мой звонок с вопросом как вернуть деньги, ответили: идите туда, пишите сюда, распечатайте, чек нам и договор верните!

Так и не дозвонилась))) пошла в другой центр также по соседству ))) наверное я не поток клиентов, но, полагаю, что не дозвонилась не одна)))

Ребенку нужно было сдать кровь на аллергены. Врачей боится безумно, только видит белый халат, сразу в рев. Записались в диагностический центр ИДК, готовили его, конечно, морально. Но все прошло даже без слез. Кровь взяли очень аккуратно, перед этим сына, что называется, заболтали. Спросили про мультики, игрушки, детский сад, он и расслабился. Когда процедура закончилась, врач его похвалила, сказала, что он смелый и отважный, настоящий герой. Так он уже два дня всем ходит и рассказывает, какой он герой) Спасибо, помогли перебороть страх перед врачами. По расшифровке вопросов нет, все быстро и четко.

Все отлично!чисто,быстро.