Центр Семейной Медицины, Томск, Бирюкова, 12

Не работают в указанные часы приёма

Почитала отзывы и решила не остаться безучастной. Обратилась к поликлинику с давящей болью в груди,невозможностью полноценного дыхания( ощущение,чтот не хватает кислорода) и головокружением. Врач Ермолова,находясь абсолютно без маски начала мило разговаривать только после того,как услышала,что прием оплачен.Посмотрела горло,послушала и Всё.Спросив где я работаю,выписала больничный (мол в нашей организации проблемы с ковидом). На мой вопрос о тесте ответила:"Это не массовое мероприятие.Вам сдавать не нужно". В итоге был прописан эргоферон и гриппферон в нос.На продление больничного пришла к другому врачу ШК(Фамилия и имя врача). Попросила анализы. Мне назначили сдать общие анализы. По результату анализов доктор назначил лечение. Стало легче. Оказалось,что помимо ОРЗ у меня есть другие проблемы,что можно было выявить анализами,замером давления и кардиограммой. Итог: к Ермоловой-ни ногой,а с врачем ШК взаимодействовать буду. Спасибо ШК за понимающее отношение к пациентам.

Ужасный сервис. Платные услуги оказывают хуже, чем в бесплатных поликлиниках. Информация о времени готовности пцр-теста постоянно меняется, стоит он дороже, чем в других организациях. В регистратуре дают ложную информацию, забор теста проводят грубые дамы, не меняя даже маску и перчатки между пациентами.

Администратор 29.04.2021, абсолютно бездарный, записались на приём в ЦСМ Бирюкова 12 с ребёнком на определённое время к опреденному педиатру, опаздывали, прибежали вовремя, в этот ЦСМ Бирюкова 12, администратор просто сидевший, отправил нас совершенно в другую клинику расположенную в этом же доме, потеряли уйму времени с разбирательствами и очередями. Не советую обращаться в ЦСМ на Бирюкова 12.

Первый раз обратились для сдачи теста на коронавирус перед плановой госпитализацией. Анализ вовремя готов не был, в трубке слышен был шепот сотрудников о том, что "это тот анализ, который мы забыли отдать" ☹️ На претензию, что ещё день и они нам сорвут госпитализацию, выписали результат - видимо, от фонаря. Второй раз обратились через полгода, надо было поставить капельницу ребенку, далеко возить было не удобно. Для начала ребенка отправили в аптеку ЗА СИСТЕМОЙ! Это в платной-то клинике! По телефону было сказано только про лекарство, но не про систему. Принес. Потом долго искали вены на одной руке, а на робкое предложение ребенка посмотреть другую руку, тк там вены крупнее, медсестра насмешливым тоном спросила: откуда знаешь, часто колешься? ???? В итоге, систему поставили и ушли. Руку кололо, но он терпел. По окончании процедуры, ватку к месту укола приклеили тем же МОКРЫМ лейкопластырем, что была зафиксирована система ????????‍♀️ Экономия, однако. Больше в этот филиал не пойдем, хоть и рядом!!! ⛔⛔⛔

У малышей брать кровь из венки не умеют, остаётся синяк и дороже вышло чем в инвитро, к тому же результат анализа не достоверный, пришлось пересдавать в инвитро.

Посещала данный филиал для получения справки на смену ву ,справочку оформили оочень быстро!Спасибо Вам за оперативность!Побольше Вам благодарных посетителей

Время работы, указанное в 2гис неверное, по вс работают до 12. Мы живем рядом, в двух шагах, звонила в 11:10, хотели сделать кукушку ребенку платно, но нам сказали, что мы уже не успеваем... это странно. Жаль, что не попали!

В принципе особых претензий нет, хотя и согласна со многими замечаниями. прикреплена уже почти 10 лет, единственная претензия, что сотрудники практики принципиально трубку не берут никогда когда телефон звонит, приходится ехать лично или в центральную звонить, а там в половине случаев неверную информацию говорят. Много раз лично наблюдала стоя в очереди как звонит разрывается телефон а все делают вид, что ничего не происходит. Может стоит ответить? в половине случаев это уменьшит очередь людей. Прошу обратить внимание руководителей практики

Нужно было срочно пройти терапевта. На Бирюкова 12ть принимают в порядке живой очереди. Прошла всё быстро, все доброжелательные. Врач, вообще супер, жизнерадостная, ушла от неё в отличном настроении. Не много расстроило пространство- ресепшен. И на это бы не обратили внимания, если бы не парень с очень высокой температурой. Ясно, что больница для больных, но нет возможности соблюдать дистанцию.

Приехала на приём к терапевту в то время, которое сказали по общему номеру. На регистратуре меня просят подождать пол часа до приема, потому что идёт платный приём на данный момент, а у меня дмс, приём им оплатят. В итоге нехотя отправили меня к чудо-терапевту. Подхожу к кабинету-никого, потом заходит женщина, переодевается в верхнюю одежду (на минуточку, пол часа до окончания времени приема), я интересуюсь не доктор ли она случайно, говорит-да. Тогда я говорю, что я к Вам. На что мне, а вы 10 минут подождать не можете? Сейчас другой доктор приедет. Я ей объясняю, что мне плохо и подождать нет возможности, на что слышу ответ-раз плохо, надо было в скорую звонить, а не приезжать сюда. Для себя решила, что больше ни ногой в это псевдоучреждение и вам не советую, лучше доехать до Мира или Трифонова, если принципиально в ЦСМ ходите, там клиентоориентированность и такого отношения к пациентам не наблюдала.

Пришла забрать анализы, для подготовки мед карты! Час стою в очереди... вот интересно, идут люди на медосмотр, нельзя 2 врача посадить? Очередь в коридоре собирается, даже присесть не на что. Хотя к врачу в 1 кабинет претензий нет, претензии к организации.